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あなたのお陰でと言われる。EC事業者の成長を共に担うカスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス・東京勤務
中途
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on 2026/05/22

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あなたのお陰でと言われる。EC事業者の成長を共に担うカスタマーサクセス募集

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竹中 星矢

株式会社 WUUZY (ウージー) 代表取締役 |ECのプロ運営 元 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 職員 関西学院大学を中退し単身東京へ、Softbank社からの支援のもと株式会社 aedi works. (エディワークス) を設立。MITビジネスコンテスト優勝、アプリ博ベストアプリ賞受賞、TEDx talk 登壇。 ’19年5月 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 にて職員に着任 ('20年6月に退任)。 '19年8月 日本においては、プロフェッショナル人材の時間価値の上昇が重要と考えWUUZYを創業。ECのプロをリリース。開始直後から成長し、現在ではEC領域のマーケターが2,000名以上登録し、毎月150社以上の新規企業さまからご相談が届くプラットフォームへと成長。

会社をつくって思うこと

竹中 星矢さんのストーリー

富永 一史

1988年生まれ、京都嵐山出身。リクルート、ワンキャリアを経てWUUZY共同創業。 管理職として組織マネジメントを経験後、カスタマーサクセス部署の立ち上げを牽引。 「企業の持つ機会」と「人の強み」をテクノロジーでより精度高くマッチング出来る世界を創ります。

大戸 誠

1996年生まれ 2018年に新卒で伊藤忠マシンテクノス株式会社に入社。国内営業担当として自動車工場向けに工作機械の販売を行う。 2023年4月株式会社WUUZYに入社 カスタマーサクセスリーダーやタレントマネジメントマネージャーを歴任 現在は人事部マネージャーとして採用責任者を勤めている。

Aiba keitaro

株式会社WUUZYのメンバー

株式会社 WUUZY (ウージー) 代表取締役 |ECのプロ運営 元 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 職員 関西学院大学を中退し単身東京へ、Softbank社からの支援のもと株式会社 aedi works. (エディワークス) を設立。MITビジネスコンテスト優勝、アプリ博ベストアプリ賞受賞、TEDx talk 登壇。 ’19年5月 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 にて職員に着任 ('20年6月に退任)。 '19年8月 日本においては、プロフェッショナル人材の時間価値の上昇が重要と考えWUUZYを創業。ECのプロをリリース。開始直後から成長し、現在ではEC領域のマーケタ...
会社をつくって思うこと

会社をつくって思うこと

なにをやっているのか

私たちは、日本で唯一の「EC特化型マッチングサービス」を運営しています。 19兆円規模にまで急成長しているEC市場。しかし、そこで活躍できる「ECの専門人材」は採用市場にわずか0.6%しかおらず、多くの企業が「売上が上がらない」という課題に直面しています。 WUUZY(ウージー)は、1万人を超える複業・フリーランスの「ECのプロ」をデータベース化し、企業の課題に対して最適なプロを最短2営業日でマッチング。単なる紹介ではなく、現場で手を動かし、売上を創るまでを支援します。 ▼実績: 年間相談件数2,500件超え、売上成長率300%超え。 2024年2月には博報堂DYグループに参画し、スタートアップのスピード感と大手グループの安定基盤を併せ持つ、グループの中でいま最も勢いのある組織です。 ■会社概要 https://www.wuuzy.jp/ ■サービスサイト https://www.ecnopro.jp/ https://www.ecnopro.jp/service-user
社員は30人を超えており平均年齢は26歳です。成長欲求の高いメンバーが、切磋琢磨している環境です。
全社KOを経て、会社の今期の目標や事業の方向性が共有されます。その後各部署ごとのKOにて部署目標が共有されます。人数が増えても細やかなコミュニケーションを取ることで組織の一体感を醸成しています。
評価とは全く切り離した「あなたのためだけの時間」として、週に1度役員やマネージャーと1on1の時間を設けています。
半期に1度の全社総会!会場を貸し切って、来期に向けて決起会を行っています。持ち回り制で指名されたメンバーが中心となり会場選びから企画、動画やバナーを作成し、ホストとして会を運営しています!笑いあり、涙ありの熱狂的空間です。
半期MVP表彰を目指して全社員競争しています。月間MVPの投票結果やMBOの達成度に応じてフェアに受賞者が決まっていきます。
オフィスはオープンスペースでフリーアドレス。気分に合わせて集中して仕事ができます。

なにをやっているのか

社員は30人を超えており平均年齢は26歳です。成長欲求の高いメンバーが、切磋琢磨している環境です。

全社KOを経て、会社の今期の目標や事業の方向性が共有されます。その後各部署ごとのKOにて部署目標が共有されます。人数が増えても細やかなコミュニケーションを取ることで組織の一体感を醸成しています。

私たちは、日本で唯一の「EC特化型マッチングサービス」を運営しています。 19兆円規模にまで急成長しているEC市場。しかし、そこで活躍できる「ECの専門人材」は採用市場にわずか0.6%しかおらず、多くの企業が「売上が上がらない」という課題に直面しています。 WUUZY(ウージー)は、1万人を超える複業・フリーランスの「ECのプロ」をデータベース化し、企業の課題に対して最適なプロを最短2営業日でマッチング。単なる紹介ではなく、現場で手を動かし、売上を創るまでを支援します。 ▼実績: 年間相談件数2,500件超え、売上成長率300%超え。 2024年2月には博報堂DYグループに参画し、スタートアップのスピード感と大手グループの安定基盤を併せ持つ、グループの中でいま最も勢いのある組織です。 ■会社概要 https://www.wuuzy.jp/ ■サービスサイト https://www.ecnopro.jp/ https://www.ecnopro.jp/service-user

