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不動産×ITサービスを支えるCSアシスタント募集!

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on 2026/09/01

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不動産×ITサービスを支えるCSアシスタント募集!

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株式会社フューチャープロパティのメンバー

Takafumi Takeuchi

慶応義塾大学総合政策学部卒業後、楽天(株)に入社。営業マンとしてキャリアをスタート。大手ディベロッパーである野村不動産(株)に転職し、確かな実績を積み上げる。その後、ITベンチャーの創業に携わり、商品企画力/経営戦略の知見を習得する。また、革新的かつ実現性のある事業の企画/構築、および推進を主導する役割を担当。「最先端の技術を活かして、IT化に遅れをとる不動産業界が抱える問題を解決したい」という強い想いで不動産業界に新たなサービスの提供を目指す。

Kentetsu Arai

CTOとして、プロダクト開発から技術選定、インフラまで幅広く担当しています。 前職までは、SEとして客先常駐や受託開発を経験し、業務システム・Webアプリ・スマホアプリなど、さまざまな開発に携わってきました。 現職ではこれまでいくつものプロダクトに挑戦し、試行錯誤を重ねながら開発を続けてきました。現在は「クイックシューゼン」を、より多くの方に届けられるサービスへ成長させることを目指しています。 まだ組織としても成長途中で、開発チームの文化や働き方もこれから一緒につくっていくフェーズです。私自身、「成果には責任を持ちながらも、余計なストレスなく働けるチーム」を目指しています。

安達 晶

不動産管理会社と修繕会社をつなぐSaaS企業で、採用・CS・新規サービス企画などを担当しています。 これまで、不動産営業、補助金コンサル、BPO管理など さまざまな業界で「人と向き合い、課題を整理し、前に進める仕事」を経験してきました。 現在は、会社の成長を支える仲間づくりをメインに、採用活動や社内体制づくりに取り組んでいます。 まだまだ変化の多いフェーズだからこそ、一緒に考え、一緒に動き、会社をつくっていける方と 出会いたいと思っています。

株式会社フューチャープロパティのメンバー

慶応義塾大学総合政策学部卒業後、楽天(株)に入社。営業マンとしてキャリアをスタート。大手ディベロッパーである野村不動産(株)に転職し、確かな実績を積み上げる。その後、ITベンチャーの創業に携わり、商品企画力/経営戦略の知見を習得する。また、革新的かつ実現性のある事業の企画/構築、および推進を主導する役割を担当。「最先端の技術を活かして、IT化に遅れをとる不動産業界が抱える問題を解決したい」という強い想いで不動産業界に新たなサービスの提供を目指す。

募集内容

なにをやっているのか

▍賃貸管理の「修繕業務」を全自動化する 当社は、レガシーな不動産業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)に挑む 2018年創業の不動産テックスタートアップです。 賃貸物件の管理において、入居者からの「お湯が出ない」「水漏れがしている」といったトラブル対応や工事業者への手配、オーナーへの報告といった修繕オペレーションは、これまで膨大な電話や手作業で行われてきました。当社はこの領域に着目し、賃貸修繕業務を全自動化する独自のプラットフォーム「クイックシューゼン」を開発・運営しています。 ▍無人化プラットフォームの追求 クイックシューゼンは、自動音声応答(IVR)や入居者専用アプリを活用し、トラブルの受付から状況確認、業者マッチング、手配までを一気通貫で無人化・自動化する仕組みです。 組織を拡大して人員によるライトメンテナンス領域を広げるモデルをとる企業が多い中 当社はテクノロジーへの徹底的な執着により、最小人数ながらも大きな業務削減効果を 生み出すポジショニングを確立しています。 ▍不動産業界の新しいインフラへ 現在、当社のメンバーは代表を含めて6名という少数精鋭の組織です。プロダクトの価値は 市場で高く評価されており、大手企業とのアライアンスや事業提携も加速しています。 今後はさらに生成AIをはじめとする最先端テクノロジーを組み込み、自動化の精度を究極まで高めていきます。私たちは、アナログな業務に追われる不動産業界の現場を解放し、新しい時代のインフラとなることを目指しています。
代表の竹内です。

なにをやっているのか

▍賃貸管理の「修繕業務」を全自動化する 当社は、レガシーな不動産業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)に挑む 2018年創業の不動産テックスタートアップです。 賃貸物件の管理において、入居者からの「お湯が出ない」「水漏れがしている」といったトラブル対応や工事業者への手配、オーナーへの報告といった修繕オペレーションは、これまで膨大な電話や手作業で行われてきました。当社はこの領域に着目し、賃貸修繕業務を全自動化する独自のプラットフォーム「クイックシューゼン」を開発・運営しています。 ▍無人化プラットフォームの追求 クイックシューゼンは、自動音声応答(IVR)や入居者専用アプリを活用し、トラブルの受付から状況確認、業者マッチング、手配までを一気通貫で無人化・自動化する仕組みです。 組織を拡大して人員によるライトメンテナンス領域を広げるモデルをとる企業が多い中 当社はテクノロジーへの徹底的な執着により、最小人数ながらも大きな業務削減効果を 生み出すポジショニングを確立しています。 ▍不動産業界の新しいインフラへ 現在、当社のメンバーは代表を含めて6名という少数精鋭の組織です。プロダクトの価値は 市場で高く評価されており、大手企業とのアライアンスや事業提携も加速しています。 今後はさらに生成AIをはじめとする最先端テクノロジーを組み込み、自動化の精度を究極まで高めていきます。私たちは、アナログな業務に追われる不動産業界の現場を解放し、新しい時代のインフラとなることを目指しています。

