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オンライン診療活用の成功モデルを構築するチームで、カスタマーサクセスを募集

株式会社メドレー

株式会社メドレーのメンバー

全員みる(25)
  • 1989年生まれ。
    中央大学商学部・商業貿易学科を卒業後、大日本住友製薬株式会社にMRとして入社。
    入社後は基幹病院・開業を中心に医薬情報担当者として5年間活動。
    2017年9月株式会社メドレーに入社。
    CLINICS事業部カスタマーサクセスグループに所属し、オンライン診療システム「CLINICS」の導入支援・活用促進のコンサルティングに従事。
    2018年5月よりCLINICS事業部カスタマーサクセスグループ、導入支援チームのリーダーに就任。

  • 1992年生まれ。2010年宝塚音楽学校へ入学し、2012年宝塚歌劇団に入団。
    雪組男役として5年間舞台に立つ。(ベルサイユのばら、Shall we dance?、るろうに剣心、ローマの休日etc…)
    2017年に宝塚歌劇団退団後、株式会社メドレーへ入社。オンライン診療アプリ「CLINICS」のセールスを経て、現在は採用広報・採用実務を担当。

  • 1985年生まれ。メーカー系SIer、WEB制作会社、リクルートを経て、2018年4月に株式会社メドレー入社。
    CLINICS事業部カスタマーサクセスグループに所属し、オンライン診療システム「CLINICS」の導入支援と活用促進を担当。

  • 1994年島根県生まれ。
    東京大学医学部健康総合科学科で公衆衛生や看護学を学び、
    卒業後は東大病院で看護師として就職。
    2018年より株式会社メドレーに入社。

なにをやっているのか

  • Ecead7b5 be8c 402e 8193 b1364a74763d?1519795424 導入数国内最大級、スマホで診察が受けられるオンライン診療アプリ「CLINICS」
  • 3f1d20b8 648b 42fe 90fd fb6689ec74a4?1519795424 ジョブメドレーは14万件を超える求人情報を有する、医療介護分野で日本最大級の採用管理システムです。

私たちは「インターネットを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決する」ことを目指しています。

自分が病気になった時、大切な家族が病気になった時、誰しもが必ず直面する「医療」。
その領域には、素晴らしい技術や力がある一方で、まだまだ深刻かつ大きな課題が存在しているのも事実です。

私たちメドレーのメンバーは、インターネットの力で「医療の新しいインフラ」の実現をしていくことでその課題を解決し、次世代の医療を変えていけると信じています。

その想いに共感し、社内には医師をはじめとした医療の領域に精通したメンバーや、大手IT企業出身者等のインターネットに精通したメンバーが集まり「医療とITが本当の意味で融合したサービス」を自社開発しています。

現在は、
・日本の医療リテラシー向上を目指す、600名以上の協力医師によるオンライン医療事典「MEDLEY」
・スマホで医師の診療が受けられるアプリ「CLINICS(クリニクス) 」 / クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」
・医療介護分野の人材不足を解消する国内最大級の採用管理システム「ジョブメドレー」
・医療につよい老人ホーム検索サイト「介護のほんね」

この4つの事業を運営しています。
私たちは、今後も新しい事業を展開する予定です。

どうやっているのか

  • D8c84456 7362 4462 9a9c ec5632685b57?1516004165 創立10年目、300名を超えるメンバーで医療ヘルスケアの課題に向き合っています。
  • 1dcbb659 2d1b 4bbd 97fa 3b32b9788f14 コーポレートカラーは革命の赤。「納得できる医療」を目指してさまざまなサービスを提供しています。

現在40兆円を超える医療費、高齢化社会が進む中で、2025年には50兆円を超えると言われています。

巨大な課題を抱える医療やヘルスケアの領域ですが、私たちはテクノロジーの力をつかって一つずつ、新しく変えていけると信じています。この想いに共感した300名を超えるメンバーが一丸となり、未来の医療におけるインフラとなるような、新たなプロダクトの開発や事業展開を行っています。

医療に関わるすべての人たちにとって「納得できる医療」が実現できる社会づくりに貢献できるよう、メドレーはこの大きな社会課題に、これからも真正面から取り組んでいきます。

