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社労士事務所向け社内規程DXのカスタマーサクセス募集!

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on 2026/08/17

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社労士事務所向け社内規程DXのカスタマーサクセス募集!

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なにをやっているのか

私たちは、企業のGRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)を支えるプロダクトとして、事業会社向けの「KiteRa Biz」、社労士事務所向けの「KiteRa Pro」・「ヨクスル」を開発・提供しています。 Missionは、『安心して働ける世界をつくる』。 テクノロジーの力で社内規程の作成・運用をよりカンタンにし、企業が正しいルールを整え、継続的に運用できる世界を実現していきます。 さらに、社内規程にとどまらず、企業運営に必要なあらゆるルールや仕組みづくりを支援し、誰もが安心して働ける社会の実現に貢献していきます。 今、世界はAIの劇的な進化のただ中にあります。 AIの進化によって、あらゆる業務の効率化が加速する一方で、「その判断は本当に正しいのか」「誰がその結果に責任を持つのか」という問いの重要性は、これまで以上に高まっています。だからこそ私たちが目指すのは、100%の効率化の先にある、100%の信頼です。 GRC構想により効率化の先にある、100%の信頼と、揺るぎない安心を。 私たちKiteRaは、そのような社会を支える『信頼のインフラになる』ことを目指しています。 < 会社紹介 > ◾️コーポレートサイト  https://www.kitera.co.jp/ ◾️会社紹介資料  https://speakerdeck.com/kiterasaiyou/230202-kiteracai-yong-pitutizi-liao < わたしたちのMission > 『 安心して働ける世界をつくる 』 誰もが心身ともに安心して働けることは、企業の成長やイノベーションを生む土台です。 それは、従業員のみならず企業経営者にとっても同じだと考えています。 私たちは、テクノロジーの力で安心して働ける世界を実現し、より豊かな社会を創造することを目指しています。 「安心して働ける」ためには、働き方のルールや仕組みが正しく整い、 それが日々の企業活動のなかで確かに機能していること──「ガバナンスが効いている状態」が必要です。 しかし、多くの企業では、そのルールの土台となる社内規程の重要性や価値が見落とされていたり、 定めたルールと現場の実態との間に乖離が生まれたままになっています。 私たちは、AIをはじめとするテクノロジーと専門家の知見を掛け合わせ、社内規程を正しく作成・運用することをカンタンにし、さらに「ルールが確かに守られ、その正しさを証明できる状態」までを支えることで、企業と働く人の双方に確かな安心を届けます。 そして、社内規程のみならず、企業運営に必要なあらゆるルールや仕組みが正しくつくられ、守られ、証明される世界──誰もが安心して働ける世界を実現していきます。 < サービス紹介 > ◾️社内規程DXサービス『KiteRa Biz』  https://kitera-cloud.jp/biz/ 社内規程や労使協定書の編集・管理のDX化を通じて、コーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め、積極的な企業経営の後押しとなる基盤作りと本質的な企業価値の向上をサポートする社内規程DXサービスです。 ◾️社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』  https://kitera-cloud.jp/pro/ 社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。 社会保険労務士の規程の作成・改定業務から届出までの一連の業務プロセスを一元管理することが可能となっています。
KiteRaの「ホーム画面」です。この画面からすべてのメニューにアクセスできます。UIは日々改善しています。
規程を新規作成するときの設問画面です。各設問に回答していくと、自動的に規程が生成されます。

