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ecbo cloakでカスタマーサポートを募集!

カスタマーサポート
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on 2018/12/05

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ecbo cloakでカスタマーサポートを募集!

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工藤 慎一

1990年生まれ。日本大学卒。Uber Japan株式会社にてインターンを経験。2015年6月、ecbo株式会社を設立。「シェアリングエコノミーサービスで生活を豊かにしたい」 荷物一時預かりシェアリングサービス『ecbo cloak』を提供開始。 ecbo工藤代表が語る、創業秘話から今後の展望まで https://thepedia.co/article/2135/

「ecbo cloak」サービスローンチから1年!代表の工藤に聞いたこれまでとこれから。

工藤 慎一さんのストーリー

ecbo Inc.のメンバー

1990年生まれ。日本大学卒。Uber Japan株式会社にてインターンを経験。2015年6月、ecbo株式会社を設立。「シェアリングエコノミーサービスで生活を豊かにしたい」 荷物一時預かりシェアリングサービス『ecbo cloak』を提供開始。 ecbo工藤代表が語る、創業秘話から今後の展望まで https://thepedia.co/article/2135/

なにをやっているのか

私たちは、主に次のような事業を運営しています。 ■荷物預かりサービス「ecbo cloak(エクボクローク)」(https://cloak.ecbo.io/) 2017年1月にローンチ。スマホ予約でかんたんに荷物を預けることができるサービス。駅構内・郵便局・カフェなど、近くのお店・施設を検索し、確実に荷物を預けられます。 現在、日本全国47都道府県・1,000店舗以上に導入されています。 ■宅配物受け取りサービス「ecbo pickup(エクボピックアップ)」 2019年9月に発表。「エクボクローク」が導入されているお店・施設で、EC購入商品をかんたんに受け取ることできるサービス。Amazon社と提携し、現在Amazon購入商品を導入店舗で受け取ることができます。
カフェでの荷物預かりの様子
おむすび屋さんでAmazon購入商品を受け取る様子
海外経験含め多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています!
「Google Play ベストオブ 2019」隠れた名作部門にて大賞を受賞!
街中には荷物を預けられない『ヒト』が溢れている
「エクボピックアップ」は荷物を受け取れない『ヒト』の課題を解決する

なにをやっているのか

カフェでの荷物預かりの様子

おむすび屋さんでAmazon購入商品を受け取る様子

私たちは、主に次のような事業を運営しています。 ■荷物預かりサービス「ecbo cloak(エクボクローク)」(https://cloak.ecbo.io/) 2017年1月にローンチ。スマホ予約でかんたんに荷物を預けることができるサービス。駅構内・郵便局・カフェなど、近くのお店・施設を検索し、確実に荷物を預けられます。 現在、日本全国47都道府県・1,000店舗以上に導入されています。 ■宅配物受け取りサービス「ecbo pickup(エクボピックアップ)」 2019年9月に発表。「エクボクローク」が導入されているお店・施設で、EC購入商品をかんたんに受け取ることできるサービス。Amazon社と提携し、現在Amazon購入商品を導入店舗で受け取ることができます。

なぜやるのか

街中には荷物を預けられない『ヒト』が溢れている

「エクボピックアップ」は荷物を受け取れない『ヒト』の課題を解決する

私たちは、企業ミッションとして「世界中のモノの循環を滑らかにする」ことを掲げています。 『ヒト』と『モノ』をつなぐ無数の拠点を世界中に創り、今後産出される大量の『モノ』の流通に耐えうるインフラを構築することで、世界一のプラットフォーム事業者になることを目指しています。 その第一歩として、「エクボクローク」では荷物を預けられない『ヒト』、「エクボピックアップ」では荷物を受け取れない『ヒト』の、『モノ』に関する課題を解決しています。

どうやっているのか

海外経験含め多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています!

「Google Play ベストオブ 2019」隠れた名作部門にて大賞を受賞!

【MISSION】 世界中のモノの循環を滑らかにする 【VISION】 世界中のヒトに支持されるテクノロジーカンパニー 【VALUES】 ・Excitement - “ワクワクこそが最大の原動力” ・Communication - “夢を語ろう” ・Builder - “世界を変えていく仕組みを創り続けよう” ・Own your life - “自分の人生を生きよう” おかげさまで多くのメディアに取り上げられ、サービスの認知も徐々に広まってきましたが、今後より多くの方に愛されるインフラサービスとして定着させていくためには、まだまだ沢山の力が必要です。 ぜひ私たちと一緒に、世の中を変えるようなミッションにチャレンジしてみませんか?

こんなことやります

【募集ポジション】 ・カスタマーサポート(土日祝のみ、副業やフルリモートでOK!) 【お任せすること】 ・問い合わせの一次的対応、トラブルシューティング ■必須スキル ・日本語が堪能な方 ・タイピングができる方 ・ワード、エクセル、パワーポイントなどの簡単な操作ができる方 ・自宅内で安定したネット環境が整っている方 ※学生や未経験者歓迎! ■こんな方を求めています ・英語、中国語がビジネスレベル以上であれば尚可 ・コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験、接客業等での経験をお持ちの方 ・可能な限り土日祝勤務可能な方 ・可能であれば月1ぐらい、恵比寿のオフィスに来ていただける方 ■勤務時間・出勤スタイル ・自宅(フルリモートでOKです!) ・土日祝・連休 8:00 ~16:00 (1時間休憩) ※勤務時間の相談は有り
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2015/06に設立

12人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長が20代/

東京都渋谷区東3-24−2 恵比寿STビル3階