BUB RESORTは2019年のオープン以来、毎週末ほぼ満室で、多くのお客様に支えられています。 何度来ても新しい体験ができることに加え、BUBクルーならでは世界観と洗練されたのおもてなしの結果、リピーターのお客様も増加中。Googleの口コミで星4.8（口コミ数2,000件以上）、2年目でリピーター比率20%以上など、我々の業績は順調に拡大しています。 これからもその勢いを加速させ、2030年には世界30ヵ国50拠点を目指します！ 当社のさらなる飛躍を一緒に成し遂げていける仲間をぜひお待ちしています。 ▍ EXクルー職｜EX（Emotional Transformation） Division配属 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ EXクルーは施設にお越しいただいたゲストにアクティビティの対応を行う、BUBの中でもメインの職種になります。 顧客満足度を最大化するために、下記の業務を担当頂きます。 ＜業務内容＞ - ゲスト対応 - ヒアリング - 対応改善 - 顧客満足度向上のための施策検討、実行 - 年間200種類以上あるアクティビティの企画、運営 - 新規拠点立ち上げ BUBリゾートは、高級リゾート、テーマパーク、有名ホテルを超える満足度、レビューを頂いており、その評価はほぼEXクルーが担っております。 また、親子で来場されるゲストが多く、幼児〜中学生までのゲストと一緒にアクティビティを行い、本当の意味での顧客との信頼関係を構築していきます。 アクティビティは基本的に伝統・文化・地域の魅力や季節感を取り入れたコンテンツとなっており、その地域ならではのイベントや独自の提供できる体験を考え、生み出します。 中には年に複数回訪れていただくゲストもいらっしゃり、中長期的に関係を構築していくことができます。 ▍募集条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜必要条件＞ ・明るく、親しみやすい方法でお客様とコミュニケーションを取れる方 ・基礎的なマーケティング、プロモーション知識をお持ちの方 ・複数のタスクを同時に効果的に進行させる能力をお持ちの方 ＜求める人物像＞ ・ワクワク仕事に挑戦したい方 ・感動をプラスすることができる方 ・「Why」にこだわれる方 ・最速でスタートを切ることができる方 ・やるなら本気でやれる方 ・素直に言う、素直に聞くことができる方 ・どんどん提案することができる方 ▍本ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ - グローバルな社内環境で働ける（在籍している社員の出身国：合計15カ国以上） - 自然の中でのびのびと働くことができる(家賃補助、地域勤務手当) - 大人から子供まで様々なゲストと触れ合い、コミュニケーションがとれる - 最前線で業務を行うため、ゲストの感謝の声や楽しんでいる様子を一番感じることができる - 裁量が大きく、新規プロジェクト、新規事業、新規拠点の立ち上げに携わることができる - スピーディな環境で、自分のアイディアがそのままサービスに反映させることができる - サービスに制約はないため自分らしさを活かした接客ができる - 仲間と連携をとりながら1人ではできない体験を提供ができる 弊社はまだまだ発展途上の会社です。 年齢や役職など一切関係無く、良いアイディアがあれば積極的に採用されます。 自分で考えたものが形となり、お客様に人生のきっかけとなるような感動を与え、目の前でありがとうと言われる。そんな仕事の面白さは、創業期だからこその醍醐味です。 ぜひお気軽にご応募ください！