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クラウドファンディングの成功をサポートする!カスタマーサクセス募集中!

カスタマーサクセス
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on 2018/10/26

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クラウドファンディングの成功をサポートする!カスタマーサクセス募集中!

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家入 一真

株式会社CAMPFIRE代表取締役。福岡出身。ロリポップやミンネを運営する株式会社paperboy&co.(現GMOペパボ)を創業後、最年少でJASDAQ上場。退任後、株式会社CAMPFIREを設立、代表取締役に就任。BASE株式会社共同創業取締役。delyやwondershake、Labit、VALUなどのエンジェル投資も。コードも書きます。インターネット大好きです。

髙村 純一

1977年生まれ、福岡県出身。2004年paperboy&co.(現GMOペパボ株式会社)に入社、韓国出張所の設置、「レンタルサーバーロリポップ!」の韓国での開発ディレクションなどを行った後、ムームードメイン事業本部長、国際化推進部部長を経て、ハンドメイドECプラットフォーム「minne」東京チームを立ち上げ、マネージャーとして外部アライアンス、東京ビックサイトでの20万人規模のイベントなどを行う。2016年より、株式会社CAMPFIRE取締役に就任。

鈴木 雅也

アウトソーシング、コールセンター立ち上げでの管理職を経て2018年6月に株式会社CAMPFIREに入社。 現在はCAMPFIRE事業部のカスタマーサクセスの責任者として奮闘しております。

CAMPFIREのメンバー

株式会社CAMPFIRE代表取締役。福岡出身。ロリポップやミンネを運営する株式会社paperboy&co.(現GMOペパボ)を創業後、最年少でJASDAQ上場。退任後、株式会社CAMPFIREを設立、代表取締役に就任。BASE株式会社共同創業取締役。delyやwondershake、Labit、VALUなどのエンジェル投資も。コードも書きます。インターネット大好きです。

なにをやっているのか

◇クラウドファンディングのリーディングカンパニー◇ 私たちは『資金集めを民主化し、世界中の誰しもが声をあげられる世の中をつくる』というミッションのもと、様々なクラウドファンディングプラットフォームを展開しています。 ≪運営サービスについて:https://campfire.co.jp≫ ▼[CAMPFIRE]圧倒的なプロジェクト掲載数・PV数を誇る、国内最大級のクラウドファンディング。 現在までに15,000件以上のプロジェクトが710,000人以上の人々から、総額70億円を集めています。 https://camp-fire.jp/ ▼[polca]友達の誕生日・結婚式などで気軽に使えるフレンドファンディングアプリ。 https://polca.jp/ ▼[CAMPFIREレンディング]資金調達ができる新たな融資サービス。 https://lending.camp-fire.jp/
国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム。 CAMPFIRE
よろこびを、あつめよう。フレンドファンディング polca
「傍観者になるな」のカルチャーに基づき、役割や担当を超えて、様々なプロジェクトに関わり合っています。
勉強会も頻繁に開催し、私たち自身も小さな火を灯し続けます
オープンデスクでのカジュアルな打ち合わせ
部署を超えた活発なディスカッション

なにをやっているのか

国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム。 CAMPFIRE

よろこびを、あつめよう。フレンドファンディング polca

◇クラウドファンディングのリーディングカンパニー◇ 私たちは『資金集めを民主化し、世界中の誰しもが声をあげられる世の中をつくる』というミッションのもと、様々なクラウドファンディングプラットフォームを展開しています。 ≪運営サービスについて:https://campfire.co.jp≫ ▼[CAMPFIRE]圧倒的なプロジェクト掲載数・PV数を誇る、国内最大級のクラウドファンディング。 現在までに15,000件以上のプロジェクトが710,000人以上の人々から、総額70億円を集めています。 https://camp-fire.jp/ ▼[polca]友達の誕生日・結婚式などで気軽に使えるフレンドファンディングアプリ。 https://polca.jp/ ▼[CAMPFIREレンディング]資金調達ができる新たな融資サービス。 https://lending.camp-fire.jp/

