私たちは、オンライン講座やデジタルコンテンツを通して、 新しい知識やスキルを身につけたい方をサポートする事業を展開しています。 今回募集するのは、コンテンツに興味を持ってくださった方や、 受講中のお客様をサポートする「カスタマー事務」です。 「平日は別の仕事があるけれど、土日の時間も活かして働きたい」 「人をサポートする仕事や、コツコツ進める事務が得意」 そんな方に、ぜひ力を貸していただきたいと思っています。 事業やサービスについてより詳しく知りたい方は、ぜひ当社HPも検索してご覧ください。 「どんなお客様を、どのようなサービスで支えているのか」を知っていただくと、 今回の仕事もイメージしやすくなると思います✨ ◆ お任せすること お客様とのやり取りや、サービス運営に関わる事務業務をお任せします。 ・メールやLINEでのお客様対応 ・公式アカウントへのお問い合わせ対応 ・各種数値の管理 ・その他、サービス運営に関わる事務・サポート業務 「お客様は何に困っているのか」 「どう案内すれば、安心して次へ進めるのか」 相手の状況や質問の意図を汲み取り、必要な情報を分かりやすく、 スピーディーに届けることを大切にしています。 ◆ こんな方と働きたいです ・相手の質問の意図を考えて返信できる方 ・分からないことを、まず自分で調べてみることができる方 ・文章でのコミュニケーションを丁寧に行える方 ・正確さだけでなく、対応スピードも意識できる方 ・オンラインでも自分から報告・相談できる方 ・決めた時間に責任を持って稼働できる方 「空いた時間に少しだけ」というより、 離れた場所からでもチームの一員として、お客様対応を担っていただける方を歓迎します。 ◆ 特に歓迎している稼働イメージ 現在、土日に継続して稼働いただける方を積極的に募集しています。 ◎土日を中心に働きたい方 8:00〜24:00の間で、1日6時間程度の稼働ができる方 また、 「毎週日曜日の13:00〜18:00なら安定して入れる」 という方も歓迎しています！ 平日は本業やほかのお仕事に取り組みながら、 土日を使ってもう一つの仕事に挑戦したい方にもご参加いただきやすいポジションです。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 エントリーをお待ちしております！