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東京|カスタマーサクセスで得た顧客理解を活かすAX・DXコンサルタント候補

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on 2026/09/09

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東京|カスタマーサクセスで得た顧客理解を活かすAX・DXコンサルタント候補

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高木 広之介

Spice Factory inc. CEO&Founder / Calligraphy / Web Design & Development / Art / Technology /Whisky / Music

ミッション「革新の触媒 ”The Spice Of Innovation”」が変える未来

高木 広之介さんのストーリー

服部 省治

スパイスファクトリー株式会社の取締役CTO フルスタックな技術経験、組織成長を支える事業基盤整備や大規模プロジェクトマネジメントの経験を活かし、社会インパクトのあるDXの加速にチャレンジ中。 技術×マネジメントで高難度の課題解決や成長を支えることが好き。

「伸びしろしかない」と語る新取締役CTO服部が目指す”成長できる環境”とは

服部 省治さんのストーリー

小島 寛人

兵庫県出身。前職ではウェブデザイン会社で大企業のウェブサイトおよびウェブサービス開発に従事し、その後事業責任者を務める。2021年11月にスパイスファクトリーに参画し、2022年取締役COOに就任。認定スクラムマスター、Scrum@Scale Practitioner。

「Fail Fast」で挑戦。振り返りの文化が根付き、挑戦を歓迎するスパイスファクトリーの風土

小島 寛人さんのストーリー

スパイスファクトリー株式会社のメンバー

Spice Factory inc. CEO&Founder / Calligraphy / Web Design & Development / Art / Technology /Whisky / Music
ミッション「革新の触媒 ”The Spice Of Innovation”」が変える未来

ミッション「革新の触媒 ”The Spice Of Innovation”」が変える未来

なにをやっているのか

【デジタル変革の"触媒ースパイス"として、私たちは企業や自治体の変革を支援し、共に社会的インパクトの最大化を目指します。】 ■新たな時代を切り開くのはクリエイターであると固く信じる"360° Intelligence Firm" --------------------------------------------- 私達はあらゆる社会課題のデジタル変革における"触媒(スパイス)"となり世界に驚きと感動を与えるプロダクトを作り続けることが使命だと考えています。世界がより良い方向に向かうよう、変化を加速させるDXエージェンシーです。 最新テクノロジー、UIUX、アート、マーケティングなどの技術・メソッドを用いて、モノゴトを素早く、美しく、本質的に再定義し、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援しています。 2026年3月には創業10周年を迎え、新ビジョン「希望の循環」を掲げるとともに、スパイスファミリーとして3社(Ginger Lab/フライング・ペンギンズ/インフォポート)が新たに加わりました。従業員数は単体99名、グループ全体では123名の規模に成長しています。 ■優先的に取り組む領域 — 独自の経営指標 "Priority5" --------------------------------------------- 企業が持続可能な成長を遂げるためには、社会的な課題に真正面から向き合い、価値を創出することが求められます。 「教育」「医療介護」「公共」「気候変動」「ガバナンス」 これらの領域に関わるプロジェクトを優先的にDX支援していくことで、社会全体の発展に寄与することを目指しています。2025年度は、全プロジェクトの77%がこのPriority5領域に該当しました。 ■自社プロダクトへの挑戦 — pickles --------------------------------------------- 受託にとどまらず、自社プロダクトの開発にも力を入れています。SFA/CRMに特化したAI駆動開発パッケージ「pickles」は、業種別テンプレートから約12週間で本番稼働し、月額の範囲で進化し続ける新しい選択肢として展開中です。生成AIツールの社内利用率は100%で、日々の開発・業務にも実践的に活用しています。 ■事業の広がりと経営基盤 --------------------------------------------- 2025年度は営業黒字化し、5年で売上高2.6倍に成長。2025年3月には東証プライム上場の株式会社DTSと資本業務提携を締結し、長期的な経営基盤のもと事業拡大を加速させています。既存事業の拡大に加え、新規事業・自社プロダクトの展開に向けても営業体制を強化しています。
東京オフィス|イベントスペース
東京オフィス|ミーティングルーム
リモート主体ですが、対面MTGも重視しています
チームを超えたコミュニケーションも活発です
オフィス内はフリーアドレスで仕事が可能です
自席での業務も可能です