なぜやるのか

オープンデスクでのカジュアルな打ち合わせ

部署を超えた活発なディスカッション

◇合言葉は「小さな火を灯しつづける」。誰でも声をあげられる世界を◇ インターネットの本質とは、あらゆることの民主化にあると私たちは考えます。フィンテックとはまさに金融の民主化です。資金を集めて新しいことにチャレンジしようとする時、金融機関から融資を受けたり、投資家から出資してもらうといった従来の手段はハードルが高く、誰しもがアクセスできる手段ではありませんでした。インターネットによって共感を集め、小口でたくさんの方々に応援してもらうといった新しい手段は、まさに資金集めの民主化ではないでしょうか。 ◇Vision:優しい革命をおこす◇ 私たちはインターネットを通じて革命を起こし、あらゆるものを個人の手の元に取り戻します。 既存の仕組みを破壊するのではなく「アップデート」する。 血の流れない革命、それを私たちは「優しい革命」と名付け、ビジョンとして掲げています。 ◇お金がなめらかに流通する世界を◇ 課題先進国とも言われるこの日本。こぼれ落ちそうになる方々のために、民間からビジネスを通じて何ができるのか。1人でも多く、1円でも多く、お金がなめらかに流通する世界を構築し、ありとあらゆる機会による格差をこの世から無くしたい、そのためにCAMPFIRE経済圏を作っていきたいと、私たちは本気で考えています。

どうやっているのか

「傍観者になるな」のカルチャーに基づき、役割や担当を超えて、様々なプロジェクトに関わり合っています。

勉強会も頻繁に開催し、私たち自身も小さな火を灯し続けます

◇CAMPFIRE WAYのもと、徹底的にプロダクトファースト◇ 私たちの目指す世界は、すでにある市場などではありません。私たちは一体誰のために、どんな世界を創るために、サービスを提供していくのか。そのためにはビジネス主体ではなく、想いを形にするため、プロダクトファーストであり続ける必要があります。 プロダクトファーストを実現するために、サービスごとの事業部制を敷いており、意思決定を迅速に行なっています。各チームやユーザーから寄せられる要望は、全スタッフが見られる形で可視化し、スピーディにプロダクトに生かしています。 ◇大胆に挑戦し、数多くの失敗から学んでいく◇ CAMPFIRE WAYの1つに「安易に答えを出すのではなく、常に問い続けよう。学びを怠らず、 慢心せず、謙虚な気持ちでいよう。正解なんて無い。この世は課題だらけだ。」という一文があります。 激動する時代の変化の中で、プロダクトもまた変化しつづける必要があります。そのためには失敗や批判を恐れず、常にチャレンジしつづけることが大事です。大胆に挑戦し、数多くの失敗から学んでいくために、新しい技術の採用も含め、プロダクトファーストな組織として何ができるのかを常に問い続けていきます。 ≪CAMPFIRE WAY: Mission/Vision/Value≫ https://mag.camp-fire.jp/19966/ 私たちはカルチャーフィットをとても大事に考えています。共感いただける方は、ぜひお気軽にご連絡ください。

こんなことやります

国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」のカスタマーサクセスとして、プロジェクトサポート業務を担うメンバーを募集します! 夢を叶えるためにクラウドファンディングでプロジェクトを立ち上げた方の審査から掲載後のサポートまで、お客様の相談に真摯に向き合いながら改善提案をしてください。 ▼業務内容について CAMPFIREに掲載するプロジェクトの審査〜掲載後のサポートをお任せします。 ・プロジェクトの掲載、審査、提案、相談、改善提案等を担当 ・メール対応、電話対応、一部対面での対応もあり ▼必須のスキル・経験 ・基本的なPC操作とビジネスマナー ・業務改善や提案業務経験 ▼歓迎するスキル・経験 ・カスタマーサポート経験 ・管理経験 ・BtoB、BtoCのサポート経験 ▼こんな方と会いたい! ・ CAMPFIREをよりよいサービスにしたい意欲がある方 ・どんな夢にも敬意を持てる方 ・ご自身にも夢がある方 ・業務改善をチームと共に常に目指せる方 ・どのプロジェクトにも敬意をもてる方 ・チームの一員として協力しながら働ける方 ・思いやりの持てる方 ・チームメンバーと共に品質を常に上げていくモチベーションの高い方 ・細かな事務作業を楽しく行える方 少しでも興味を持ってくださった方、まずはお話してみませんか? たくさんの方からのご応募、お待ちしております!
8人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
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募集の特徴
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会社情報

2011/01に設立

173人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区渋谷2丁目22-3 渋谷東口ビル5F