～こんな方を求めています ◆会計税務の補助業務の経験を生かしたクロスキャリアを築いてみたい ◆会計税務知識を生かしつつ、別の強みを持ちたい方 ◆ユーザの声を製品に反映させ、製品改善を実感しながら仕事がしたい！ ◆会計や税務ソフトの提供側に身を置いてみたい ◆会計事務所で様々な企業が抱える税務・会計対応の課題をサービス提供の現場で活かしてみたい！ ━━募集職種━━ 会計税務知識を活かせるカスタマーサポートを募集します。 未経験の方、大歓迎です！ 【求める経験・スキル】 【必須】 ■税務知識 ■コミュニケーション能力 【歓迎】 ■会計・税理士事務所での業務経験 ■会計ソフトのベンダー企業でサポートに携わったことのある方 【業務詳細】 2026年2月に提供を開始した「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを行っていただきます。 「AI決算ロボット」とは、税務申告書をAIを用いて作成補助する製品で最終的には全自動で申告書が作成できるツールを目指しています。 【具体的な業務内容】 まずは、当社製品をご利用中のお客様（税理士事務所がメイン）が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。 そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。 現在は、営業部がお客様のお問い合わせ窓口となっていますので、徐々に対応を慣れていただいて一緒にサポートをお願いしていくことになります。 営業部が受けたお問合せに対応するだけでなく、税制改正などの世の中の流れやお客様の状況から困りごとを予測先回りしてFAQを立てておくなど、税務会計の事業ドメイン知識とプロのサポート力両面を磨いていくことができます。 慣れてきたら、お客様との会話の中から「本当は何に困っているのか？」というニーズを汲み取り、一歩先のサポート体制を一緒に作っていきたいと考えています。 お客様の声を製品に反映する橋渡し的な役割も担っていただければ嬉しいです。 ━━仕事の魅力━━ ・ユーザの困りごとは製品改善の大きな助けになります。課題を開発チームと共有し製品の成長を直に感じることができます ・単なる窓口対応ではなく、税法や業界トピックをキャッチアップしながらユーザに有益なサポートを行うことができます ・プログラミングに興味のある方は、サポートページの更新にもチャレンジしていただけます ━━このような方と働きたい！━━ 税務×AIに特化した事業を行う会社は他になく、私たちはこの強みで会計税務業界の変革を目指している会社です！ 2019年設立のまだまだ少人数で事業を行っている会社であり、新しい取り組みに挑戦しています。失敗を恐れることなく行動でき、先を見通す想像力を兼ね備えた人と一緒に会社を成長させたいです。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！