なぜやるのか

代表の竹内です。

何十年も変わらない、アナログな業界構造を変革する  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 日本の不動産業界、特に賃貸管理の現場は、今なお驚くほどアナログな仕組みで動いています。 入居者からの突発的なトラブル対応のために、管理会社の担当者は夜間や休日も電話に追われ 精神的にも肉体的にも大きな負担を強いられています。 一方で、対応を依頼される工事業者も、非効率な連絡体制や急な呼び出しによって 本来の技術を発揮しにくい環境にあります。この「誰も幸せにならない非効率」が 業界全体の大きな課題となっています。 ▍テクノロジーの力で、人間にしかできない仕事へ 私たちは、この深刻な課題を「人間の労働力」で解決しようとは思いません。 システムやAIで代替できる作業は徹底的に自動化すべきだと考えています。 ルーティンワークやトラブル対応の初期動作をテクノロジーに委ねることで 人間はよりクリエイティブな業務、すなわち「事業企画」や「新しい価値の創出」に 集中できるようになります。この業界のあり方そのものを変える挑戦が、私たちの使命です。 ▍第二の創業期を、共に創り上げる 当社はこれまでの賃貸管理業務から、クイックシューゼンを中心としたプロダクト特化型のビジネスへと 大きな事業舵切り(ピボット)を行いました。まさに今、第二の創業期を迎えています。 私たちは、数年後の新規株式公開(IPO)を本気で目指しています。土台は整いました。あとは、このテクノロジーがもたらす革新を信じ、共に打席に立って打率を上げていく仲間が必要です。圧倒的な当事者意識を持ち、自らの手で会社の未来を、そして業界の常識を塗り替える興奮を一緒に味わいませんか。

どうやっているのか

▍プロフェッショナルが並列で並ぶ、少数精鋭の組織 当社のメンバーは現在4名です。研修制度や手厚い教育体制はまだありません。 だからこそ、各領域のプロフェッショナルが背中を合わせて並列で実務を遂行する、 自律型のカルチャーが根づいています。 代表と従業員という上下関係ではなく、同じゴールを目指す「仲間」としてのフラットな雰囲気です。無駄なミーティングや形骸化した社内手続きは一切排除されており、全員が合理性とスピード感を持って主体的に動いています。 ▍圧倒的な裁量と、成果へのダイレクトな連動 組織が小さいため、一人ひとりの意思決定や頑張りが会社の成長を1から10へと大きく左右します。 これは裏を返せば、自らの手で事業をドライブさせる手応えをダイレクトに感じられる環境です。 自分の頑張りが会社の未来に直結し、それが定量的な待遇やリターンとして自分自身にしっかりと返ってくる、スタートアップならではの健全なサイクルを大切にしています。 ただの作業員ではなく、当事者として打席に立ちたい人にとってこれ以上の環境はありません。 ▍柔軟で自立したワークスタイル 私たちは最近、新しいオフィスを借りたばかりです。 メンバーが主体となってガツガツと契約やセットアップを進めるなど 環境づくりから全員で行っています。 リモートワークや効率的なコミュニケーションツールを駆使しつつ、必要なときにはすぐに顔を合わせて仕様を詰める、柔軟かつ自立した働き方を追求しています。全員がプロとして自走しているからこそ、自由度が高く、同時に高い責任感を持って日々の業務に取り組んでいます。

こんなことやります

クイックシューゼン上で進んでいる修繕案件について、CSメンバーのサポートをお願いします。 具体的には、 修繕完了後の内容確認 管理会社への完了報告 管理会社から届いた連絡への対応 修繕会社への発注対応 修繕案件の進捗確認 システムへの情報入力・更新 Excelを使用したデータ入力・管理 メール・チャットでの連絡 その他、サービス運営に関する事務業務 などです。 見積書作成など、修繕の専門知識や大きな判断が必要となる業務は基本的にお任せしません。 まずは完了報告やデータ入力など、覚えやすい業務からスタート。 仕事に慣れてきたら、発注対応や管理会社とのやり取りなど、少しずつ担当できる業務を増やしていただきます。 不動産・修繕業界の経験は問いません。 入社後は、現在クイックシューゼンのCS業務を担当しているメンバーが、実際の案件やシステムを見ながら仕事をお教えします。 最初から一人で判断して案件を進めてもらうことはありません。 分からないことがあれば、その都度確認しながら進めてもらえれば大丈夫です。
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    募集の特徴
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    会社情報

    2018/04に設立

    4人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区東3-25-3 ライオンズプラザ恵比寿1102号