「このツールを極めた先に、単価は上がるんだろうか」 Salesforce、Power Platform、kintone、UiPath。どれも需要のある技術です。ただ、扱える人が増えるほど単価は上がりにくくなる。AIで生産性が上がっても、その果実は顧客と会社に流れていく——そう感じたことがあるなら、この募集は無関係ではありません。 【ServiceNowは、あなたが慣れた構造をしています】 ゼロから覚え直す技術ではありません。 ・テーブル・項目の定義から始める　← Salesforceのオブジェクト設計、kintoneのアプリ設計と同じ ・画面レイアウトとフォームの構成　← Salesforceの画面レイアウト、Power Appsの画面設計と同じ ・ワークフロー・承認プロセスの構築　← Salesforce Flow、Power Automateのフロー設計と同じ ・宣言的に作り、足りない部分をスクリプトで拡張　← ApexやJavaScriptでの拡張と同じ ・権限・ロールの設計　← プロファイル・権限セットの設計と同じ だから、キャッチアップに長い時間をかけずに実務へ入れます。 【ローコード×AIの最前線】 2026年、ServiceNowは全製品でAIネイティブ化が進んでいます。 ・Now Assist：チャットボット的な機能から、複数ステップの業務を自動実行するエージェント型AIへ進化 ・AI Agent Studio／Now Assist Skill Kit／Workflow Studio：この3層で企業向けAIエージェントを構築できる ・MCP（Model Context Protocol）連携：Claude・ChatGPT等の外部AIクライアントからプラットフォームを操作できる ローコードで業務フローを組んできた人にとっては、その先に「AIエージェントを業務に組み込む」という仕事が現れた形です。当社としても、この領域に踏み込んでいく方針です。 【具体的な業務内容】 ・ServiceNowを用いたワークフロー・業務プロセスの設計／実装 ・ITSM（インシデント管理・変更管理・構成管理等）モジュールの導入・設定 ・JavaScriptを用いたスクリプト開発、画面カスタマイズ ・REST APIを用いた他システムとのデータ連携 ・運用定着に向けた業務部門との調整・改善提案 資格取得支援・資格手当の制度があり、ServiceNowの認定資格取得を後押ししています。 【開発環境】 ServiceNow／ITSM／CMDB／JavaScript／REST API／SQL／Git／ITIL 【必須条件（MUST）】 ・下記いずれかの実務経験（目安1年以上） 　┗ Salesforce（Apex／Flow／画面カスタマイズ等）を用いた開発・カスタマイズ 　┗ Power Platform（Power Apps／Power Automate）を用いた業務アプリ開発 　┗ kintoneを用いたアプリ開発・業務改善 　┗ UiPath等のRPAツールを用いた業務自動化の開発 　┗ Java／PHP／JavaScript等でのWebアプリケーション・業務システム開発 ※ServiceNowのご経験は必須ではありません。入社後にキャッチアップいただける体制を用意しています。 【歓迎条件（WANT）】 ・Salesforce認定アドミニストレーター、Power Platform認定資格等をお持ちの方 ・REST APIを用いたシステム連携のご経験 ・業務部門へのヒアリング・要件定義など上流工程のご経験 ・ITSM／ITILに関する知識・実務経験 ・生成AI／AIエージェントの活用・実装に関心をお持ちの方 【こんな方が活躍できます！】 ・特定ツールの習熟の先に、専門性を一段上げていきたい方 ・設定するだけでなく、業務プロセスの設計まで踏み込みたい方 ・AIエージェントの業務実装という新しい領域に飛び込みたい方 ・立ち上げフェーズの、型が決まっていない状態を面白がれる方 【この仕事の魅力】 決まった型をなぞるのではなく、社内に知見を作っていく側に回れるフェーズです。そこに提携先4,000社以上という案件の幅とエンジニアリーダー陣のキャリア伴走を掛け合わせることで、希少性の高いエンジニアへとキャリアを広げられます。スキルやキャリア志向を伺ったうえでプロジェクトの配属を決定しているため、ご希望のキャリアパスに沿ったスキルを磨いていくことが可能です。