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圧倒的な現場主義。ビューティシャンのリアルな声からサービスを創るCS

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on 2026/09/15

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圧倒的な現場主義。ビューティシャンのリアルな声からサービスを創るCS

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サロウィン株式会社のメンバー

久保田 成美

某有名サロンのスタイリストから転職してジョイン。 自身も美容師だったからこそ共感やサポートできることがあります。 すべてのビューティシャンのために全力で、向き合います!

阿部 雅哉

元家電量販店販売員出身。 丁寧で親身なコミュニケーションスタイルで周りへの安心感を与えます。

山本 和佳奈

共感力が高く人想い。 愛情も深く一人ひとりに誠実に向き合い、迅速に課題を解決します。 ぜひ私たちのチームの一員として一緒に働いてみませんか?

サロウィン株式会社のメンバー

某有名サロンのスタイリストから転職してジョイン。 自身も美容師だったからこそ共感やサポートできることがあります。 すべてのビューティシャンのために全力で、向き合います!

募集内容

なにをやっているのか

◼︎シェアサロン『SALOWIN』 フリーランス美容師のためのシェアサロン『SALOWIN』、個室占有型シェアサロン『SALOWIN Suite 』。業界最高水準の還元率と多彩なプランで幅広いニーズに対応し、本部のサポートやキャリア支援など充実したサービス・設備を提供 https://salowin.jp/ ◼︎美容室開業のトータル支援サービス『ALL SHARE』 開業資金の負担から物件探し、内装工事までを一括サポートし、低リスクかつスピーディにハイクオリティな出店を実現することが可能なサービス。美容室経営者様は人材獲得や育成、集客活動に専念することが可能。 https://salowin.jp/allshare/ ◼︎小規模美容室の出店サービス『me by ,, 』 出店コストの負担を通常の約20分の1程度に抑え、2〜3席の小規模な美容室を開業できるサービス。内装デザインを自由にカスタマイズできるうえ、小規模でもスケールメリットを活かすことが可能。 https://salowin.jp/me_by/ ■ サロウィンの原動力。 すべては『5つの愛』から始まる 仕事は決して一人では完結しません。 必ず“誰か”がいて、その誰かのために行動することが、最終的に大きな成果となって返ってくると私たちは本気で信じています。 サロウィンが事業を拡大する上で最も大切にしている価値観、それが『5つの愛』です。 1. 【クライアントへの愛】 私たちがサービスを提供する美容師、ネイリスト、アイリスト、サロンオーナーへの愛です 「クライアントは今、何を求めているのか?」に強い興味と関心を持ち、相手の立場に立って考えること。 その日々の寄り添いが、圧倒的な信頼関係を生み出します! 2. 【取引先への愛】 事業の成長は、不動産会社や内装会社、配送業者など、数え切れないパートナーの支えがあってこそです 会社の規模にあぐらをかかず、どんな時も『感謝と敬意』を持って接する。 挨拶のような小さな気遣いの積み重ねが、愛のはじまりです。 3. 【仲間への愛】 本当の仲間への愛とは、ただ優しいだけでなく『厳しさ』を持てるかどうかです。 目標達成に向かって事業を伸ばす中で、ただの馴れ合いはNG。 仲間がブレた時には、愛を持ってしっかりフィードバックや注意をする。 お互いを高め合える強い組織を創ります。 4. 【家族への愛】 仕事を全力で頑張ることでキャリアや給与を上げ、結果として家族に還元していく。 「仕事だけ」「家族だけ」に偏るのではなく、自分にとっての最適なバランスを見つけ、家族を大切にする姿勢を応援しています! 5. 【自分への愛】 限界を知り、フィジカルやメンタルを壊さないよう自分自身を大切にすること。 全力で挑戦し、頑張った自分にはしっかりと拍手を送る。 それが、次の大きな挑戦へ向かうためのエネルギーになります!
【シェアサロンサービス】フリーランス美容師のためのシェアサロン「SALOWIN」個室占有型シェアサロン「SALOWIN Suite」、最高水準の80%~100%還元
【サロン開業サービス】出店コスト20分の1で2~3席の美容室を出店できる「me by,,」美容室開業のトータル支援サービス「ALL SHARE」
サポートチームのメンバー
会議中もビューティシャンのために意見が飛び交う環境です!

