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障害対応だけで終わらない。運用改善を担うエンジニア募集

エンジニアリング
中途

on 2026/06/16

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障害対応だけで終わらない。運用改善を担うエンジニア募集

東京
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中途

須田 百合

営業からキャリアをスタート。Webライターや編集・ディレクター、人事を経て、現在は管理部にてコーポレートブランディングを担当しています。

坂川 節

西村 大輔

株式会社パースジャパンのメンバー

営業からキャリアをスタート。Webライターや編集・ディレクター、人事を経て、現在は管理部にてコーポレートブランディングを担当しています。

なにをやっているのか

私たちはこれまで、病院で使われるTVカードや病室向けの「引き出し付きの多機能収納棚(床頭台)」などのアメニティを通じて、患者様の入院生活と医療従事者の業務を支えてきました。 ​一方で、少子高齢化による人手不足や病院経営を取り巻く厳しい環境のなか、看護の現場は日々忙しさに追われ、本来向き合うべき業務以外の困りごとにまで十分に手が回らない状況があります。 ​また、患者様やそのご家族にとっても、TVカードの購入や残額精算、わからないことを確認するためのナースコールなど、治療そのもの以外にも入院生活のなかには小さな負担や不便が数多く存在しています。 だからこそ私たちは、これまで積み重ねてきた技術と信頼をもとに、ITの力で医療現場の「当たり前」を見直し、患者様にも医療従事者にもよりよい体験を届けていきます。 -------------------------- <自社プロダクト例> ■PERS Pay(日額制) ・日額制の院内キャッシュレス決済システム 患者様(利用者)が利用するテレビ・冷蔵庫の申し込み~請求までをクラウドにて管理するシステムです。 医療機関に対してはTVカードのおつかいなどをする時間を軽減し、患者様に対してはTVカード購入の手間を省き、カード残度数を気にせずにサービスを購入できるなどのメリットがあります。 ■​PERS Portal ・病室のベッドサイド端末 ​医療従事者向けの診療スケジュールや患者様情報などのほか、患者様向けの院内案内、時計カレンダー等、さまざざまな機能を搭載。 ​医療機関に対してはバイタル記録業務の負担軽減や、動画による患者様への説明業務の効率化を図り、患者様に対しては入院案内の表示により入院生活の不安軽減や、ゲーム機能の活用などにより入院生活のQOLの向上をサポートします。 ■小遣い管理システム ・院内キャッシュレスシステム ​病院の患者様や介護施設の利用者様から預かるお小遣いを管理できるシステム。 医療従事者の業務負担を軽減するだけでなく、患者様や利用者様の金銭管理をサポートします。 -------- <自社サービス例> ■病院向けレンタル事業 病室向けの「引き出し付きの多機能収納棚(床頭台)」や、マットレスなどの設備機器の提供に加え、テレビカードシステムやICカードシステム、患者様向け日額レンタルサービス「PERS Pay」、入院案内コンテンツの制作などを提供。患者様の利便性向上と、病院の運用負担軽減の両立を実現し、医療現場のより良い環境づくりを支えています。 ■病院向けソリューション 医療看護支援ピクトグラムや院内Wi-Fiサービス、病室の改修など、多角的なサービスにより、医療現場の課題解決と業務効率化を支えています。 ■商品販売・サービス メーカーと共同開発した液晶テレビ「SORTEO」や冷蔵庫「はるか」など、医療現場の厳しい使用環境にも対応した高品質な製品を開発。メーカーと共同開発した液晶テレビ「SORTEO」や冷蔵庫「はるか」など、医療現場の厳しい使用環境にも対応した高品質な製品を提供しています。 ■人材サービス事業 医療事務や看護助手、クラーク業務など、さまざまな職種のスタッフのの派遣や業務支援を行っています。
病室に設置されている床頭台
自社製品「SORTEO」
パースペクティア管理画面イメージ

