◆オペレーションエンジニアとは ---------------------------------------- エクイニクスでは、データセンターを「IBXデータセンター」と呼んでいます。これは、International Business Exchange の略で、世界中のあらゆるビジネスをIBXに集積させ、お客様同士のビジネスが『つながる』環境を提供していくことを指しています。 今回募集する「オペレーションエンジニア」は、当社の提供するIBX及び他社データセンターやパブリッククラウドを、リモートにてモニタリングするサービスを行います。 ◆具体的なお仕事内容 ---------------------------------------- ・自社開発の監視システムを利用した監視オペレーション ・手順書に基づく障害対応作業、運用作業（NW/サーバ/クラウド） ・電話とメールでの窓口業務（基本日本語での対応） ◆ポイント ---------------------------------------- ・チームワークが大事 1人での作業ではなく、チームで連携して動く仕事です。メンバー同士の綿密な連携や、コミュニケーションを重視して日々のお客様満足を追求していただきます。 ・英語力も磨けます 当社のデータセンターを利用いただいている中には海外のお客さまも多くいらっしゃいます。システムサポートや各種問題対応など、英語を用いたコミュニケーション力を行かすことも可能です（英語力は必須ではございません） ・未経験からでもチャレンジが可能 経験が求められると思われるかもですが、当社では未経験でも3か月ほどの研修（OJT）で一人立ちすることが可能です。他業界、他職種からキャリアチェンジして専門性を身につけたい方をお待ちしています。 ◆勤務時間 ---------------------------------------- ・２交代制シフト勤務 〈日勤8:00～20:30/夜勤20:00～8:30 (休憩2時間)〉 ※3勤3休 ・1日10.5時間勤務×月間16日勤務（月の半分がお休み） ◆こんな方とお会いしたい！ ---------------------------------------- 【必須】 ※実務経験不問 ・日本語で社内外の人とコミュニケーションを取れるスキルををお持ちの方 ・英語の使用に抵抗がない方、または取り組む意欲がある方 ・シフト勤務（日勤夜勤）への適性 ・一般的なビジネスマナーをお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界でのご経験 ・お客様とメール、電話等でのやり取りをするご経験 ・ケアレスミスが少ない方