データを集計するだけの仕事ではありません。行動をどこまで細かく切り分ければ答えが出るのかを考え、実際に数え、現場が動くところまで届ける。それが私たちのオペレーション分析担当です。 ■ いま、会社は「第3章」に入っている 私たちトリノ・ガーデンは、サービス業のオペレーションを動画分析で可視化・改善するコンサルティング会社です。2025年10月から「第3章」——オペレーション分析を世の中に広げるフェーズに入りました。外食・小売から、建設現場、オフィス、大学の研究室まで対象が広がっています。 ■ 切り分け方が、答えの粒度を決める 大学との共同研究で、オフィス内の行動を分析したことがあります。このとき「電話をする」という1つの行動を、着信か発信か、会話中にPC画面を操作したか、立って話したか座って話したかまで分解しました。 「電話をする」で括れば、それは1つの行動でしかありません。着信と発信を分ければ、その人が受け身なのか能動的なのかが見えてくる。立ちか座りかを分ければ、その会話が急ぎだったかが見えてくる。 何を数えるかを決めるというのは、世界をどう切り分けるかを決めるということです。切り分け方が粗ければ、どれだけ正確に数えても粗い答えしか出てきません。ここがこの仕事のいちばん難しく、いちばん面白いところです。 ■ こんなことをやります ・クライアントの課題に応じた計測項目の設計 ・動画からの目視計測、データの集計・分析 ・分析結果のとりまとめと、報告資料の作成 ・報告会での説明、改善施策の提案 最初は数える作業から。慣れてきたら、何を数えるかを決める側に回っていきます。 ■ 想定を裏切るデータを、歓迎できるか 仮説が当たったプロジェクトより、外れたプロジェクトのほうが後で役に立ちます。当たったときに得られるのは確認ですが、外れたときに得られるのは発見だからです。そのためには、こちらの期待に染まらないデータが要る。判断を挟まず、見えたままを記録する。だから私たちは目視にこだわっています。 【こんな方はぜひ】 データを見て「なぜ?」を考えるのが好きな方。分析屋で止まらず、組織に分析を染み込ませたい方。地道な計測を武器だと思える方。分析の実務経験は問いません。ゼロから学べる環境があります。 【ポジションの魅力】 ・大手チェーンから建設現場、オフィス、研究領域まで、多様な現場に立ち会える ・数える人から、何を数えるかを決める人へと役割を広げられる ・延べ150時間の教育カリキュラムでゼロから着実に成長できる 【必須要件】 ・オフィス（東京・西新橋）へ出社できる方 ・Excelでの関数を使ったデータ整理ができる方 【歓迎】 ・データ分析・リサーチの実務経験 ・資料作成、図解の経験 【選考フロー】 カジュアル面談 ↓ 一次選考）適性検査・面接（役員・責任者） 二次選考）業務体験（ご来社） 三次選考）代表による最終面接（オンライン） まずはお気軽に「話を聞きにいきたい」からエントリーしてください。オンラインでのカジュアル面談から始められます。