なにをやっているのか

病室に設置されている床頭台

自社製品「SORTEO」

私たちはこれまで、病院で使われるTVカードや病室向けの「引き出し付きの多機能収納棚(床頭台)」などのアメニティを通じて、患者様の入院生活と医療従事者の業務を支えてきました。 ​一方で、少子高齢化による人手不足や病院経営を取り巻く厳しい環境のなか、看護の現場は日々忙しさに追われ、本来向き合うべき業務以外の困りごとにまで十分に手が回らない状況があります。 ​また、患者様やそのご家族にとっても、TVカードの購入や残額精算、わからないことを確認するためのナースコールなど、治療そのもの以外にも入院生活のなかには小さな負担や不便が数多く存在しています。 だからこそ私たちは、これまで積み重ねてきた技術と信頼をもとに、ITの力で医療現場の「当たり前」を見直し、患者様にも医療従事者にもよりよい体験を届けていきます。 -------------------------- <自社プロダクト例> ■PERS Pay(日額制) ・日額制の院内キャッシュレス決済システム 患者様(利用者)が利用するテレビ・冷蔵庫の申し込み~請求までをクラウドにて管理するシステムです。 医療機関に対してはTVカードのおつかいなどをする時間を軽減し、患者様に対してはTVカード購入の手間を省き、カード残度数を気にせずにサービスを購入できるなどのメリットがあります。 ■​PERS Portal ・病室のベッドサイド端末 ​医療従事者向けの診療スケジュールや患者様情報などのほか、患者様向けの院内案内、時計カレンダー等、さまざざまな機能を搭載。 ​医療機関に対してはバイタル記録業務の負担軽減や、動画による患者様への説明業務の効率化を図り、患者様に対しては入院案内の表示により入院生活の不安軽減や、ゲーム機能の活用などにより入院生活のQOLの向上をサポートします。 ■小遣い管理システム ・院内キャッシュレスシステム ​病院の患者様や介護施設の利用者様から預かるお小遣いを管理できるシステム。 医療従事者の業務負担を軽減するだけでなく、患者様や利用者様の金銭管理をサポートします。 -------- <自社サービス例> ■病院向けレンタル事業 病室向けの「引き出し付きの多機能収納棚(床頭台)」や、マットレスなどの設備機器の提供に加え、テレビカードシステムやICカードシステム、患者様向け日額レンタルサービス「PERS Pay」、入院案内コンテンツの制作などを提供。患者様の利便性向上と、病院の運用負担軽減の両立を実現し、医療現場のより良い環境づくりを支えています。 ■病院向けソリューション 医療看護支援ピクトグラムや院内Wi-Fiサービス、病室の改修など、多角的なサービスにより、医療現場の課題解決と業務効率化を支えています。 ■商品販売・サービス メーカーと共同開発した液晶テレビ「SORTEO」や冷蔵庫「はるか」など、医療現場の厳しい使用環境にも対応した高品質な製品を開発。メーカーと共同開発した液晶テレビ「SORTEO」や冷蔵庫「はるか」など、医療現場の厳しい使用環境にも対応した高品質な製品を提供しています。 ■人材サービス事業 医療事務や看護助手、クラーク業務など、さまざまな職種のスタッフのの派遣や業務支援を行っています。

なぜやるのか

【Mission】 PERSpective ​ 先を見通す知恵をかたちに 【Vision】 私たちは、満足の溢れる環境を創造し、 快適な社会づくりに貢献します。 【Value】 ●行動指針 ・私たちは、顧客第一主義で顧客満足度の最大化を図ります。 ・私たちは、常に創意工夫し改善につなげます。 ・私たちは、物と時間を無駄にしません。 ・私たちは、健全な好奇心と向上心を持ち成長し続けます。 ・私たちは、公私混同した行動を慎み、社会人として自立します。 ●経営信条 ・常にお客様に寄り添った企業活動を行なうこと。 ・物事の本質を見極め、より良いサービスを提供すること。 ・社会に対する責任を全うし、永続企業になること。

どうやっているのか

パースペクティア管理画面イメージ

<人事面でのアプローチ> パースジャパンでは、社員の成長とキャリア開発をサポートするためのAIツール『PERSpectia』を導入しています。 個々のスキルや目標に基づいて、行動目標の設定をサポートしたり、日々の日報入力により、自分の強みを自己認知したり、自己成長を促進するためのツールやリソースを提供します。 新しい環境でのスムーズなスタートを支援し、長期的なキャリアの成功を目指すためのパートナーとなります。 <営業面でのアプローチ> 全国15か所の営業所・出張所を拠点に、病院ごとの課題に寄り添った提案を行っています。 また、持株会社である PJホールディングス を中心に、6社の関連会社と連携しながら、 グループの総合力を活かした価値提供を実現を目指しています。

こんなことやります

■ミッション  自社プロダクトの安定稼働を支えるため、機器管理・キッティング・障害対応・運用改善を担当するポジションです。医療機関で利用される機器のため、確実で丁寧な運用が求められます。 ■業務内容 ・各プロダクトの機器管理 ・キッティング作業 ・障害一次対応 ・プロダクト責任者との連携による運用改善 ・コールセンター(外注)との連携 ■チーム体制 ・3名体制 ・内製100%(コールセンターのみ外注) ・全プロダクト横断の体制を構築中 ■技術スタック ・機器管理ツール ・キッティング関連ツール ・運用自動化や監視改善のためのツール導入余地あり ■裁量・働き方 ・改善提案は歓迎 ・運用効率化のためのツール導入も検討可能 ・プロダクト横断で幅広い知識が身につく ■この仕事の魅力 ・医療現場の安定稼働を支える重要な役割 ・運用改善の余地が大きく、提案が反映されやすい ・プロダクト横断で幅広い知識が得られる ・現場の声を直接改善につなげられる
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    メンバーの性格タイプ

    須田 百合さんの性格タイプは「ファシリテーター」
    須田 百合さんのアバター
    須田 百合管理部
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    会社情報

    1984/04に設立

    800人のメンバー

    東京都文京区本郷5丁目26番4号 東京クリスタルビル