■ポジションのミッション・魅力 顧客数は98万社を超えましたが、実はSMB市場での開拓率はまだ20%程度（2026年2月末時点）とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きなSMB市場への利用拡大を担っています。プロダクトの新規導入を促進し、お客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担います。 マネージャーとして参画いただく方には、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。 またマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでプロダクトの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。 ■職務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中でプロダクト未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。 各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。 〈具体的な業務内容〉 1. 戦略策定・推進および組織マネジメント 営業戦略の立案・実行： 年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。 KPI管理と改善： 営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。 チームパフォーマンスの最大化： メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。 2. 顧客獲得・コンサルティングセールス 深耕提案： お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、Chatworkを通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。 リレーション構築： 商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。 3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動） ハイブリッド戦略の深化： PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。 市場フィードバック： 顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。 ■必須（MUST） ・法人向けIT・SaaS企業における、営業マネージャーとしての戦略策定および推進経験 ・営業チームのマネジメントおよびメンバーの育成経験 ■歓迎（WANT） ・SMB経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 ・生成AI（Claude、Gemini）の実務での活用経験 ■求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方