土日だけ、LINEで受講生のわからないを解きほぐす仲間を募集 #189

株式会社エンターキー

カスタマーサクセス・サポート

フリーランス

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on 2026/08/17

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土日だけ、LINEで受講生のわからないを解きほぐす仲間を募集 #189

株式会社エンターキー CEO/他複数 1993年生まれ。滋賀県出身。大学在学中に旅関連事業、新卒で広告代理店へ就職。医療関連事業の立ち上げ、広告代理事業を創業し、譲渡。2022年にエンターキーを創業。現在スタートアップスタジオとして、複数事業の立ち上げ。国内国外にてエンジェル投資。プライベートでは、2児の父。2匹の犬と1匹の鳥がペット。趣味は、サーフィン、ダイビング、登山、キャンプ、海釣り、フライフィッシング、狩猟(初心者)など飲食店2店舗経営/https://www.instagram.com/landl_dairy/https://souikappoyamatoko.jp/ エンジェル投資30社ほど(バイオベンチャー、再生医療、Saas、サイネージ広告、飲水事業、Fintech、医療関連等)／直近の海外投資だとケニア2社、インドネシア1社、アイスランド1社へ出資。

指名OK

山内修平

代表取締役

なにをやっているのか

私たちはオンラインで学べる教育事業を運営しています。受講中のお客様からのお問い合わせに、LINEのチャットでお応えいただくカスタマーサポートを募集します。お客様対応はすべてLINEのテキストチャットで完結します。ビデオ通話で直接お話しする業務はなく、顔出し・カメラ操作は一切必要ありません。具体的には、受講に関するご質問への回答、お手続きのご案内、簡単な記録業務などをお任せします。フルリモートで、土日祝のみの稼働で働ける形にしています。

なにをやっているのか

なぜやるのか

オンラインで学ぶ方にとって、困ったときにすぐ相談できる窓口があるかどうかは、学習を続けられるかどうかを大きく左右します。特に土日祝は平日に比べて対応の手が回りにくく、そこで返信が遅れると、受講者の小さな不安がそのまま離脱につながってしまうことがあります。だからこそ、土日祝でも安心して質問できる状態をつくることが、私たちにとって欠かせないミッションです。今回のポジションは、まさにその「困ったときに頼れる存在」を担っていただく仕事です。

どうやっているのか

契約形態は業務委託で、フルリモートで働いていただけます。稼働は土日祝が必須で、9:00〜18:00の時間帯を基本としています。こんな方とご一緒したいです（必須）・カスタマーサポートのご経験が1年程度ある方・お客様の課題を特定し、解決策を提案できる方・円滑なコミュニケーションが取れる方・ユーザーに寄り添った対応ができる方・土日祝に稼働できる方こんな経験があると尚歓迎です・オンライン決済システムに関するサポート経験・事務作業のサポート経験・架電のご経験もう少し詳しくお話しできればと思うので、気になった方はぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンからお気軽にご連絡ください。まずはカジュアルにお話しさせてください。