「この情報、先に共有しておこう」 「このままだと対応が漏れそう」 そんなふうに、お客様対応だけでなく、 周囲が動きやすいよう一歩先を考えてきた経験はありませんか？ LINEでのお客様対応だけでなく、 スタッフフォロー・進捗確認・業務改善まで担い、チームがスムーズに動く状態をつくる仕事です。 ◆ お任せすること ・LINEでのお客様対応、一斉配信 ・マニュアル、共有シートの整備 ・スタッフへの指示、フォロー ・案件の進捗確認、調整 ・業務フローの整理、改善 ・問題発生時の状況整理、対応 これまでのCS経験を活かしながら、徐々に担当領域を広げていただきます。 ◆ こんな経験が活かせます ・必要な情報を整理して共有した ・複数人の予定や業務を調整した ・周囲が迷わないよう手順や情報を整理した ・ミスや対応漏れに気づき進め方を改善した ・問題が起きたとき状況を整理して対応案を考えた 「気づけば、自分が周りを調整していた」 そんな経験も、ディレクターにつながる強みです。 実際に、カスタマーサポート・営業事務、 アシスタント・秘書・コーチングなどの経験を持つメンバーが活躍しています。 ◆ さらに仕事の幅を広げることも ディレクション経験を積んだ先では、 希望や適性に応じてカスタマーチームのマネジメントにも挑戦できます。 「CS経験を活かしながら、もう一歩仕事の幅を広げたい」という方を歓迎します。 ◆ 募集要項 ・業務委託契約 ・フルリモート ・週5日〜 ・9:00〜19:00の間で1日5時間〜 ※上記時間帯の中で調整可能です。 ◆ 応募条件 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPC操作が可能な方 ・Googleスプレッドシートやチャットツール等の操作に抵抗がない方 ・守秘義務を遵守できる方 ・カメラ付きPC、安定したインターネット環境をお持ちの方