なにをやっているのか

【シェアサロンサービス】フリーランス美容師のためのシェアサロン「SALOWIN」個室占有型シェアサロン「SALOWIN Suite」、最高水準の80%~100%還元

【サロン開業サービス】出店コスト20分の1で2~3席の美容室を出店できる「me by,,」美容室開業のトータル支援サービス「ALL SHARE」

◼︎シェアサロン『SALOWIN』 フリーランス美容師のためのシェアサロン『SALOWIN』、個室占有型シェアサロン『SALOWIN Suite 』。業界最高水準の還元率と多彩なプランで幅広いニーズに対応し、本部のサポートやキャリア支援など充実したサービス・設備を提供 https://salowin.jp/ ◼︎美容室開業のトータル支援サービス『ALL SHARE』 開業資金の負担から物件探し、内装工事までを一括サポートし、低リスクかつスピーディにハイクオリティな出店を実現することが可能なサービス。美容室経営者様は人材獲得や育成、集客活動に専念することが可能。 https://salowin.jp/allshare/ ◼︎小規模美容室の出店サービス『me by ,, 』 出店コストの負担を通常の約20分の1程度に抑え、2〜3席の小規模な美容室を開業できるサービス。内装デザインを自由にカスタマイズできるうえ、小規模でもスケールメリットを活かすことが可能。 https://salowin.jp/me_by/ ■ サロウィンの原動力。 すべては『5つの愛』から始まる 仕事は決して一人では完結しません。 必ず“誰か”がいて、その誰かのために行動することが、最終的に大きな成果となって返ってくると私たちは本気で信じています。 サロウィンが事業を拡大する上で最も大切にしている価値観、それが『5つの愛』です。 1. 【クライアントへの愛】 私たちがサービスを提供する美容師、ネイリスト、アイリスト、サロンオーナーへの愛です 「クライアントは今、何を求めているのか?」に強い興味と関心を持ち、相手の立場に立って考えること。 その日々の寄り添いが、圧倒的な信頼関係を生み出します! 2. 【取引先への愛】 事業の成長は、不動産会社や内装会社、配送業者など、数え切れないパートナーの支えがあってこそです 会社の規模にあぐらをかかず、どんな時も『感謝と敬意』を持って接する。 挨拶のような小さな気遣いの積み重ねが、愛のはじまりです。 3. 【仲間への愛】 本当の仲間への愛とは、ただ優しいだけでなく『厳しさ』を持てるかどうかです。 目標達成に向かって事業を伸ばす中で、ただの馴れ合いはNG。 仲間がブレた時には、愛を持ってしっかりフィードバックや注意をする。 お互いを高め合える強い組織を創ります。 4. 【家族への愛】 仕事を全力で頑張ることでキャリアや給与を上げ、結果として家族に還元していく。 「仕事だけ」「家族だけ」に偏るのではなく、自分にとっての最適なバランスを見つけ、家族を大切にする姿勢を応援しています! 5. 【自分への愛】 限界を知り、フィジカルやメンタルを壊さないよう自分自身を大切にすること。 全力で挑戦し、頑張った自分にはしっかりと拍手を送る。 それが、次の大きな挑戦へ向かうためのエネルギーになります!

なぜやるのか

■ なぜやるのか 「すべてはビューティシャンのために」 日本のビューティシャンは高い技術を持ち、お客様の人生に寄り添う素晴らしい職業であるにもかかわらず、平均年収や労働環境、離職年齢の面で報われにくい構造の中にいます。 私たちはこの課題に真っ向から挑み、「所得の向上」「労働環境の改善」「一生涯働ける環境の提供」を本気で実現したいと考えています。 人の手と感性に依存する産業だからこそ、ビューティシャンが100%自分の仕事に集中できる「インフラ」が必要です。 店舗開発や集客、経理、雇用契約など「本人がやらなくていいこと」から解放し、世界一ビューティシャンが活躍できる国を日本から作り、その仕組みを世界へ広げていく。 それが私たちの叶えたい未来です。

どうやっているのか

サポートチームのメンバー

会議中もビューティシャンのために意見が飛び交う環境です!