なにをやっているのか

東京オフィス|イベントスペース

東京オフィス|ミーティングルーム

【デジタル変革の"触媒ースパイス"として、私たちは企業や自治体の変革を支援し、共に社会的インパクトの最大化を目指します。】 ■新たな時代を切り開くのはクリエイターであると固く信じる"360° Intelligence Firm" --------------------------------------------- 私達はあらゆる社会課題のデジタル変革における"触媒(スパイス)"となり世界に驚きと感動を与えるプロダクトを作り続けることが使命だと考えています。世界がより良い方向に向かうよう、変化を加速させるDXエージェンシーです。 最新テクノロジー、UIUX、アート、マーケティングなどの技術・メソッドを用いて、モノゴトを素早く、美しく、本質的に再定義し、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援しています。 2026年3月には創業10周年を迎え、新ビジョン「希望の循環」を掲げるとともに、スパイスファミリーとして3社(Ginger Lab/フライング・ペンギンズ/インフォポート)が新たに加わりました。従業員数は単体99名、グループ全体では123名の規模に成長しています。 ■優先的に取り組む領域 — 独自の経営指標 "Priority5" --------------------------------------------- 企業が持続可能な成長を遂げるためには、社会的な課題に真正面から向き合い、価値を創出することが求められます。 「教育」「医療介護」「公共」「気候変動」「ガバナンス」 これらの領域に関わるプロジェクトを優先的にDX支援していくことで、社会全体の発展に寄与することを目指しています。2025年度は、全プロジェクトの77%がこのPriority5領域に該当しました。 ■自社プロダクトへの挑戦 — pickles --------------------------------------------- 受託にとどまらず、自社プロダクトの開発にも力を入れています。SFA/CRMに特化したAI駆動開発パッケージ「pickles」は、業種別テンプレートから約12週間で本番稼働し、月額の範囲で進化し続ける新しい選択肢として展開中です。生成AIツールの社内利用率は100%で、日々の開発・業務にも実践的に活用しています。 ■事業の広がりと経営基盤 --------------------------------------------- 2025年度は営業黒字化し、5年で売上高2.6倍に成長。2025年3月には東証プライム上場の株式会社DTSと資本業務提携を締結し、長期的な経営基盤のもと事業拡大を加速させています。既存事業の拡大に加え、新規事業・自社プロダクトの展開に向けても営業体制を強化しています。

なぜやるのか

オフィス内はフリーアドレスで仕事が可能です

自席での業務も可能です

■Our Purpose - 社会に私たちが存在する意義 - --------------------------------------- 1ピクセルずつ、 世界をより良いものにする。 One pixel at a time, make the world a better place. 私たちは「誰かがやってくれる」を待たずに当事者意識を持ち、 課題に対して5cmの階段を登るように小さく改善します。 世界は、1pxずつより良くすることができると信じています。 ■Our Vision - 私たちが描く、社会のありたい姿 - --------------------------------------------- 希望の循環 創業から10年。これまでは「アジアを代表するデジタルインテグレーター」という、到達点を描くビジョンを掲げてきました。 AIが進化し、社会の前提が揺らぎはじめたいま、私たちは問い直しました。これからのビジョンは"どこに到達するか"ではなく、"どんな社会をつくりたいか"ではないか、と。 その問いの末に掲げたのが、新ビジョン【希望の循環】です。目標ではなく社会のありたい状態を描き、その実現にどれだけ貢献できているかをKPIに分解して、経営と接続していきます。 AIが多くの仕事を代替していく時代に、人間にしかできないのは、より良い未来を信じ、意思を持って歩き続けることだと考えています。 悲観は気分で、楽観は意思。希望とは、状況ではなく、選び取る態度。 1ピクセルずつ、小さな意思が積み重なり、やがて社会の風景を変えていく。その循環のなかに、私たち自身もいます。 ▼なぜ、私たちは“希望の循環”を描くのか。― スパイスファクトリー、“次の10年”の選択 https://note.com/spice_factory/n/n79709de09f5a ■Our Mission - 社会に私たちが果たすべき使命 - --------------------------------------- – 革新の触媒 – “The Spice Of Innovation” 私たちはクライアント企業のデジタル変革における“触媒”(スパイス)となり、 世界に驚きと感動を与えるプロダクトを作り続けることが使命だと考えています。 ▼ミッション「革新の触媒 ”The Spice Of Innovation”」が変える未来 https://www.wantedly.com/companies/spice-factory/post_articles/997880

どうやっているのか

リモート主体ですが、対面MTGも重視しています

チームを超えたコミュニケーションも活発です

■プライム案件の自社内開発、社会的インパクトの高さ、アジャイル・チーム開発、スピードの速さが特色 --------------------------------------------- 私たちは下請けは行わないというポリシーを貫いています。 また、多くのプロジェクトではアジャイル開発を採用し、プロジェクトの目的やコンセプトを明確にしつつ、変化する状況に柔軟に対応しながら、継続的に改善を行っています。この手法により、プロジェクト本来の価値を最大限に引き出し、社会的インパクトを高めることを目指しています。 ■当社データ --------------------------------------------- グループ全体116名(内、単体90名) ※2026年度1月時点 平均年齢:36歳 女性比率:42% 職種比率:エンジニア42%、デザイナー22%、プロジェクトマネージャー16%、コーポレート10%、パブリックリレーションズ7%、グロースパートナー3% 女性管理職比率:29% 男女賃金格差:91% 平均残業時間:所定外労働時間 月平均20.1時間 有給休暇取得率:58% 育児休暇取得率:100%(対象6名中5名が男性社員) 外国籍比率:8% ★Great Place to Work® Institute Japan(GPTW)「働きがいのある会社」認定 ★Financial Times「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング」3年連続選出 ★コーポレートサイト:https://spice-factory.co.jp/ ★技術ブログ(オウンドメディア):https://spice-factory.co.jp/allspice/ ★note:https://note.com/spice_factory ★スパイスファクトリーのスパイストーク:https://podcasters.spotify.com/pod/show/spice-factory

