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中途採用
テレマーケティングスタッフ
on 2019/02/18 187 views

音楽教室へ入会いただくきっかけを創出するナビゲーター、テレマーケティング

株式会社EYS-STYLE

なにをやっているのか

  • EYS音楽教室 銀座スタジオ(エントランス)
  • EYS音楽教室 銀座スタジオ(ラウンジ)

”Enjoy Your Sound(EYS)”という音楽の新スタイルで「EYS音楽教室」をスタートさせた株式会社EYS-STYLE。

入会者への無料楽器プレゼントを始めとした幅広い施策で会員を獲得している音楽教室や、世界中の工房で消費者が楽器を直接購入することのできる越境ECなど、最先端のITとリアルを融合させ、下記のような6つの事業(部門)を展開し、ビジネスの世界を広げています。

■音楽学習事業
当社の根幹事業でもある音楽教室の運営。「音楽教室は楽しくない」というこれまでの常識を覆した当社独自のビジネスモデルを、現場×カスタマー×本部の三方向において、人でなければできない領域を常に思考させ、牽引していく部門。

■Inspiart(楽曲制作・流通)事業
ブロックチェーン技術を用いた著作権管理をおこない、機会学習を活用した楽曲制作機能を用いて、誰でも自由に世界中の人とセッションし、オリジナル楽曲をリリースでき、且つ収入も得られる新しい仕組み(世界)を作り上げる事業です。

■Otolier(楽器製造・販売)事業
貿易ルートの開拓や世界各地の楽器工房の開拓を行い、各工房から自由に楽器を販売・購入できるサイトを構築し、世界の楽器市場にメスを入れることがOtolier事業部のミッションです。

■コミュニティー事業
学習事業において競争優位を確立した現在、最も重要視しているのが中小都市型のビジネスモデルの成功と、全国1000箇所へのスタジオ展開。その実現に向けた戦略立案と実施を行うことがコミュニティー事業のミッション。

■地球住所プロジェクト
「エンジニアと音楽家は言語に左右されず、世界のどこでも活躍ができるはず」この思想のもと、世界基準で活躍できるエンジニアを多数輩出することが大きなミッションです。

■エンターテインメント事業
参加型プラットフォームの開発や、気軽にオンステージ体験できるライブイベントの開催、フェスの企画・運営は勿論のこと、音楽でもっと自己表現ができる世界を作り上げることがミッションです。

あなたの配属は音楽学習事業です。
都心部における音楽教室の展開でノウハウを構築してきたEYS-STYLE。そのノウハウを活用し、今後は地方エリアへの展開を強化していきます。ビジネスにおいて人口30万都市のロールモデルを作り上げることが、全国展開において最も重要なファクターです。人と人を繋ぐツールとして音楽を捉え、運営する音楽教室で新たなコミュニティーを創出し、人生をより豊かで楽しいものにしていくことが私たちの使命。既存店舗を成功に導くことがファーストミッションですが、新潟エリアにおいて、地域の方々に喜んでいただけるコンテンツやカリキュラムの作成、講師・スタッフのマネジメントなど行い、店舗運営や開発に関わる幅広い業務に携わっていただきます。その後は事業派生です。地場のノウハウを活用するも良し、未開拓地域を発掘するもよし、これまでにないEYSでしかできない音楽・学習教室を、一人でも多くの方に知っていただくために尽力してください。30万都市でロールモデルを成功の先には、沢山のキャリアがまっています。

なぜやるのか

  • EYSでは好きな楽器、講師、日程を選択できるため、会員様からの満足度は高いです!

「教室やスタジオの利用料が高い」「カリキュラムの内容が充実していない」「自分に合う講師が見つからない」…現在音楽教室に通っている方たちの中には、これらの様々な問題が原因で、自分の納得のいくレッスンを受けることができていない状況があります。それらを解決するために、独自のビジネスモデルを生み出しているのがEYS-STYLE。スタジオの自社製造、レッスンを楽しめるカリキュラムの作成、自宅練習アプリの開発、講師を自由に選べるコミュニティーサイトの立ち上げなどこれまでにないソリューションにより、業界にイノベーションを起こしてきました。その成功ノウハウを武器に音楽学習分野に留まらず、語学やダンススクールなど展開させ、地域特性に合わせた戦略も可能となりました。50万~100万都市はごく一部。地方×30万都市でこのビジネスを成功させることが、次なるミッション。地方エリアでの成功が当社の事業を更に引き上げます。