なぜやるのか

半期MVP表彰を目指して全社員競争しています。月間MVPの投票結果やMBOの達成度に応じてフェアに受賞者が決まっていきます。

オフィスはオープンスペースでフリーアドレス。気分に合わせて集中して仕事ができます。

「全ての人に、強みを活かせる機会を」 私たちのミッションは、眠っているプロの知見を、それを必要とする場所へ届けること。 プロの強みが正しく評価され必要とされる場所に届く。 EC事業者は自社では実現できなかった売上成長を手にする。 誰かの強みが誰かの成長につながる。 このサイクルを社会に実装することが、WUUZYの存在意義です。 そして、このミッションはWUUZYの「外」だけでなく「中」でも実現されるべきだと考えています。 ▼ 20代のキャリアを加速させる環境 「論理と情熱、合わせて200点の組織」を目指し、KPI策定、MBO査定、オペレーションの構築と改善を全社員で行っています。事業成長のど真ん中の環境で働くことで自然と事業設計力が身につき、どこでも活躍できる人材へと成長していきます。 例えば、受注数が目標であれば毎日何件商談をしなければならないかを逆算して、常に目標と実測の乖離を埋めるために議論をしています。 会社を創業した役員が連続起業家のため事業を作るとはどういうことなのかを、間近で体験し学ぶことができます。 また、20代で役職につき部下を持つこともあるので、若いうちからマネジメントを経験をすることができます。 20代の早い段階でこの環境に身を置くことで、今後どんなフィールドに移っても通用する「一生モノの武器」を得ることができると考えています。 ▼ 評価は公平かつ透明に KPIとMBOに基づく公正な評価制度、そしてMVP投票による頑張りの可視化や、週次での上司との1on1。自分の頑張りや成果を見てくれて正当に評価される環境だからこそ、社員全員がやりがいを持って働くことができます。 若手中心の組織ですが、結果として離職率5%を実現しています。

どうやっているのか

評価とは全く切り離した「あなたのためだけの時間」として、週に1度役員やマネージャーと1on1の時間を設けています。

半期に1度の全社総会!会場を貸し切って、来期に向けて決起会を行っています。持ち回り制で指名されたメンバーが中心となり会場選びから企画、動画やバナーを作成し、ホストとして会を運営しています!笑いあり、涙ありの熱狂的空間です。

「年齢・社歴関係なし。フラットで熱いチーム」 平均年齢27歳。毎週全社員が机を突き合わせ年齢に関係なく「どうすれば顧客への価値が高まるか」を徹底的に議論しています。 ▼ スタンスの共鳴 似たようなスキルを持つメンバーを集めているわけではありません。「素直であること」「当事者であること」「仲間の成果を喜べること」。そんなスタンスに共鳴したメンバーが集まっているからこそ、互いに高め合える文化があります。 ▼みんなが見てくれている環境 評価とは切り離した「役員やマネージャーとの、あなたのためだけの1on1」を週1回実施。 それだけでなく全社員投票のMVP表彰も実施 周囲からのフィードバックやコメントを通じて「自分の強み」を見つけることができます。 入社頂いた際には、座学研修から商談同席、ロープレなど、あなたが自信を持って独り立ちできるまで、リーダーやマネージャーが徹底的に伴走します。

こんなことやります

▼一言でいうと? 「契約して終わり」じゃない、EC企業の未来をプロと共創するプロデューサー。 ECサイトを運営する企業様と、その道を極めた「プロ人材」。この両者の間に立ち、プロジェクトを成功へと導く伴走者(カスタマーサクセス)を募集します! ▼ミッション:仕事内容 単なる「サポート」に留まらず、コンサルティング要素の強いアクションを回していきます。 契約後の企業様・プロ人材の方とのキックオフMTG 企業側の目標設定・KPI整理サポート 稼働状況のモニタリング・改善提案 トラブルシューティング ナレッジ共有・改善施策の企画 ▼この仕事のやりがい 「事業の伸び」を肌で感じる:自分の支援が、直接ECサイトの売上やブランド力に直結します。 超一流のプロから学べる:日本トップクラスのプロ人材と動くため、自分自身の視座も爆上がりします。 仕組みを作る楽しさ:まだ5名のチーム。決まったことをやるより「こうしたらもっと良くなる」を形にできるフェーズです。 ▼チームと環境 メンバー構成:20代〜30代前半がメイン。平均年齢27歳ほどの活気あるチーム! カルチャー:お互いを「プロ」としてリスペクトしつつ、困ったときは即ヘルプ。ホスピタリティ溢れるメンバーばかりです。 ▼ 成長を支えるバックアップ 「いきなり一人で放り出す」ことは絶対にありません。 OJT & ロールプレイング:自信が持てるまで先輩が徹底伴走。 メンター制度:マネージャーとのデイリー定例で、悩みはその日のうちに解決。 週1の1on1:キャリアの方向性や、今の課題を役員・マネージャーとじっくり話せます。
4人がこの募集を応援しています

メンバーの性格タイプ

大戸 誠さんの性格タイプは「ファシリテーター」
大戸 誠さんのアバター
大戸 誠人事部マネージャー
Aiba keitaroさんの性格タイプは「マスター」
Aiba keitaroさんのアバター
Aiba keitaro人事部 リーダー
大戸 誠さんの性格タイプは「ファシリテーター」
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大戸 誠人事部マネージャー
Aiba keitaroさんの性格タイプは「マスター」
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Aiba keitaro人事部 リーダー

4人がこの募集を応援しています

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2019/08に設立

30人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

〒105-8658 東京都港区芝2丁目14-5 大広ビル6F