こんなことやります

決まった商材を売るのではなく、クライアントの課題に対して「何を、何から実現するか」を設計し、社内外のリソースを組み合わせて実行に導く共創型のポジションです。 スパイスファクトリー株式会社は「1ピクセルずつ、世界をより良いものにする」をPurposeに、コンサルティングサービス、システム開発、UI/UXデザイン、UXリサーチ、新規事業開発、M&A、産学連携や共同研究開発、プロダクトイネーブルメントまで、デジタルのあらゆる手段を用いてクライアントの課題解決と社会実装を両軸で支援しています。 売上の約8割は、公共・教育・医療・ガバナンス・気候変動など社会性・公共性の高いDX案件。「社会を変えるプロジェクトを、どう生み出すか」という視座で事業に関われることが、当社の最大の特徴です。 本ポジションでは、既存メンバーと伴走しながら、 ・クライアントの課題ヒアリング・構想整理 ・社内エンジニア・デザイナー・パートナー企業を組み合わせた提案設計 ・提案資料作成・プレゼンテーション ・受注後のアカウント伴走 を経験していただくポジションです。 技術そのものの専門知識や、ITコンサルとしての実務経験は必須ではありません。大事なのは「実現する方法を考え抜けるかどうか」「顧客の現場感を持てるかどうか」です。 【募集背景】 現在、公共・医療・エンタープライズ案件などの領域を中心に商談の引き合いが増えており、提案〜受注までを推進できるメンバーの拡充が必要になっています。 即戦力層に加え、ITコンサルの実務経験は浅くとも、法人営業やIT業界での顧客折衝経験を通じて「現場感」を培ってきた方に、伴走しながらキャッチアップいただくことで、中長期的にチームの厚みを作っていくフェーズの採用です。 【業務内容】 ■提案・商談 ・既存メンバーに同行しながら、クライアントヒアリング ・課題整理を経験 ・DX構想/システム開発/UI/UXデザインなどを組み合わせた提案書作成のサポート ・提案資料作成・プレゼンテーション ・社内エンジニア・デザイナー、パートナー企業との連携 ■アカウントマネジメント ・既存メンバーと共に、受注後のクライアントリレーション構築に伴走 ・アップセル/クロスセル機会創出のサポート ・中長期でのアカウント育成 【必須要件】 ・法人営業経験3年程度 ・顧客との折衝・提案経験 ・「要件定義・ヒアリングは手段であり、目的は課題解決」という考え方に共感できること ・成果を振り返り、構造的に考える思考 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス経験 ・IT/SaaSプロダクトへの知的好奇心/キャッチアップ意欲 【このポジションの特徴】 ■ 経験の有無より考え抜く姿勢を評価する仕事 IT業界での顧客折衝経験があれば、要件定義やコンサルティングの実務経験がなくてもチャレンジできます。 ■ 既存メンバーと伴走しながらキャッチアップできる環境 最初から一人で任せきりにせず、既存メンバーと一緒に動きながら経験を積んでいただきます。 ■ 社会課題×デジタル変革の最前線に立てる 公共・教育・医療など、社会インパクトの大きな案件が中心です。 ■実現方法を考え抜く姿勢を大切にする環境 やったことがない領域にも臨機応変に向き合い、状況に応じて周囲を巻き込みながら実現方法を模索する姿勢を歓迎します。 【取引企業例】 東京都|デジタルサービス局 株式会社IDOM 株式会社トムス・エンタテインメント 味の素 アイリスオーヤマ株式会社 佐川ヒューモニー株式会社 ■働く環境 ・フレックスタイム、自由休憩(シエスタ)制度で自身の裁量で働き方を調整可能 ・リモートと週1出社のハイブリットワークを導入 ・セレブレーション制度や子ども手当、家族の体調不良時にも使えるウェルネス制度など「家族を大切にしてほしい」という想いから生まれました ・自己研鑽費用を補助する自分磨き制度や有料の生成AIアカウント補助などスキルアップのための制度も多数
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2016/03に設立

    90人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都港区台場2丁目3−1 トレードピアお台場20F南