第二新卒｜CS・導入コンサル｜次世代医療インフラを生み出すスタートアップ

ALTURA X株式会社

CS・コンサル/フルリモート

中途

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on 2026/05/26

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第二新卒｜CS・導入コンサル｜次世代医療インフラを生み出すスタートアップ

スポーツトレーナー・セラピストとして国内外で活動後、医療データの非効率性と構造の歪さに課題意識を抱き、ALTURA Xを創業。海外の医療現場で「人を100％良くできない壁」に直面し、そこにあるのは“施術の技術”ではなく“情報構造の不在”であることを痛感。日本の医療ITの遅れ、データの分断、予防医療の非接続を変えるため、医療・健診領域における「産業の土壌づくり」を志す。代表直下の環境では、“正解を教えられる”のではなく、“問いを一緒に探す”文化が根づいています。

吉岡亨

新卒でみずほ銀行に入社し、大企業営業を中心にコンサルティングや経営支援を実施。また、人事部や企画部門での業務に従事し、組織体制構築や採用関連業務及び経営企画業務に携わる。銀行組織体制の改変も実施し、各種運用や体制変更を担当。その後、株式会社HIPs（旧：株式会社ALTURA）に参画し、2023/1月にALTURA X株式会社を共同創業。現在ALTURA XではCFOとして、コーポレート部門を統括。社会の構造が変わるという確信が持てる瞬間がとても面白みを感じます。常に社会の時流を捉えながら、より良い社会の展開に向けて、事業を行っています。

山下洋平

できる限り設計や計画にはなぜそうなっているのか理由をつけるようにしています。何か問題が発生したときに何が問題だったのか振り返ることができるからです。振り返ることができるということは、次回に活かせる経験を積むことができます。結果として、常に自分自身の行動をブラッシュアップしていけるようになる。仕事をする上で、この一連の流れを大切にしています。

笹倉栄人

代表取締役創業者 CEO

吉岡亨

Co-Founder 取締役

山下洋平

CPO

なにをやっているのか

▍私たちが本当に求めていること￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣本当に日本から、GoogleやAppleに並ぶ巨大企業を生み出せないのか？世界のルールを塗り替えるのは、いつも海外企業。でも、私たちは信じています。 2032年。健診が“紙で終わる社会”を残すのか、健診を“命を守るデータ基盤”へ進化させるのか。その変革をリードするのが、ALTURA Xです。私たちは「健診DX × PHRクラウド」を基盤に、医療機関・企業・保険・個人をつなぎ、医療アクセスの変革と医療費削減を両立するインフラ企業として成長を加速させています。目指すのは、日本初のデカコーン（時価総額1兆円企業）社会課題を解決しながら世界を獲りに行く、本気の挑戦に参加する覚悟はありますか？ ALTURA Xは、その仲間＝CREWを求めています。 ▍募集背景￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ALTURA Xは、健康診断領域のSaaS・データ基盤を通じて、医療機関・企業・個人の健康データをつなぎ、医療費削減と重症化予防の実現を目指しています。現在、医療機関向けプロダクトの導入施設が拡大しており、単なるシステム導入ではなく、医療機関の業務フローそのものを整理し、現場に定着させるカスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。今回募集するのは、第二新卒層を対象とした「カスタマーサクセス / 導入・業務変革コンサルタント」です。コンサルティング会社、金融機関、地域企業支援、法人営業、自治体・中小企業向け支援などの経験を活かしながら、医療機関の業務変革に挑戦したい方を歓迎します。 ▍ポジション概要￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣本ポジションは、医療機関に対して弊社プロダクトを導入し、業務運用に定着させる役割です。一般的な問い合わせ対応型のCSではありません。顧客の業務を理解し、課題を整理し、導入計画を立て、関係者を巻き込みながら運用開始まで伴走するポジションです。医療知識やSaaS経験は入社時点では必須ではありません。むしろ、以下のような経験を重視します。 - 顧客の話を丁寧に聞き、課題を整理した経験 - 経営者・現場担当者・関係部署の間に入り、調整した経験 - 提案だけで終わらず、実行や定着まで伴走した経験 - 未経験領域でも自ら学び、顧客のために動いた経験

