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中途採用
カスタマーサクセス
on 2018/11/16 797 views

新規事業の次期主力事業のカスタマーサクセスを担ってくださる方、募集!!

株式会社ITプロパートナーズ

株式会社ITプロパートナーズのメンバー もっと見る

  • 早稲田大学卒業後、大手損害保険会社を経て、I&G Partners(現アトラエ)入社。成功報酬型求人サイト「Green」の立ち上げから関わり、仕組みを作る。その後エッセンスに参画し、取締役COOに就任。新規事業としてIT分野のプロフェッショナル人材を活用する「ITプロ事業」を立ち上げる。2015年4月より「ITプロ事業」を業務移管させる形で、株式会社ITプロパートナーズを創業。代表取締役に就任。

  • 2011年4月(旧)リクルートHRカンパニーに入社。
    新卒で営業企画Gに配属され、商況及び目標設定・営業部のコスト管理(PL管理実務)を1年間担当。
    2012年11月より高年収層人材斡旋を担当する営業部の企画部署に異動。事業開発領域にて営業企画、事業計画策定、中期戦略検討などを担当。
    2014年4月より、営業企画と事業企画を兼務し、グローバル新サービス・バイリンガルコンサルタント部隊の企画統括・次期チャネル体制立案・組織評価を業務を担当。
    2015年4月より、事業企画専任。事業本部ボードの事務局・本部モニタリング・人事イベントでのメッセージ設計などを担当。
    2016年1月より中...

  • 大学卒業後、自由が丘のSI企業にて4年半プログラマーを経験、その後フリーランスに。生活の拠点を海外に移し、現地の仕事を受けながらオセアニアで2年程過ごす。帰国後に人生で2回目の大学生生活を経験。卒業後は渋谷の大手IT企業にて新規事業の立ち上げ、海外事業マネージャーを担当。主にインドネシア・ベトナムでの事業開拓に携わる。
    その後、自分の夢を叶えるべく独立に向けて活動する中で代表の木村が立ち上げた「ITプロ事業」に出会う。自分の夢と「ITプロ事業」が提供するサービスの方向性が同じであると感じ、参画。今に至る。

  • 2012年4月、ネット系リサーチ会社に新卒入社し、セールスチームに配属。大手食品メーカーのクライアントを中心に担当し、新規窓口の開拓と既存窓口の関係性構築に務める。入社2年目の13年には歴代セールス担当が成し得なかった基盤データ契約のリプレイスや数千万単位の年間リサーチプロジェクトを受注するといった成績を収め、15年3月に退社。その後同年4月、株式会社ITプロパートナーズに参画し、現在2つ事業部の事業責任者を務める。

なにをやっているのか

  • ITプロパートナーズは起業家と成長ベンチャーとのマッチングプラットフォームサービスです。
  • 今年に入って2つの新規事業をローンチしております。毎年、新規事業を立ち上げる当社では常に顧客目線に立ったサービス展開をしております。

【自立した人材を増やし、新しい仕事文化をつくる】

このビジョン実現にあたり、現在我々は4つの事業を展開しております。

 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

#①ITプロパートナーズ事業#
起業家の自立(自社事業のマネタイズ、黒字化)を支援する人材サービスです。
利用企業2,000社、登録ユーザー24,000名超のサービスに成長しています!

#②ITプロカレッジ事業#
非IT人材の自立(市場価値の向上)とIT人材の自立(スキルアップ)を支援するオンラインプログラミングサービスです。

#③intee#
学生の自立(自己実現、キャリアアップ)を支援する新卒採用サービスです。
サービス開始から2年で利用企業約600社、登録ユーザー約7,000名のサービスとなっています。

#④Graspy #
自立志向の高いビジネスパーソンに「学び」と「出会い」を支援するキャリア形成プラットフォームサービスです。
サービス開始から4ヶ月で利用企業40社を超え、登録ユーザー13,000名超のサービスとなっています。

なぜやるのか

  • 【自立した人材を増やし、新しい仕事文化をつくる】このミッションに共感したメンバーが集っています。自立を目指す様々なお客様のお手伝いをするために、社員一同本気で業務にあたっています。
  • 月に一度月次MVPを表彰する制度、社員総会のタイミングで半期MVPを表彰する制度があります。写真は2018年上期に受賞した活躍メンバー。多岐に渡る事業範囲で活躍しているメンバー達です!

