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インバウンド観光客向けツアーオペレーター募集!

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on 2026/05/15

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インバウンド観光客向けツアーオペレーター募集!

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高倉 喜仁

2003年に(株)資生堂のR&D部門に新卒入社し、4年間スキンケア商品の開発業務を担当。その後、同社にてマーケティング部門へ異動し、グローバルブランドのマーケティングを7年間担当。2014年にブライダルの(株)テイクアンドギヴ・ニーズ社に転職。マーケティング責任者と新規事業(レンタルドレス)の立ち上げを兼任で担当。2016年にエンターテインメントの(株)ディー・エル・イーへ転職。マーケティング責任者(2017年より執行役員)としてBtoBの広告事業の営業企画、新規事業企画、コーポレートブランディング、広報、経営企画等、幅広く担当し、事業責任者を経て2019年よりCOOとして事業・経営改革を牽引。2020年より100%子会社でゲーム・アプリ開発・運営を行うちゅらっぷす株式会社のCEOも兼任。その後、2021年に物流テックのCBcloud(株)にマーケティング責任者として入社し、執行役員営業本部長として営業・マーケティング全般を統括。2023年12月に現職にジョインし、着物レンタル事業責任者とマーケティング責任者を兼務。 ビジネスモデル・企業規模・業界が異なる5種類の企業でマーケティング中心に幅広く経験。マーケティングについては、BtoC・BtoB、マスメディア・Webメディアと幅広く経験。マーケティングスキルを軸に何でも屋として営業・事業責任者やCOO、CEOなど幅広く経験。

佐々木大樹

2009年、新卒でweb制作会社に入社。 入社後、デザイナ兼マークアップエンジニアとして1年出向した後に、webディレクターとして約6年間BtoC向けのプロダクトやサービスをもつ企業のコーポレートサイトを中心にサイトの構築、運用業務を行う。強みであるユーザ視点での設計、SEOへの知識を活かしながら100サイト以上の運用・構築、改修を行う。 2017年に退職し、2018年からマイナビに入社。 入社後、メディカル情報事業部に配属となる。サービスを運用するための体制、ルールがない事業部だったため、サイト運営のためのドキュメント作成やフロー策定、運用業務を行う。3ヶ月後、新規サービス立ち上げのチームに配属となり、サービス開発に携わる。システム開発については外注しながら事業部としての要求・要望、サービス内容を4人のメンバーでまとめた。開発以外にもKPI設定やBtoC向けマーケティングプランの策定、運営体制・組織体制のプランニングなども行った。 2019年6月にサイト開発課課長となり、新規サービスの立ち上げと並行して、既存別サービスのリファクタリングやアプリ開発などをメンバーと進行していく。 2020年2月にCBcloudに入社。サービスサイト全般のディレクションとコンシューマー向けサービスの立ち上げに従事。マーケティング及びプロモーション、プロダクト改善を行う。 2021年2月よりラストワンマイルの配送強化のためにバイク・自転車パートナーの獲得強化に伴いプロモーションの企画・実行・KPI管理まで行う。 8月より開始したコンシューマー向けサービスを活用した自治体とのキャンペーンのPMを行う。

小林 夢子

許文藍

株式会社羅針盤のメンバー

2003年に(株)資生堂のR&D部門に新卒入社し、4年間スキンケア商品の開発業務を担当。その後、同社にてマーケティング部門へ異動し、グローバルブランドのマーケティングを7年間担当。2014年にブライダルの(株)テイクアンドギヴ・ニーズ社に転職。マーケティング責任者と新規事業(レンタルドレス)の立ち上げを兼任で担当。2016年にエンターテインメントの(株)ディー・エル・イーへ転職。マーケティング責任者(2017年より執行役員)としてBtoBの広告事業の営業企画、新規事業企画、コーポレートブランディング、広報、経営企画等、幅広く担当し、事業責任者を経て2019年よりCOOとして事業・経営改革を牽...

