Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.

働き方の改革で社会貢献を果たしたい学生Wanted!!

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社のメンバー

全員みる(4)
  • カスタマーサクセスの責任者。大学卒業後、人材大手で採用プロモーション、プロセス設計プランナー兼クリエイティブディレクターを経て、ドリームキャリアで理系採用の事業責任者に従事。その後、海外留学生の採用および就職支援事業の立ち上げにてAsia Pacific Energize PTE. LTD.(Singapore)に入社。Directorとして海外大学のネットワーキング、イベント運営を担当。2016年、スタートアップのVISITS Technologiesに参画し、コミュニティマネジメント、to C向けマーケを担当。2018年からKMWにて店舗サービス業の顧客課題に向けたカスタマーサクセス...

  • プロダクトマネージャー兼アカウントマネージャーとして就業中

  • 2019年3月より、カスタマーサクセスユニットに所属しています。
    前職ではコンビニエンスストアの本部社員として、店長・SVを経験しました。
    店舗運営の厳しさ・楽しさ両方を経験したからこそ、店舗サービスに従事する人の心に寄り添い、一緒に課題解決をしていきたいと考えております。

  • はじめまして、慶應義塾大学経済学部4年の河原と申します。2020年4月より某大手インターネット広告代理店に入社予定で、現在残りの学生時代で取り組むべき長期インターンを探しています。
    最近Pythonを学んでおり、特にデータ分析に興味があります。

なにをやっているのか

  • シフトワーカー マネジメント専用アプリ「はたLuck®️」
  • 業界内大手企業を中心にご利用を開始いただけています

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社は、2017年3月に設立したRetail-TECHベンチャー企業です。
代表の染谷は、人材大手リクルートと、リンクアンドモチベーションを経験した組織/人材に強いコンサルタントです。
そんな弊社では、コンサルティングサービスの一環として、サービス業の店舗従業員のモチベーション状態や顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)の達成度を可視化できるアプリ「はたLuck®️」を開発・運用しています。
→はたLuck®️とは(https://kmw.jp/#service

デジタル化が未だ進んでいない日本のサービス業界で「コンサル × IT」を実現し、働き方の改革を推し進める
弊社のミッションは多くの方から称賛されています。

→誰もが一度は入店したことがある大手企業が取引先8割強 !
ドトールコーヒー、イオングループ、J.フロント リテイリング等業界大手企業と取引中

なぜやるのか

  • 働くという事は生きるという事
  • 代表の対談記事がForebesに掲載

「人とテクノロジーによって、店舗サービスの革新を導き、人々のこころが満たされる社会を実現する」ーーー これがKMWのミッションです。

サービス業の実店舗では多くの国籍の方が老若男女問わず1つ屋根の下で働いており、店長に要求されるマネジメント難易度は更に高まってきています。そんな難易度が高まる店舗運営においてポイントとなるのは、店長含め従業員が、いかにして働きがい・誇りをもてる職場を作ることが出来るか。そこにかかっています。

お客さまのこころを満たすためには、働く従業員のこころが満ちていないといけない。私たちのビジョンは「店舗とお客さまの新しい関係を作り上げる」ですが、そこを実現するためには「顧客の幸せ」のみならず「従業員の幸せ」が必要不可欠と考えています。これが実現した暁には、お客さまも店舗スタッフも、こころが満たされる豊かな社会が広がっていくと確信しています。

どうやっているのか

  • 多くのインターン生が活躍中
  • 新オフィスは綺麗でゆったりとしたスペース(2019年2月に移転)

設立から2年…メンバーは30名を超えました。まだまだ小さな会社ですが、多くの企業に「はたLuck®」を導入して頂き、ぐんぐん組織拡大をしています。
「研修」「はたLuck®」の2軸で安定した収益を確立しているためベンチャー企業ですが「安定感」は抜群です。

▼オフィス▼
オフィスは浜松町駅から徒歩2分、しかも今年完成した綺麗なビル!!

▼KMWでのインターン▼
実際にKMWで学生インターンをしている私がKMWについて簡単に紹介します!

1.シフト制
自分が出社可能な日程を報告するだけでOK!
学業、サークル等との両立も簡単です。(バイトよりも融通が利く!)

2.裁量
タームが始まる前に面談を行い、それを参考に業務を与えてくれます。社長の研修同行など他のインターンでは経験できないような仕事も多いです!

3.優しい人が多い
年齢が上の社員が多いので弟?や妹?のように接してくれます。たまにランチを奢ってくれます。

こんなことやります

◆実践型インターン◆
弊社では2021年新卒の長期インターン生を募集しております。(もちろん有給のインターンです!)
インターンをする中でKMWを気に入って頂けたらそのままKMWに入社することも可能です!

▼担当ポジション - インサイドセールス -
大手企業を中心に「はたLuck®」が広まっていますが、今後はより多くの企業・店舗でご利用頂きたいと考えています。そこでコンテンツマーケティングを通じたお客様の開拓(リードジェネレーション)や、お客様との関係性構築(リードナーチャリング)をミッションとする「インサイドセールスチーム」の立ち上げメンバーとして、以下の様な仕事を遂行して頂きたいと考えています。
※接点のないお客様にガンガン新規営業を電話でかけるといったものとは異なります。

▼お仕事内容
・店舗サービスにまつわる市場分析 / データ収集
・ユーザーにとって価値のある有益なコンテンツの制作及び編集
・新規顧客への関係性創出のためのアプローチ(メール、手紙、電話 等のツールを用いて)
・リード顧客への情報提供、関係性構築のためのコミュニケーション
・インサイドセールスの仕組み構築支援(代表と一緒に行います)など

▼得られる物
・在学中に短期間でPDCAサイクルを回して得られる成長
・社会に出る上で欠かせないPCスキル
・ビジネスの実務経験
・アルバイトでは得ることができない達成感

▼求める人物像
・大学、大学院などに在学中の方
・社会が抱える問題を解決したい方
・これまでの働き方に疑問をお持ちの方
・誰もやったことのないことに挑戦したい方

▼働き方について
・週2日以上 (応相談)
・10時〜20時の間で1日5時間以上
・平日(月〜金)勤務ができる方
(基本、土・日・祝は会社がお休みです)
※上記の基準を満たした上で、お互いに相談して決定していきましょう。

ーーー自己分析 / 企業分析ができるミートアップイベント開催中ーーー

KMWでは長期インターンに加えてミートアップイベントも行なっております!
どんな会社何だろう?
会社の雰囲気は?
という疑問をお持ちの方はこちらにまずはこちらに参加してみましょう!

https://www.wantedly.com/projects/348784

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 セールス
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト
会社情報
創業者 染谷剛史
設立年月 2017年3月
社員数 17人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

応援している人(13)

全員見る

まだ応援はありません

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

応援している人(13)

全員見る

まだ応援はありません

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

地図

東京都港区浜松町 2-5-5 東京都港区浜松町 2-5-5 PMO 浜松町7階