【自立した人材を増やし、新しい仕事文化をつくる】

我々がこのビジョンを掲げているのは、以下のような環境の変化から、日本人の働き方は変革期にあり、これから一層変化のスピードは増していくと考えているからです。

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<<①高度成長期、日本の成長を支えた「終身雇用・年功序列」の終焉>>

昔のように、新卒で安定した会社に入れば、多くの人等が定年まで働けるという社会構造は崩壊しました。現実に会社の平均寿命は個人の労働寿命を下回っており、複数の会社(チーム)で働くことを前提とし、組織依存型のキャリアから個人自立型のキャリアを求められ、より本質的な実力が必要な社会になってきています。

<<②公的年金制度の限界によるシニア世代の働き方の変化>>

少子高齢化がこのまま継続するとすれば、現在およそ4人の現役で1人の高齢者を支えているのが、2025年に2人で1人、2050年には1.5人で1人を支えることになります。年金受給年齢の引き上げは将来的に75歳になる可能性があり、今の20代、30代は75歳まで市場で価値のある人材でい続ける必要があります。

<<③誰にでも出来る仕事はより安価な労働力に代替されていく>>

最近良く話題にあがる、ロボットや人工知能の発展によって人間の仕事が無くなっていくという話は、どんどん現実味を増しています。加えて少子高齢化による労働力の減少により、移民受け入れを増加させていく可能性は高く、誰にでも出来る仕事はどんどん安い労働力に代替されていくでしょう。

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どうやっているのか

  • 社員一人ひとりが能動的に発信をして、個人毎にキャリア観に合わせてチャレンジがしやすい環境づくりを行い、自己成長を促すよう徹底しております。
  • 毎月メンバーの誕生日をお祝い!アットホームな雰囲気です。最近は、ドッキリにも凝りだして奇抜なサプライズ演出もしております、、、笑

会社はまだ43名程と少数ながら、成長意欲の高い、実績あるメンバーが揃っています。

▽社内のメンバー▽
●GMOグループで技術マネージャーをやっていたCTO
●富士通で100人規模のPMを行なっていたセールス
●リクルートでマネージャーだった人事統括
●某不動産企業にいて伝説的成果を残した事業部長
●リクルート→グロービスで人事とコンサルタントをしていたセールス
●某シンクタンクでコンサルタントを担っていた弱冠29歳の執行役員
●某人材企業で歴代ギネスの成果を残したセールス
等々、、、

各社の第一線で活躍していた精鋭メンバーが揃っています!

【共通の価値観】
上記の通り、様々なバックボーンを持ち、個性的なメンバーが揃う当社ですが、下記の価値観を常に大切にし、皆が高い熱量を持って日々業務に取り組んでいます。
何かについて議論するときや何かを判断する際には、常にこの価値観からブレていないか、立ち返るための「礎」となっており、そのため、この価値観に共感してくださる方だと当社にすぐ馴染めるかと思います。

▼▽圧倒的な当事者意識▽▼
時間がない、資金がない、リソースがない、上司が理解してくれないetc..環境のせいにするのはもうやめよう。
自分が選んだ道を正解に出来るかどうかは自分次第。
日々起こる問題から逃げずに、自らの力で解決し続けることだけが、成功の確度を高めてくれる。

▼▽家族に誇れるサービスを▽▼
提供するサービスに誇りを持ち続けられるように、お客様の声に耳を傾けサービスを改善し続けよう。
誇りを持てないサービスなど継続する意味はない。
どんなに規模が拡大しても、一人一人がお客様への提供価値を考え続けるチームでいよう。「自分の家族に心から薦められるサービスである」 ということをクオリティの基準に。