なにをやっているのか

KiteRaの「ホーム画面」です。この画面からすべてのメニューにアクセスできます。UIは日々改善しています。

規程を新規作成するときの設問画面です。各設問に回答していくと、自動的に規程が生成されます。

私たちは、企業のGRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)を支えるプロダクトとして、事業会社向けの「KiteRa Biz」、社労士事務所向けの「KiteRa Pro」・「ヨクスル」を開発・提供しています。 Missionは、『安心して働ける世界をつくる』。 テクノロジーの力で社内規程の作成・運用をよりカンタンにし、企業が正しいルールを整え、継続的に運用できる世界を実現していきます。 さらに、社内規程にとどまらず、企業運営に必要なあらゆるルールや仕組みづくりを支援し、誰もが安心して働ける社会の実現に貢献していきます。 今、世界はAIの劇的な進化のただ中にあります。 AIの進化によって、あらゆる業務の効率化が加速する一方で、「その判断は本当に正しいのか」「誰がその結果に責任を持つのか」という問いの重要性は、これまで以上に高まっています。だからこそ私たちが目指すのは、100%の効率化の先にある、100%の信頼です。 GRC構想により効率化の先にある、100%の信頼と、揺るぎない安心を。 私たちKiteRaは、そのような社会を支える『信頼のインフラになる』ことを目指しています。 < 会社紹介 > ◾️コーポレートサイト  https://www.kitera.co.jp/ ◾️会社紹介資料  https://speakerdeck.com/kiterasaiyou/230202-kiteracai-yong-pitutizi-liao < わたしたちのMission > 『 安心して働ける世界をつくる 』 誰もが心身ともに安心して働けることは、企業の成長やイノベーションを生む土台です。 それは、従業員のみならず企業経営者にとっても同じだと考えています。 私たちは、テクノロジーの力で安心して働ける世界を実現し、より豊かな社会を創造することを目指しています。 「安心して働ける」ためには、働き方のルールや仕組みが正しく整い、 それが日々の企業活動のなかで確かに機能していること──「ガバナンスが効いている状態」が必要です。 しかし、多くの企業では、そのルールの土台となる社内規程の重要性や価値が見落とされていたり、 定めたルールと現場の実態との間に乖離が生まれたままになっています。 私たちは、AIをはじめとするテクノロジーと専門家の知見を掛け合わせ、社内規程を正しく作成・運用することをカンタンにし、さらに「ルールが確かに守られ、その正しさを証明できる状態」までを支えることで、企業と働く人の双方に確かな安心を届けます。 そして、社内規程のみならず、企業運営に必要なあらゆるルールや仕組みが正しくつくられ、守られ、証明される世界──誰もが安心して働ける世界を実現していきます。 < サービス紹介 > ◾️社内規程DXサービス『KiteRa Biz』  https://kitera-cloud.jp/biz/ 社内規程や労使協定書の編集・管理のDX化を通じて、コーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め、積極的な企業経営の後押しとなる基盤作りと本質的な企業価値の向上をサポートする社内規程DXサービスです。 ◾️社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』  https://kitera-cloud.jp/pro/ 社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。 社会保険労務士の規程の作成・改定業務から届出までの一連の業務プロセスを一元管理することが可能となっています。

なぜやるのか

◾️社内規程の課題 そもそも社内規程が無い、就業規則も無い、あっても形骸化している、社員に周知していない、社員が見られる場所にない、法改正に追随していなくて違法状態になっているなど、適切に社内規程を運用できていない会社がとても多いのが現状です。 このような状況では社員は安心して働くことができません。 労務管理の専門家である社会保険労務士(以下、社労士)や企業の規程担当者は以下のような課題を抱えています。 (1)高い専門性・膨大な時間コスト 社内規程は法律知識が無いと作成や理解が出来ず、高い専門性が必要です。 専門性が高い上、会社ごとの制度や働き方の特性に応じたカスタマイズが必要になるため、企業の担当者においても社労士であっても、一定の経験者でないと対応が難しいという課題があります。 (2)体裁整備の煩雑さ 社内規程は構造化された文章で作成されています。採番・条ズレ、欠落条項の補正、インデントの調整や表記の統一などが頻繁に発生します。 (3)管理の煩雑さ 規程改定をする度に、ファイルが生成され管理が煩雑になりがちです。 その他、企業ではグループ会社、社労士事務所では顧問先会社ごとの管理状況を把握する必要があるなど、管理の煩雑さが課題を生じさせています。 このような現状を踏まえ、”安心して働ける世界をつくる”をミッションとし、Technologyの力で社内規程の作成や運用をカンタンにし、より多くの企業が正しいルールを作成し運用できるようにしたいと考えています。