なにをやっているのか

羅針盤は「日本の魅力で、世界を豊かに」をミッションとし、「旅の目的地を創出して、 日本の観光をリードする」をビジョンにインバウンド関連の3社が合併して誕生した会社です。 日本のインバウンド業界におけるリーディングカンパニーを目指し、現在、「トラベル事業」「着物レンタル事業」「宿泊管理事業」「地域プロデュース事業」と幅広い事業展開により、日本全国における旅行の体験価値を高め、観光を盛り上げていきます。 ●トラベル事業:2015年1月より食べ歩きツアーを都内で催行し、築地や砂町銀座商店街等を中心にスタートし、2016年には京都にも展開、その後プライベートツアー等を日本全国で実施し、これまで約50,000人以上の外国人をご案内してきました。TripAdvisorにおいても3000件を超える口コミを頂き、その内95%超が5つ星という多くの高い評価をもらっています! ●着物レンタル事業:東京(浅草・銀座・麻布十番)、京都(京都タワー・祇園)、大阪(心斎橋)、金沢(香林坊)、埼玉(川越)に店舗を設け、国内外に多くのゲストの方にご利用頂いており、今後も日本各地で出店し、着物文化を広めていきたいと考えています。 日本の観光地において、着物を着て観光するというカルチャー醸成を推進していきます! ●宿泊管理事業:日本全国で宿泊物件の管理・運営を行っています。個人の方の民泊の運営代行はもちろんのこと、大手のデベロッパー様と協業した法人の施設を活用した運営等も行っており、資産の有効活用にもご利用いただいております。 ●地域プロデュース事業: ①実際に多くの事業でインバウンド旅行者向けの体験創造の経験・実績・ノウハウを日本の観光に活かすべく、官公庁・自治体・企業に向けたコンサルティング・アドバイザリー業務を行っています。特に、インバウンド旅行者向けのツアーの造成やガイドの育成、プロモーション面で多くの実績がございます。 ②訪日旅行者向けメディアblog.japanwondertravel.comの運営をしております。英語単体で月80万PVのメディアとなり、多くの旅行者にタビマエ・タビナカでご利用頂いているメディアです。 ③自分たちのツアー運営を通じて培ったノウハウをもとに、JapanWonderGuideというガイドコミュニティを立ち上げ、現在は2,800名を超えるガイドの方に参加頂き、30を超える賛助会員と共に、日本の観光をもっと面白く、もっと盛り上げていくことを目指しています! 2025年12月20日、羅針盤の創業から3年が経ちます。 これからも、未来に向けて可能性しかないインバウンド観光領域において、観光産業で働くことに誇りをもち、観光を盛り上げ、日本を盛り上げていく。 そのような取り組みを羅針盤では圧倒的なスピードと成長で続けていきます。
地元のお店の方にも協力して頂き、街とゲストを繋ぐ役割もガイドの仕事の一つです
着物レンタルの店舗は全国7店舗。着物着ての古き良き神社仏閣巡りはより日本らしい体験を深めてくれます
2023年11月羅針盤合併記念パーティでの集合写真
2023年11月月1回の羅針盤全社会で、お揃いのTシャツを着て写真撮影
日本と世界の結び目(KNOT)になります。
トラベル事業京都のツアー企画運営メンバー

