「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、2014年10月に設立、2015年5月にポップアップ・催事・展示会などの場所のオンライン予約ができるプラットフォーム「SHOPCOUNTER」、2022年1月にSaaSサービス「SHOPCOUNTER Enterprise」の提供を開始しました。 ▼社名の由来 現時点の世の中にある常識や慣習、コンセンサスにとらわれずにそれをガラッと塗り替える、そんな反骨心（**COUNTER**）が見え隠れするプロダクトやサービスを提供し続けたいという思いが込められています。 ▼SHOPCOUNTER（ショップカウンター） ・ポップアップ・催事・展示会などの場所のオンライン予約ができるプラットフォーム https://shopcounter.jp/ ▼SHOPCOUNTER Enterprise 商業施設運営に関するオンラインリーシング・クラウド管理システム https://shopcounter.jp/enterprise カウンターワークスでは商業用不動産のためのバーティカルプラットフォームを構築していくことで、産業全体の変革を目指すとともに、新しい挑戦をする人をサポートしていきます。

カウンターワークスがターゲットにしている市場は、店舗やイベント等に使われる商業用不動産、約10兆円の巨大市場です。皆さんも、遊ぶ、買い物をする、外食する、通勤途中に通り過ぎる、普段の生活のあらゆる場面で商業用不動産を利用していると思います。 不動産の賃借には数年～数十年単位での貸借契約である長期（定期・普通借家）と、最短1日単位での短期（一時貸し）がありますが、ECメインの事業者が増える中で、短期のニーズやシェアが高まると想定し、そこにプラットフォームのニーズがあると踏んでカウンターワークスの事業が始まりました。 商業用不動産の貸し借りをサポート・支援する会社は様々ありますが、プラットフォームを自ら作りだし、根本的な取引の仕組みや、業界の常識を変革しようとしている会社は多くはありません。 また、2020年以降はコロナの影響で、短期貸しのニーズが急速に高まり、想定よりも早いスピードで事業が成長しています。 今後は、商業用不動産を利用する際には必ずカウンターワークスのサービスが利用される、商いの新たなインフラになることで、商業用不動産のオーナーと利用者をつなぎ、意思ある人々をさまざまな制約や不自由さから解放していきます。 その結果、より多様な商いが生まれ、発展し、そして新たな価値を生み出す人が増える。その循環を重ねていくことで、よりよい社会の実現を目指します。

他にないサービスだからこそ、正解はありません。 プロダクト、ビジネス、コーポレートとメインの役割は分かれているものの、基本的にすべての主語は「ユーザー」です。世の中にまだない価値を届けるために、何が最善なのか、どうしたらユーザーにとって価値の高いサービスになるか、誰の発言かは全く関係なく、フラットにこの一点を追求します。 「すでにある素晴らしい場所に参加するのではなく、自らの力で革新的な事業やサービスを生み出していきたい」 そんなチャレンジングな意思をもったメンバーで日々事業作りをしています。 ■テックブログ https://zenn.dev/p/counterworks 【ビジョンミッションバリュー】 ▼ビジョン 意志ある人と、自由をつくる。 ▼ミッション すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。 ▼バリュー ・Go Forward 長期的に社会にインパクトを与える大きな事業を作り出すには、ビジョンの実現に向けて、自らが考え実行し続けることが必要です。スピード感を持って多くのトライアル&エラーを繰り返すことで最大の成果を出し、事業を前進させます。 ・One Team 事業を継続的に大きく前進させるには、すべてのメンバーの力を合わせることが重要です。自らのミッションに対してオーナーシップを持って仕事に取り組むことで、チームのパフォーマンスが最大化されます。また、すべてのメンバーがプロフェッショナルとして、能力を高め行動し続けることによって、チームの力をより大きく成長させます。 ・Keep Straight マーケットを代表する企業であり続けるために、誠実で利他的な行動によってすべてのステークホルダーの長期的な支持と信頼に応え、共栄を目指します。

年比で倍増以上のスピードで急成長している、BtoB向けサービス【SHOPCOUNTER】のカスタマーサポート(CS)/カスタマーエクスペリエンス(CX)を担う、コンシェルジュチームのメンバーを募集しております！ アパレルをはじめとする、Eコマースでのポップアップストア(期間限定店舗)やプロモーションイベントを展開したい企業様が主な利用者で、その手助けをする業務となります。 【ユーザー/社員のコンシェルジュになる！】をミッションに掲げ、より良いサービスを提供し、様々な方がいきいきと活躍出来るチームを目指しています。 共にチームを、そして会社を成長させましょう！ ▼チームの業務内容 ・BtoBサービス【SHOPCOUNTER】のカスタマーサポート（電話・メール・チャット） ・カスタマーエクスペリエンス(CX)向上の為のサービス改善提案、実行 ・業務フロー改善提案、実行 ・インサイドセールスチームとの連携業務 ・スペースセールスチームとの連携業務 ・KPI、データ分析 ▼必須条件 ・ COUNTERWORKSのミッション、ビジョン、バリューへの共感がある方 ・ユーザー、社員に対して誠実な方 ・基礎的なPCスキル（Excel、Powerpoint、Word等） ・Excelの基本的な関数使用（ピポッドテーブル、VLOOKUP等） ・ブラインドタイピング ▼歓迎条件 ・カスタマーサポート/サクセス経験 ・営業、小売販売員経験 ・マーケティング、ライター経験 ・オンラインゲーム経験 ・Slack利用経験 ▼こんな方におススメ！ ・アパレル/小売/マーケティングへの関心が強い方 ・成長著しい組織、業界で働きたい方 ・人の夢や、困っている事のサポートが得意な方 ・新たな知識、スキルを得たい方 ▼募集形態 正社員・契約社員・インターン