どうやっているのか

◾️Mission 安心して働ける世界をつくる ◾️Value 私たちは、これまで開拓されてこなかった事業領域にチャレンジしている会社です。 前例のない挑戦を行う上で、私たちが大切にしている価値観として3つのバリューを定めています。 【Wow】  私たちは、お客さまの本質的な課題をつかみ、期待を超え驚きを生むサービスを提供します。 【KiteRa All】  私たちは、全社員で協力し合い、全社員がステークホルダーに向き合い続けることを誓います。 【Ownership】  私たちは、どんなことでも自分ごとの姿勢で向き合い、一人ひとり責任をもって行動します。 ◾️Spirit KiteRaで働くみんなが大切にする精神 【Focus】  やるべきことの目線を合わせよう。 【Speed】  意思決定から実行まで爆速で進めよう。 【Survive】  挑戦しよう。進化しよう。 【Respect】  誰に対しても思いやりと敬意を持とう。 【Happy】  お客さま、一緒に働く仲間、そして自分自身を幸せにしよう。

こんなことやります

【 ポジション概要 】 『KiteRa Pro』『ヨクスル』のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、顧客の課題と向き合い、提供サービスを通じて顧客の業務変革と価値最大化を支援していただきます。 単なるプロダクト活用支援にとどまらず、顧客ごとの課題に応じた最適な活用方法を設計・提案していきます。 【 仕事内容 】 『KiteRa Pro』『ヨクスル』のカスタマーサクセスとして、以下の業務を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング(キックオフ、操作説明、導入支援など) ・活用支援(新機能の案内、定期的なフォローアップなど) ・顧客ヒアリング・問い合わせ対応・VOC(顧客の声)の収集 ・契約更新・LTV最大化を目指すアップセル・クロスセルの提案 ・解約阻止のための顧客折衝・改善提案 ・顧客利用状況のデータ分析、ヘルススコアの運用 ・関係構築のための顧客訪問 ・既存顧客向けセミナーの企画・運営 ・カスタマーコミュニティ活動としての自社主催イベント・ユーザー交流会の企画・運営 ・新たなカスタマーサクセス施策の企画・実行 【 募集背景 】 KiteRaは、「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全体を支援する“第2創業期”を迎えています。 『KiteRa Pro』は3,000事務所以上の社労士事務所に導入され、業界トップクラスのポジションを確立。さらに、労務監査クラウド「ヨクスル」を提供する全国労務診断協会をグループ会社化し、提供価値を大きく広げています。 一方で現在は、顧客層やマーケット、事業フェーズの変化に伴い、これまでの成功パターンを前提としたカスタマーサクセスのあり方を見直すタイミングを迎えています。 本ポジションでは、『KiteRa Pro』『ヨクスル』の活用支援や継続利用の促進を通じて、顧客価値の最大化に取り組んでいただきます。変化を前向きに捉え、顧客と伴走しながら、これからのカスタマーサクセスを一緒につくっていける方をお迎えしたいと考えています。 【 本ポジションの魅力】 ・オンボーディングから活用促進まで、一気通貫で顧客を支援  導入支援から活用促進、契約更新、アップセル・クロスセルの提案まで一貫して担当します。顧客と長期的に伴走しながら、顧客価値の最大化と事業成長の双方に貢献できるポジションです。 ・顧客対応に加え、施策の企画・推進にも携われる  セミナーやユーザーコミュニティの企画運営、その他新たなカスタマーサクセス施策の立案・実行にも携われます。顧客支援だけでなく、サービスや組織の成長にも主体的に関われるポジションです。 ・2つのステージを同時に扱える稀有なタイミング  成熟フェーズの『KiteRa Pro』と成長フェーズの『ヨクスル』。売り方も顧客の状況も異なる2つのプロダクトを並行して経験でき、フェーズごとの"勝ち筋"を実践的に学べます。安定基盤のもとで、新市場の拡張にも挑戦できる環境です。
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2019/04に設立

    120人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル7階