【CS・接客経験を活かせる】土日のみ・副業OK！ これまでのカスタマーサポート・接客・事務などの経験を活かして、 土日の時間で新しい仕事に挑戦しませんか？ 本ポジションは＜副業OKの業務委託＞です。 フルリモートのため、本業を続けながらご活躍いただけます！ ▼ 募集職種 土日メインのカスタマーサポート ▼ 具体的な業務内容 まずは、弊社サービスに興味をお持ちのお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ・サービスを始める前の不安や疑問への回答 ・学習の進め方についてのご案内 ・お客様の状況に合わせたサポート など。 ただ質問に回答するだけではなく、 「お客様が何に困っているのか」 「どんな案内があれば安心できるのか」を考えながら対応していただきます。 業務に慣れてきた後は、 ・サービスをご利用中のお客様への対応 ・各種数値の管理／入力 ・業務改善 ・新しいスタッフのフォロー など、経験に応じて担当領域を広げることも可能です。 ▼ こんな経験が活かせます ・カスタマーサポートでお客様対応をしてきた ・接客や営業で、お客様の状況に合わせて対応してきた ・事務やアシスタントとして、周囲をサポートしてきた ・相手の状況を整理し、必要な情報を分かりやすく伝えてきた ・「もっとこうした方が分かりやすい」と業務を改善した経験がある CS経験だけでなく、 「相手の状況を汲み取り、必要な対応を考えてきた経験」を活かせます。 ▼ 将来のキャリアパス ご希望や適性に応じて、 業務委託のままディレクター・マネージャーなどへステップアップすることも可能です。 ・スタッフへの指示、フォロー ・案件の進行管理 ・業務改善 ・スタッフ面談 ・チーム運営 など、徐々に担当領域を広げていただきます。 もちろん、マネジメントではなく、CSのスペシャリストとして長く活躍したい方も歓迎です！ ▼ こんな方におすすめ ・これまでのお客様対応経験を活かしたい方 ・土日の副業で収入や経験を増やしたい方 ・フルリモートで長く働ける仕事を探している方 ・相手の状況を考えながら、丁寧に対応できる方 ・問題が起きた際に、状況を整理して対応方法を考えられる方 ・将来的にディレクターやマネジメントにも挑戦したい方 ▼ 雇用形態 業務委託 ▼ 勤務地 フルリモート ▼ 勤務時間帯 土日両日／8:00〜24:00の間で1日5時間〜 ▼ 募集条件 ・ビジネスメールの作成経験がある方 ・PC、スマートフォン、高速インターネット環境をお持ちの方 ・Webミーティングが可能なカメラ付きPCをお持ちの方 ・Google、Excel、Wordなどの基本操作ができる方 ・チャットツール、Gmail、ZoomなどのITツールに抵抗がない方 ・守秘義務を遵守できる方 ・副業の場合、ご自身でスケジュール管理ができる方 お客様からの「ありがとう」が、自分の仕事の手応えになる。 これまでの経験を活かして、 土日の時間から新しい仕事を始めたい方のエントリーをお待ちしております✨