■ すべての思考と行動の根底にある「5つの愛」 サロウィンのカルチャーを語る上で欠かせないのが『5つの愛』という価値観です。 仕事は1人では完結せず、常に「相手」が存在します。だからこそ私たちは、日々の業務や判断で迷ったとき、常にこの5つの対象に愛(情熱・敬意・配慮)を注げているか立ち返ります。 【クライアントへの愛】 美容師やサロンオーナーが今なにを求めているのか、常に深い興味と関心を持ち、相手の目線に立って寄り添うこと。 【取引先への愛】 不動産、内装、配送会社など、事業を裏から支えてくれるすべてのパートナーへ、あぐらをかかず感謝と敬意を持って接すること。 【仲間への愛】 単なる馴れ合いではなく、仲間の成長や事業の成功のために、時には本気で「フィードバック(お節介)」を伝え合える厳しさと優しさを持つこと。 【家族への愛】 仕事で成果を出して大切な人に還元しつつ、自分にとっての仕事とプライベートの最適なバランスを大切にすること。 【自分への愛】 自分の限界や体調をしっかりと労わり、挑戦し努力した自分自身を認めてあげること。 ■ カルチャーを体現する「23のクレド(行動規範)」 この「5つの愛」をベースに、チーム全員が共通言語として持っているのが23のクレドです。 【ビューティシャンを軸にした圧倒的な現場主義】 【個人ではなくチームで大きなことを成し遂げる】 【ビューティシャンが驚き、喜び、興奮するプロジェクトを常に生み出し続ける】 【サービスを売るのではなく、機会を売る】 【無駄の徹底排除、超効率化されたオペレーション】 机上の空論ではなく泥臭く現場のリアルを直視し、単にサービスを提供するのではなく、美容師の挑戦や成長につながる「機会」を創り出す。圧倒的なスピードと超効率化で成果にこだわるのが、私たちのスタイルです。 ■ 役職は単なる役割。一人ではなく「チーム」で圧倒的な成果を出す サロウィンでは「役職は役割であり、戦略によって変わる」と考えています。上も下もなく、全員がフラットに意見を言い合える環境です。 私たちは個人プレイの集まりではなく、まさに【個人ではなくチームで大きなことを成し遂げる】集団です。 プロとして結果にこだわりつつも、仲間の成長や事業の成功のために本気で向き合える健全な衝突と、深い信頼関係を大切にしています。 ■ 放置しない。「背中を見て育て」を終わらせた研修という「ギフト」 「ベンチャーだから放置されて自力で育つしかない」という時代は、サロウィンでは終わりました。 急成長する組織だからこそ、個人の「暗黙知」を誰でも再現できる「形式知(型)」へと言語化し、新人に最高純度で手渡す独自のオンボーディング制度を整えています。 ・コミュニケーションカード(スタンプラリー) 入社後、全社員と会話してスタンプを集める施策。部署の垣根を越えた最強の心理的安全性を最速で構築します。 ・二人三脚のメンター制度&ロープレ合格基準 明確な合格基準(サロ見や契約書ロープレ)を設定し、先輩がメンターとして成長に本気で伴走します。 この研修カリキュラムは、新人が最短で活躍できるようにという会社からの愛が詰まった「ギフト」です。 ■ 世界一の美容インフラを創る、スタートアップの爆速スピード 私たちは単なるシェアサロン運営にとどまらず、美容業界全体の構造を変革する「世界一の美容インフラ」を創り出そうとしています。 だからこそ私たちは、【ビューティシャンが驚き、喜び、興奮するプロジェクトを常に生み出し続ける】という挑戦に、どこよりも本気で挑んでいます。 【情報も機会も貰うな。取りに行け。または生み出せ。】 【コンフォートゾーン(居心地の良い場所)は最大の敵】 誰も踏み込んだことのない領域へ挑戦し、サービスを自ら壊して進化させ続ける。この未完成でエキサイティングな第二創業期を、共に熱狂しながら創り上げる仲間を待っています! ■勤怠系 ・正社員 ・10時〜19時勤務(フル出社のみ) ※社会保険&労働保険(もちろん)完備 ※通勤手当支給(上限あり) ■休暇 ・週休2日制 ・年末年始 ・夏季休暇 ・リフレッシュ休暇(1Qごとに4日間付与)

こんなことやります

問い合わせ窓口を通じ、現場の美容師が抱える問題を最速で解決します。現場に最も近いポジションから美容業界を変える仕事です。 【具体的な業務内容】 ・シェアサロンや各クライアント向けの店舗利用説明、サポート全般 ・問い合わせチャットへの返信・対応(スピード×丁寧さ×温かさを重視!) ・設備レクチャーやトラブル時の初期対応 ・現場の声を拾い上げ、サービスの改善や新しい仕組みの立案 【こんな方と働きたい!】 ・相手の立場に立ち、「自分が相手ならどう感じるか」を想像して心から寄り添える方 ・仲間への『愛のあるフィードバック』を大切に、チームで大きな成果を出せるオープンな方 ・未完成な『急成長のダイナミズム』を楽しみ、自らオペレーションを進化させられる方 【必須スキル(MUST)】 ・カスタマーサポート、営業、接客などで、顧客と深く向き合い課題解決に取り組んだ経験 ・相手の立場に立ち、「伝える」のではなく「伝わる」誠実なコミュニケーション能力 ・基本的なPCスキル(チャットツールやスプレッドシートの利用に抵抗がない程度) 【歓迎スキル(WANT)】 ・業務フローの構築や改善(仕組み化)を主導した経験 ・チームリーダーやマネジメント、後輩育成の経験 ・ベンチャーやスタートアップなど、変化の激しい環境での就業経験 【結びの言葉】 ここまで読んで、少しでも面白そう、自分の力を試してみたいと感じてくれた方。 いきなり面接ではなく、まずはカジュアルにお話ししませんか? 私たちが本気で目指す世界一の景色と、あなたにお任せしたいミッションについて直接伝えさせてください。 あなたからの「話を聞きに行きたい」をお待ちしています!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2019/07に設立

    60人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区渋谷1丁目3-3 SOA TOWER 5F