▼▽尊敬と感謝▽▼
驕らず、敬い、そして感謝しよう。
私たちは周囲の支えがあって存在している。
社内・社外、先輩・後輩。
立場など関係なく、皆尊敬すべきパートナーである。
周囲の一人一人に支えられていることを自覚し、敬意を表し、行動に移そう。
そうしてはじめて強固な信頼関係は構築される。

▼▽本音でぶつかる▽▼
互いが本音でぶつかりあってこそ信頼関係は構築されていく。
本音の対話には勇気とエネルギーが必要。
個人個人が思いを持って、それを自分なりの言葉で発言し、納得いくまで話をする。
しらけたチームではなく、常に熱い思いをもったメンバーで仕事をし続けよう。

▼▽個人の成果 < チームの成果▽▼
個人の能力が高いだけでは、大きな成果を出すことはできない。常にチームの成果を意識しよう。
あなた一人で出来ることは限られている。
チームの成果を考え行動できる人に信頼は集まり、信頼を多く集めた人のみが大きな成果を出すことができる。

▼▽挑戦者への称賛▽▼
失敗を恐れず、挑戦しよう。
挑戦しない日々に成長はなく、現状維持に未来はない。
挑戦する者に最大のエールを送り、称賛しよう。
挑戦し、失敗した者には次のチャンスを与えよう。
失敗から学び、日々成長しよう。

こんなことやります

【募集ポジション】
新規事業「Graspy」のカスタマーサクセス
https://graspy.jp/

【具体的には】
・Graspy利用企業に対するフォローアップ、満足度向上
 ー企業をより魅力的に表現するための記事取材企画、調整
 ー求人記事の掲載フォロー(原稿のブラッシュアップ、作成代行など
 ースカウト対象の選定、文面作成、送信・返信対応など
※その他、利用企業の採用成功に向けた施策を多岐に渡って対応いただきます。
Graspy事業はまだ始まったばかりであり、業務はまだ流動的です。

【募集背景】
キャリア形成プラットフォーム事業「Graspy」はITプロパートナーズ5つ目の新規事業として今期スタートしました。
8月末のβ版リリースからUser数は順調に増加しており、11月ついに正式リリースとして企業の求人掲載・スカウト機能をリリース致しました。

Graspyは「学べる」「出会える」をキーワードとしており、オンラインカリキュラムや著名なメンターの勉強など様々な学習機会を、そして企業や仲間との出会いの場を提供し、Userにとっても企業にとってもWin-Winになる状態を目指します。

弊社としても初のWeb完結型サービスで大きなチャレンジとなります。
但し、それであるがゆえに今までの事業に無い大きな可能性を秘めています。

恥ずかしながらまだまだ仲間が足りず、ビジネスサイドは代表、PM、新人の3名のみです。
今までPMが営業、サイトディレクション、企業取材、メンターのコンテンツプロデュース、など一手に担っておりましたが、事業本格化に伴いカスタマーサクセス(CS)を一手に担っていただける方を募集します!

立ち上がったばかりのサービスはお客様と一緒に試行錯誤しながらブラッシュアップしていくことが何よりも肝要です。それを楽しみながら一緒にサービスを作っていってくれる方の応募をお待ちしております!
本ポジションについては、働き方もご本人の希望に合わせて一緒に考えていきたいと考えております。(時短勤務もバリバリ働きたい方も歓迎です。)
少しでも興味を持っていただけたらまずは気軽にお話しましょう!

【こんな方探してます】
・流動的なことの多い立ち上げフェーズを、楽しみながら一緒にサービスを作っていってくれる方
・ホスピタリティがあり、お客様の成功を一緒に喜べるマインドの方
・主体的に考え、動いていくことにやりがいを感じる方
・人材業界出身で、採用ビジネス全体の知識がある方(尚可)

会社の注目の投稿

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会社情報
株式会社ITプロパートナーズ
  • 2015/02 に設立
  • 42人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 〒150-0043 渋谷区道玄坂1-16-10 渋谷DTビル8階
  • 新規事業の次期主力事業のカスタマーサクセスを担ってくださる方、募集!!
    株式会社ITプロパートナーズ