【この求人を簡単にご紹介】 プライム案件を中心に、あらゆる業界の大手企業のお客様に対し、システム運用管理領域の提案～設計・構築、お客様が使いこなすための導入後フォローまでを一気通貫で支援するポジションです。 近年、クラウド活用が進み、システム運用管理領域においてもオンプレミスとクラウドサービスを組み合わせた、ハイブリッド環境ならではの課題の高度化も顕著になっており、お客様からアシストへの期待も高まっています。 そんな中、本ポジションではJP1製品を中心に、25年以上、3800社以上のお客様へのご支援を通じて培ってきた「圧倒的なシステム運用管理のノウハウや事例」を武器に、「アシストだからこそ解決できるお客様の課題」に向き合っていただきます。 ＜JP1とアシスト＞ アシストは開発元の日立製作所様から国内トップのパートナーとして長年連続でアワードを受賞しており、「JP1のことなら、アシストへ」という立ち位置を確立しています。国内でJP1ユーザ会を開催しているのもアシストです。 チャレンジを後押しする企業文化から、ユーザー向けイベントの企画運営、ウェビナー講師、販売戦略立案、メーカー対応等、技術支援以外でも貴重な経験を得られるのもこのポジションの魅力。 これまでの経験を武器にアシストで新たなキャリアにチャレンジしませんか？ 【この仕事で実現できること】 ・プライム案件中心のため、より顧客に近い立場で、安定稼働と運用改善の実現に向けて価値を提供できる。 ・数名規模のチームで一つの案件を最初から最後まで担当できるため、技術力／専門性に加え、顧客との関係構築や課題解決、プロジェクト推進に必要なビジネススキルも磨ける。 ・JP1を中心に、監視、ジョブ管理、運用自動化、ITサービスマネジメントなど運用管理領域で専門性を深められる。 ・自社製品の開発を行わず、アシストが認定した製品のみを取り扱う独立系商社のため、お客様とメーカーの間に立ち、フラットな立場でお客様の成功をサポートできる。 ・直接お客様やビジネスパートナーとコミュニケーションしながらゴールに向かう一体感、達成感を得られる。 ・将来的にスペシャリストだけでなく、PM・PLやマネジメントなど、キャリアの幅を広げられる。 【募集背景】 システム運用管理分野は弊社の中でも、核となる事業分野として事業拡大を進めており、新たなメンバーをお迎えしたいと考えています。 お客様に安心と信頼という最高の体験を提供すべく、お客様を第一に考える姿勢と熱意、自己成長に前向きな意志のある方をお迎えしたく、募集を行います。 【仕事内容】 私たちの仕事は、システム運用管理における顧客課題の整理、最適な構成の提案、設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。 ヒアリングやご提案を通じて得たお客様の声を大切にしながら、システム環境に適したソリューションを提供し、大規模な基幹システムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。 案件に応じてお客様先への訪問や打ち合わせはありますが、常駐を前提とした働き方ではありません。営業、他技術部門、メーカーなど、社内外の関係者と連携しながら、案件ごとに最適な進め方で支援していきます。 ▼具体的には 私たちの主な業務をカテゴリごとに記載します。 ◆プリセールス（ご契約前の提案フェーズ） ・営業に帯同した製品や技術サービスの紹介 ・お客様課題の理解、要件ヒアリング ・提案書の作成 ・プレゼンテーション ・社内外への情報発信、イベントの企画と運営 ◆ポストセールス（ご契約後の構築フェーズ） ・システム運用管理製品の設計、導入、構築 ・製品バージョンアップ作業 ・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス作業 ・導入後のアフターフォロー、チューニング ◆社内外プロジェクト ・製品販売促進検討 ・メーカー対応 ・お客様向けイベントの企画、運営 ◆お客様向けの研修実施 ・製品活用に向けた各種研修 ・個社別オンサイト研修 ◆マネジメント ・社内外のプロジェクトマネジメント ・チームメンバー育成の支援 ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。 【入社直後に主にお任せしたいこと】 入社後は既存メンバーの支援を受けながら、まずはポストセールス業務を中心に担当いただき、アシストの進め方や顧客理解を深めていただく想定です。その上で、経験や志向に応じて、提案活動や案件リードにも徐々に役割を広げていただきます。