株式会社LBBは、モバイルオーダープラットフォーム「L.B.B.Cloud」を開発・提供しています。 今回募集するのは、カスタマイズや外部システム連携を伴う開発案件で、お客様・パートナー企業と社内の開発チームをつなぎ、プロジェクトをスムーズに進めるプロジェクトサポートです。 案件には、導入企業だけでなく、コンサルティング会社やSIer、社内の営業・開発メンバーなど、多くの関係者が参加します。 【業務内容】 ・メール・Slack・Redmineなどに届く問い合わせの確認 ・内容や緊急度、担当者の整理 ・開発メンバーへの確認・エスカレーション ・回答の取りまとめ、お客様への返信 ・タスクやスケジュールの進捗管理 ・対応漏れを防ぐためのリマインド ・プロジェクトの定例MTGへの参加 ・営業・開発・お客様との各種調整 などを担当していただきます。 技術的な質問に、自分一人で回答する必要はありません。 大切なのは、「誰に確認するべきか」「何を優先するべきか」「いつまでに対応するべきか」を整理し、関係者を巻き込みながらプロジェクトを前に進めること。 営業やカスタマーサポートなどで培った、顧客対応力や調整力を活かせる仕事です。 【このポジションの魅力】 ◆IT業界未経験から挑戦できます。 プログラミング経験や開発経験は不問。仕事を通じて、システム開発の流れやプロジェクト管理の考え方を身につけられます。 ◆PMO・PMにつながる経験が積めます。 顧客・営業・エンジニアなど複数の関係者と関わりながら、タスク管理や進行管理を経験できます。将来的にPMOやプロジェクトマネージャーを目指したい方にもおすすめです。 ◆新しいポジションを一緒につくれます。 今回が初めての専任採用です。問い合わせ管理や対応フローなど、よりスムーズにプロジェクトを進めるための仕組みづくりにも関わっていただけます。 【歓迎条件】 ・営業・CS経験を活かしてIT業界に挑戦したい ・人と人の間に立って調整することが得意 ・複数のタスクを整理して進めることが好き ・相手の状況をくみ取り、先回りして動ける ・将来的にPMOやPMなどへキャリアを広げたい 「人と関わる力」を活かしながら、ITプロジェクトを動かす側へ。 少しでも興味を持っていただけたら、まずは気軽にお話ししましょう！