なにをやっているのか

地元のお店の方にも協力して頂き、街とゲストを繋ぐ役割もガイドの仕事の一つです

着物レンタルの店舗は全国7店舗。着物着ての古き良き神社仏閣巡りはより日本らしい体験を深めてくれます

羅針盤は「日本の魅力で、世界を豊かに」をミッションとし、「旅の目的地を創出して、 日本の観光をリードする」をビジョンにインバウンド関連の3社が合併して誕生した会社です。 日本のインバウンド業界におけるリーディングカンパニーを目指し、現在、「トラベル事業」「着物レンタル事業」「宿泊管理事業」「地域プロデュース事業」と幅広い事業展開により、日本全国における旅行の体験価値を高め、観光を盛り上げていきます。 ●トラベル事業:2015年1月より食べ歩きツアーを都内で催行し、築地や砂町銀座商店街等を中心にスタートし、2016年には京都にも展開、その後プライベートツアー等を日本全国で実施し、これまで約50,000人以上の外国人をご案内してきました。TripAdvisorにおいても3000件を超える口コミを頂き、その内95%超が5つ星という多くの高い評価をもらっています! ●着物レンタル事業:東京(浅草・銀座・麻布十番)、京都(京都タワー・祇園)、大阪(心斎橋)、金沢(香林坊)、埼玉(川越)に店舗を設け、国内外に多くのゲストの方にご利用頂いており、今後も日本各地で出店し、着物文化を広めていきたいと考えています。 日本の観光地において、着物を着て観光するというカルチャー醸成を推進していきます! ●宿泊管理事業:日本全国で宿泊物件の管理・運営を行っています。個人の方の民泊の運営代行はもちろんのこと、大手のデベロッパー様と協業した法人の施設を活用した運営等も行っており、資産の有効活用にもご利用いただいております。 ●地域プロデュース事業: ①実際に多くの事業でインバウンド旅行者向けの体験創造の経験・実績・ノウハウを日本の観光に活かすべく、官公庁・自治体・企業に向けたコンサルティング・アドバイザリー業務を行っています。特に、インバウンド旅行者向けのツアーの造成やガイドの育成、プロモーション面で多くの実績がございます。 ②訪日旅行者向けメディアblog.japanwondertravel.comの運営をしております。英語単体で月80万PVのメディアとなり、多くの旅行者にタビマエ・タビナカでご利用頂いているメディアです。 ③自分たちのツアー運営を通じて培ったノウハウをもとに、JapanWonderGuideというガイドコミュニティを立ち上げ、現在は2,800名を超えるガイドの方に参加頂き、30を超える賛助会員と共に、日本の観光をもっと面白く、もっと盛り上げていくことを目指しています! 2025年12月20日、羅針盤の創業から3年が経ちます。 これからも、未来に向けて可能性しかないインバウンド観光領域において、観光産業で働くことに誇りをもち、観光を盛り上げ、日本を盛り上げていく。 そのような取り組みを羅針盤では圧倒的なスピードと成長で続けていきます。

なぜやるのか

日本と世界の結び目(KNOT)になります。

トラベル事業京都のツアー企画運営メンバー

日本には、自然、歴史・文化、食、人と言った多種多様な魅力が存在しています。 日本に何十年住んでいても、新しい感動を覚えることが出来るのはとても素晴らしいことです。 私たちはそこにあまりにも大きな可能性があると考えています。 観光は日本における数少ない成長産業・外貨獲得産業です。 コロナ前の2019年、訪日外国人消費額は、4.8兆円でした。 日本政府が掲げる訪日外国人消費額の目標は15兆円です。 大きな伸びしろがあります。 すでに2023年多くのインバウンド観光客が日本に戻ってきています! ちなみに、日本で最大の輸出産業でもある自動車の輸出額が2021年で14.7兆円であるという事からその規模感を感じて頂けるかと思います。 日本経済の成長の為にも、観光事業で収益を上げ、雇用を作り、市場を拡大していく事はとても重要なことだと感じています。人口が減少して、内需が頭打ちとなる中で、地域活性化の切り札でもあります。 また、観光は平和産業です。 平和じゃないと成り立たないですし、観光を通じて、世界平和に貢献できると考えています。 人と人が、個人レベルで繋がりが出来れば、世界の紛争も減少していくはずです。 経済的にも、精神的にも、観光は大きなポテンシャルを秘めています。 私たちは、日本での体験をより豊かにし、日本における観光をもっともっと楽しく、日本での観光が世界中の人たちにとって、人生での欠け変えの無い時間となりたい。 そういう想いで本気で取り組んでいます。