なにをやっているのか

なぜやるのか

▍ この仕事の魅力￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 第二新卒から、社会インフラ領域の変革に関われる健康診断は多くの人が受ける身近な医療インフラです。一方で、医療機関の現場には紙、FAX、Excel、属人的な運用がまだ多く残っています。本ポジションでは、その現場に入り込み、業務を整理し、システムを定着させることで、医療機関の生産性向上や受診者体験の改善に貢献できます。 2. コンサル経験を、事業会社で“実装”までつなげられるコンサルティング会社では、提案や資料作成で終わってしまうこともあります。 ALTURA Xでは、提案だけでなく、実際にプロダクトを導入し、顧客の業務が変わるところまで伴走します。「絵を描くだけではなく、現場で成果を出したい」方に向いています。 3. CS・PS・事業開発・プロダクトのキャリアに広がる入社後はカスタマーサクセスからスタートしますが、将来的には以下のようなキャリアに広げることが可能です。 - エンタープライズCS - プロフェッショナルサービス - 導入コンサルタント - カスタマーサクセスマネージャー - 事業開発 - プロダクト企画 - 営業企画 - オペレーション企画顧客と現場を深く理解した人材は、事業成長の中核になれます。

どうやっているのか

▍ 業務内容￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 医療機関へのシステム導入支援 - 医療機関の現状業務のヒアリング - 健診業務フローの整理 - 導入スケジュールの作成 - 関係者とのキックオフ・定例会の実施 - 導入までのタスク管理 - 運用開始に向けた準備・確認 2. 業務改善・運用設計 - 顧客ごとの運用課題の整理 - 現場担当者が使いやすい業務フローの設計 - 導入後の利用状況確認 - 運用上の詰まり・手戻りの解消 - 顧客要望の整理と社内共有 3. 社内連携 - セールス、プリセールス、開発、サポートチームとの連携 - 顧客要望の背景整理 - 開発要望の優先度整理 - 導入時のリスクや課題の共有 - 成功事例・失敗事例のナレッジ化 4. 顧客の成功に向けた伴走 - 医療機関の利用定着支援 - 顧客満足度向上に向けた改善提案 - 追加活用・アップセルにつながる課題発見 - 顧客との中長期的な関係構築 ▍求めるCREW像￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 顧客の話を聞き切れる方医療機関の現場では、表面的な要望だけを聞いても本質的な課題は見えません。相手の業務、感情、制約、背景まで理解しようとできる方を求めています。 2. 整っていない環境でも前に進める方スタートアップなので、すべてのルールやマニュアルが完成しているわけではありません。未整備な環境を「整っていないから無理」と捉えるのではなく、「自分が整える側に回れる」と考えられる方が向いています。 3. 提案だけでなく、実行までやり切れる方きれいな資料を作るだけでは顧客の業務は変わりません。顧客と一緒に泥臭く進め、運用に乗るまで伴走できる方を歓迎します。 4. 医療機関の現場にリスペクトを持てる方医療機関の業務は複雑で、現場ごとに事情があります。単に「非効率」と切り捨てるのではなく、現場の背景を理解したうえで、より良い運用を一緒に作れる方を求めています。 5. 成長意欲が高い方第二新卒採用では、完成されたスキルよりも、学習速度と素直さを重視します。医療、SaaS、業務改善、プロジェクトマネジメントを吸収し、自分の武器にしていきたい方に向いています。 ▍参考コンテンツ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 🔗 CEOインタビュー：https://www.wantedly.com/companies/company_884277/post_articles/991484 🔗 ITコンサルインタビュー：https://www.wantedly.com/companies/company_884277/post_articles/975052 🔗 会社紹介「ALTURA Xってどんな会社？」：https://www.wantedly.com/companies/company_884277/post_articles/974387

こんなことやります

▍必須要件￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣以下いずれかの経験をお持ちの方。 - コンサルティング会社での実務経験 - 金融機関での法人営業・地域企業支援経験 - 中小企業向けの経営支援・業務改善支援経験 - SaaS、ITサービス、業務システムの導入支援経験 - 法人営業として、顧客課題のヒアリング・提案を行った経験 - 自治体、医療、福祉、教育など複数関係者が関わる領域でのプロジェクト推進経験 ※医療業界経験は不問です。 ※CS経験も不問です。 ▍歓迎要件￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ - 第二新卒として、成長環境に挑戦したい方 - 地方企業、中小企業、医療機関、自治体向けの支援経験 - 業務改善、DX推進、IT導入支援の経験 - プロジェクトマネジメント経験 - 顧客向け資料作成・提案資料作成の経験 - 中小企業診断士の勉強経験または資格保有 - SaaS企業での勤務経験 - スタートアップでの勤務経験 - 医療・ヘルスケア領域への関心 ▍向いている方￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ - コンサル経験を活かして、事業会社で顧客の変化まで見届けたい方 - 地方企業や中小企業支援の経験を、より大きな社会課題に接続したい方 - 医療・ヘルスケア領域に関心がある方 - 顧客に深く入り込む仕事が好きな方 - 課題整理、業務整理、関係者調整が得意な方 - 若いうちから裁量を持って働きたい方 - 将来的に事業開発、プロダクト企画、マネジメントにも挑戦したい方 ▍働き方￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・フルリモート／一部出社必須・フレックス

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