どうやっているのか

  • 最新のPCが支給され、快適に開発ができます。勤務時間はフレックスも採用しております。
  • 音楽教室事業の問題解決に取り組むエンジニア達。

100%自社開発。Ruby on Rails で作られたプログラムをエンハンスしていきます。 他部署とコミュニケーションをとりながら、基幹システムの構築/基幹システム、コミュニティサイト、その他越境EC等の音楽プラットフォームの開発を進めていきます。開発中も要望はどんどんきますから、優先順位を整理して、常に事業としてプラスになる新しいプロダクトを作ることが求められます。
私たちは働く環境に縛りを設けていません。世界を舞台に活躍する超優秀エンジニアや、最新のテクノロジーに触れる機会が非常に多いです。ですから仕事は本気で楽しんだものが勝ち。パッション溢れる仲間が集っています

こんなことやります

【仕事の内容】
◎お客様にいちばん近い存在。かつ、各組織の連携を図る会社の中核。
全国各地にあるEYSの音楽教室。受講に興味をお持ちいただいた方からのお問い合わせに対し、レッスンの面白さや無料体験レッスンをご案内するお仕事です。単なる窓口業務ではなく、「音楽を奏でてみたい」という気持ちを持ってもらえるようなトークを期待しています。また、お客様、各教室、各部署との連携を図る中心でもあるのがEYSのコールセンターの特徴。組織全体の管理業務全般もお任せします。

■会員様のレッスン管理全般へのご対応
新規会員様に対し、レッスンプランの詳しいご案内やスタート時の楽器プレゼント、無料補講のご案内など、「あったらいいな」というサービスを適切に提供していきます。
■お問い合わせ全般へのご対応
会員様からのご要望や、会員ではない方からのお問い合わせなど、あらゆる電話に丁寧に対応していきます。お客様の想いを正確に把握し、心のこもったコミュニケーションをお願いします。
■体験レッスン未実施者のフォロー
お問い合わせいただいた方へのフォローを行い、改めてお客様のご状況やご要望をヒアリング。顧客視点に立ち、最適な情報提供やサービスのご案内を行います。
■センター全体の業務管理・改善、スタッフマネジメント
一定の業務経験を積んだ後には、チーム目標達成のための改善案の立案や、スタッフの育成・勤務シフトの管理など、スキルに合わせたSV業務をお任せします。

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【出してもらいたいValue】
・あなたのサポートで、会員様が気持ちよくレッスンを受講できること
・多くの人に音楽教室の魅力を理解してもらうこと
・体験レッスン実施件数などのチーム目標を達成すること

【やりがい】
各店舗でお客様にサービスを提供し、お客様の反応がダイレクトに分かる“リアル”なビジネスのため、テレマーケティングは電話越しではありますが、お客様と近い距離で接することのできる仕事だと思います。「新しく音楽を始めてみたい」とお思いのお客様に、熱意を持って私たちのサービスの魅力を伝えていってください。きっとお客様にもその想いは伝わるはずです。

【ミッションの先にあるもの】
テレマーケティングで一定期間スキルや経験を積んだ方には、SVへのキャリアステップが用意されています。SV業務は、コールセンター部門の統率やオペレーション業務が中心。メンバーの上に立つ者として、尊敬・信頼される存在になってください。
KPIの設定・管理などにも携わっていくことから、事業運営や会社経営の基本を身につけることができるのも魅力です。そのため、テレマーケティング出身者が幹部へ登用されるケースも多数。お客様、各教室、各部署との連携を図る中核組織として、会社全体を見据えた活躍を期待しています。
当社では今年が勝負の年。これから新規出店を増やし、多くの業態へ事業展開を行っていくための基盤を強化していきます。会社として右肩上がりの成長フェーズの中、あなた自身も大きな成長が実現できることと思います。

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◎応募資格
・新規お客様へコンシェルジュとして、ファーストコンタクトを取っていただくミッションをお任せできる方
・お客様の音楽への熱い気持ち受け止め、それ以上の熱いレベルでリターンできる方
・コールセンターにてアウトバウンドまたは電話営業の経験がある方
・深層心理学に興味を持ち、お客様に寄り添ったサポートが自然に言葉として発する ことができる方
・勢いのある企業と共に成長したい方
・表現力、コミュニケーション力に自信がある方

◎待遇
勤務地:東京
配属部署:音楽学習事業本部
雇用形態:正社員(または契約社員)

会社の注目の投稿

EYS-Kids 中京での「こども発表会」実施いたしました
非负矩阵分解音乐数据
使用python进行音频滤波器操作
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会社情報
株式会社EYS-STYLE
  • 2008/06 に設立
  • 250人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区銀座1-15-4 銀座一丁目ビル3F
  • 音楽教室へ入会いただくきっかけを創出するナビゲーター、テレマーケティング
    株式会社EYS-STYLE