(参考)
私がメドレーに入社した理由
https://www.wantedly.com/feed/s/medley

メドレーの「そのテーマ、役員みんなで話しました」
https://www.wantedly.com/feed/s/medley_bm

こんなことやります

みなさま、こんにちは。オンライン診療システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ、導入支援チームのリーダーを務めております加藤と申します。

■メドレーに入るまで
私は新卒から約5年間、製薬会社でMR(医薬情報担当者)として勤務し、主に病院やクリニックを中心に情報提供活動を行なっていました。

医療に貢献したい思いで選んだ仕事なので、自身が提供した情報により投薬が行われ、症状が改善された患者様がいることにやりがいを感じていました。その一方で、営業的な側面や「MR」という特異的な職種の将来性、また自身のビジネススキルへの不安も感じていました。

「医療に貢献しながら、どこでも通用できる人材になりたい」という思いから、転職活動を始めたタイミングでメドレーに出会いました。

■なぜメドレーを選んだのか?
オンライン診療は勿論のこと、医療情報や人材業界、介護業界など多角的に医療の課題に正面から向き合い、「ITの力で医療ヘルスケア分野の課題を解決する」というミッションを掲げています。
この環境であれば大好きな医療に貢献しながら、自身の成長も見込めると感じ、入社を決意しました。

■担当している「カスタマーサクセスグループ」について
現在私は、ご契約いただいた医療機関様を担当営業から引き継ぎ、CLINICSの導入支援・活用促進のコンサルティング業務を行なっています。
オンライン診療は、まだまだ新しい診療形態であり、その運用方法を正しくご理解されている医療機関様は決して多くはありません。
そのため、単にシステムを組み込んだだけでは活用することは難しく、医療機関様と対話を重ね、データを分析し、制度に準拠しながらオンライン診療活用のためのソリューションを日々考えています。

■カスタマーサクセスグループの存在する意義
医療機関様に導入いただいても、上手くご活用ができなければ短期間で運用を停止してしまう場合もあります。運用を停止してしまう医療機関様が増えれば、それだけオンライン診療の普及が遅くなり、患者様へもその治療方法は行き届かなくなります。
そのため、自分たちの仕事がオンライン診療の普及に大きく貢献していることを実感できるのが、カスタマーサクセスグループのやりがいです。

先ほどもお話しした通り、オンライン診療はまだまだ新しい診療形態です。
メドレーはオンライン診療領域におけるリーディングカンパニーですが、活用に繋がる提案モデルに未だ確かな正解はなく、日々検証、模索しながら医療機関様とコミュニケーションを取っています。

各メンバーが仮説を立てて、担当医療機関様に提案を行う。
その成功体験をナレッジ化し、グループ内に共有して他のメンバーが再現性を確認・検証する。
そして、そのナレッジが集積されて一つのメソッドが完成されるのです。

■一緒に働く仲間を募集しています!
カスタマーサクセスグループでは、様々な経験をもつメンバーが日々新しい仕組みを考え、意見をぶつけ合い、効果検証を行いながらオンライン診療の最前線で働いています。

常にPDCAサイクルを回し続け、新しい仕組み作りにチャレンジできる方は私と一緒に、オンライン診療活用の成功モデルを構築していきませんか?

皆様の応募をお待ちしております。

価値観

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メドレーは、私たちの子供や孫の世代につながる医療の未来がどうあるべきか?を第一に考え、長期的な目線で医療システムのグランドデザインを描... さらに表示

創造性と革新性

インターネットサービスをつくるということは「都市をつくることに近い」と私たちは考えます。インターネット上にプロダクトを作り、それを利用... さらに表示

優秀なメンバー

メドレーには、代表をはじめ6名の専属医師が役員・社員として在籍しています。 また、元一部上場企業での役員やCTO、事業責任者に加え、弁... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 導入支援,活用促進
採用形態 中途採用
会社情報
創業者 瀧口 浩平
設立年月 2009年6月
社員数 300人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 医療・製薬 / 人材・介護・サービス

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地図

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F

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