どうやっているのか

2023年11月羅針盤合併記念パーティでの集合写真

2023年11月月1回の羅針盤全社会で、お揃いのTシャツを着て写真撮影

2023年に3社が合併し、新たなスタートを切りました。 現在、社員は約60名。着物レンタル事業では150名を超える店舗のスタッフの方と、トラベル事業においても、日本全国100名を超えるガイドの方と協業しています。 日本各地の観光協会やホテルのコンシェルジュの集まりであるレ・クレドール ジャパン、コンシェルジュ協会等に所属し、社内外のネットワークと共に、サービスの提供を行っています。 羅針盤では、「スピード最優先」「挑戦を楽しむ」「尊重と信頼」という3つのVALUEを掲げています。 スピード最優先(Speed-Driven) ・スピード自体が価値になるので、どうすればスピードを上げられるか考えよう ・スピードを大事にして試行錯誤を繰り返そう ・迷ったときや困ったときには、立ち止まらずにすぐに仲間に相談しよう 挑戦を楽しむ(Enjoy the Challenge)  ・固定観念や常識に囚われず、柔軟に考えて新たな挑戦をしよう ・今までできなかったことや取り組めていなかったことに積極的にチャレンジしよう ・挑戦には困難がつきもの。達成した時の新たな景色を想像し、過程を楽しもう 尊重と信頼(Respect and Trust) ・ゲスト/地域の方々/協業パートナー/仲間など、一緒に価値創造していく方々に敬意を持って接しよう ・相手を信頼しよう。そして、相手からの信頼を掴むために何ができるのかを考えて行動しよう ・同じ事象でも立場や価値観によって見え方は異なる。多様な意見に敬意を払い、傾聴しよう メンバーの多くは、旅が好き。新しい体験が好き。 社内はワクワクとエネルギーに溢れ、和気藹々と、でも、全力で、世の中に価値を提供していくことに拘って事業を行っています。

こんなことやります

インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担うポジションです。 単なる事務サポートではなく、オペレーション設計・改善を通じて事業成長を支える中核メンバーを募集します。 ツアー運営における日々の実務から業務効率化、満足度向上施策の企画・実行まで幅広く担当いただき、 ステークホルダーの満足度最大化と利益最大化の両立を目指します。 ■業務内容 デスクワークが中心となりますが、事業全体を見渡しながら業務を推進いただきます。 ・ゲストからの予約管理および問い合わせ対応(電話・メッセージ) ・ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務 ・オペレーションマニュアルの整備、業務フローの構築・改善 ・ゲスト・ガイドなどステークホルダー満足度向上に向けた施策の企画・実行 ・アルバイト/派遣社員のシフト管理、育成、チーム体制の構築 ■このポジションの特徴 ・急成長中のインバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる ・現場オペレーションだけでなく、仕組みづくり・改善まで担える ・ステークホルダー全体を俯瞰しながら事業を動かす経験が積める ・将来的にはチームマネジメントや事業責任者へのステップアップも可能 ■必要な条件/経験 ・旅行会社、旅行関連の業界での業務経験)(1年以上) ・顧客対応・接客の実務経験(1年以上) ・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験 ・英語での電話/メールによる実務対応が可能な方 ・日本企業での就業経験 ■望ましい経験/スキル ・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験 ・インバウンド事業会社での勤務経験 ・ガイド経験 ■マインド/求める人物像 ・スピード感を持ってアイデアを形にし、実行までやり切ることを楽しめる方 ・不確実で変化の多い環境でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、考え、行動できる方 ・立場の異なる関係者と明瞭かつ建設的なコミュニケーションが取れる方 ・当社の目指すビジョンやバリューに共感いただける方 ・課題を構造的に捉え、問題発見・改善提案ができる方 ・感覚だけでなく、論理的に物事を整理し判断できる方 ■バリュー  ・スピード最優先  ・挑戦を楽しむ  ・尊重と信頼
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    メンバーの性格タイプ

    小林 夢子さんの性格タイプは「モチベーター」
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    小林 夢子
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2022/12に設立

    220人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階