その人に合った旅行プランを届ける旅行コンシェルジュWanted！

株式会社NinNin

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中途

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on 2019/04/23

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その人に合った旅行プランを届ける旅行コンシェルジュWanted！

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海外進出している

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横田啓介

旅行計画で苦労している人たち、旅行に不安を抱えている人たちのための旅行案内サービス「TabiTabi」を開発・運営しています。計画から旅の終わりまで旅行者に寄り添い、チャットを介して「より良い旅行体験の選択」と「スムーズな旅行実行」をサポートします。

横田啓介

コーポレート・スタッフ

募集内容

なにをやっているのか

チャットを通じて、旅行案内サービス「TabiTabi」を運営しています。 ◆ 事業内容海外旅行を計画している人の希望や条件に合う「オーダーメイドの海外旅行プラン」を提案するサービスです。これまでのようにホテル・旅館やレンタカー・アクティビティ等を個別で計画をしなくても、「TabiTabi」を使えば最適のプランをオーダーメイドに提案してもらえます。またLINEのチャットで旅行のプロがやりとりをするので、「最適なフライトプランを作ってほしい」「1泊ずつ宿泊先を変えたい」「日本語が話せるところがいい」といった細かい要望に応えられるのが強みです。 ◎ 旅行案内チャット「TabiTabi」 https://tabi-two.com/

なにをやっているのか

なぜやるのか

「旅行の意思決定に寄り添う」旅行は予算や日程などの条件・旅行者の嗜好や希望が多種多様で、人気の旅行プランが最適とは限りません。これらの複雑な旅程をモバイルで比較検討するのは大変であり、私たちはユーザーにパーソナライズした旅行案内をすることが必要であると考えています。また、海外旅行では危険や言語的/文化的な壁もあるがゆえに、単純な検索以上の細かな質問や要望に答えながらトータルのプランニングすることが重要で、全てを統合して提供することに価値があると考えています。実際にご旅行に行かれたお客様からは自然と多くの感謝の言葉や嬉しい感想をいただいております。 2018/08から実際に旅行に行って感想をいただいたお客様の写真や感想をinstagramにアップしていく取り組みを始めましたのでぜひご覧ください☺️ https://www.instagram.com/tabitabi_official/

どうやっているのか

TabiTabiは2017年4月に正式リリースしました。ユーザーの定性、定量の反応をもとに爆速でPDCAを回して、プロダクトを進化させていっています。旅行事業は8兆円を超える大きな市場ですが、WEB・特にモバイルへの対応は遅れている市場です。私たちは人工知能やWebの新しい技術を使って、この大きな市場の課題を解決していきたいと考えています。オフィスも拡大移転し、人材募集もより積極的に行なっています。

こんなことやります

■ 主な業務内容 - お客様のリクエストに応じて、最適な旅行プランのご提案 - チャットでの接客業務なので服装自由 - 一部リモート/在宅ワークOK ■ 相談対応業務の詳細 LINEの旅行案内サービス「TabiTabi」利用のお客様に対し、旅行プランを作成しチャットを使ってご提案をお願いします。お客様によって旅行の目的はさまざま。チャットで丁寧にヒアリングしながら、ご希望に沿う具体的なプランを一緒に考えてあげてください。まずはお気軽にご連絡頂き、お話出来ればと思います★

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