ECモールの運営サポート事務を募集しています！ 初めまして。採用担当です。 現在私たちは、EC事業の売上拡大と内製化を急速に進めています。事業が急成長する一方、受注処理やお客様対応などの業務が増えています。 さらなる拡大を見据え、店舗運営の「裏方」として実務をコツコツと支えてくれる専任のサポートスタッフをお迎えすることにしました。 ▍ 具体的な業務イメージ EC店舗運営を安定して回すための実務がメインです。マーケターの補助として、以下をお任せします。 ◯国内ECモールの店舗運営・管理サポート ・自社サイト、楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon等での受注データの取り込みや出荷管理 ・お客様からの問い合わせ対応やメールのご案内 ・顧客アンケートやレビューの収集と分析 ・お客様の声をマーケティングや商品企画チームへフィードバック ▍ このポジションの魅力 ■お客様の生の声をダイレクトに聞ける 日々の業務の中でいただいた質問や要望を拾い上げ、新しい商品の企画やサービスの改善に繋がったときの喜びは、なんともいえません。 ■縁の下の力持ちとして事業を支える 派手な施策を打ち出すことは少なくても、この丁寧な仕事がなければEC店舗は回りません。急成長するブランドの信頼を根底から支える、とても重要な役割です。 ■ライフスタイルに合わせた働き方 大阪本社への出社が前提となりますが、月に8回程度の出社など、ご事情に合わせた働き方の相談も可能です。まずは業務委託からスタートし、ゆくゆくは正社員を目指す形でも構いません。女性メンバーが多く活躍している温かい職場です。 ▍ 求めるスキル・経験 【必須スキル】 ・ECサイト（楽天、Yahoo!、Amazon等）の店舗運営や受注管理などの実務経験 ・お客様との丁寧なコミュニケーションができる方 【歓迎スキル】 ・一般事務や営業事務の経験 ・顧客データの集計や、コツコツとした作業が得意な方 ▍ こんな方と働きたい！ ・表に出るよりも、裏方としてチームを支えることにやりがいを感じる方 ・お客様の声を拾い上げ、サービス改善に活かすことが好きな方 ・華やかなスキルよりも、地道な仕事を正確に進める魅力を感じれる方 車やバイクの知識は全く必要ありません。 「話を聞きに行きたい」ボタンより、エントリーをお待ちしています。