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大阪支社/関西のスマホ革命を推進するカスタマーサクセス/ディレクター募集!

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on 2025/04/21

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大阪支社/関西のスマホ革命を推進するカスタマーサクセス/ディレクター募集!

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Kaname Matsuo

制作会社でディレクターとしてMLB日本公式サイト立ち上げ。 その後、大手広告代理店にて数々のキャンペーンサイトを手がけ、 フリーランスを経て、ヤプリに創業初期から参画。 大阪支社、福岡支社の立ち上げに携わり、 現在は福岡支部長としてカスタマーサクセスを担当。

Tadashi Kameda

岡山大学を卒業後、独立系SIerにて通信キャリアの大規模コールセンターシステムの構築に携わる。その後、新規事業の責任者として事業計画の立案から美容店舗向けのCRM、ポータルサイトといった自社サービスの企画・マーケティングまで幅広く経験。当時のご縁もあり、2015年からヤプリに参画し現在は西日本支部長として事業基盤の拡大を目指し奮闘中。

株式会社ヤプリのメンバー

制作会社でディレクターとしてMLB日本公式サイト立ち上げ。 その後、大手広告代理店にて数々のキャンペーンサイトを手がけ、 フリーランスを経て、ヤプリに創業初期から参画。 大阪支社、福岡支社の立ち上げに携わり、 現在は福岡支部長としてカスタマーサクセスを担当。

なにをやっているのか

「デジタルを簡単に、社会を便利に 〜Mobile Tech for All〜」をミッションに、モバイルエンゲージメントプラットフォームとして、アプリのテクノロジーを通じて誰もがユーザーと関係性を強化し、絆を築くことのできる製品「Yappli」「Yappli UNITE」「Yappli CRM」を提供しています。 プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析が可能で、これまでに支援したアプリの累計ダウンロード数は2億回以上、導入企業数は700社を超えました。店舗やEコマースのマーケティング支援、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、さらに自治体、学校法人、個人メディアの支援など、幅広い分野で企業とそのユーザーのつながりを深めるために活用されています。
各社のモバイル戦略を支えるアプリプラットフォーム「Yappli」を主軸として、顧客管理システム「Yappli CRM」などマルチプロダクト/マルチサービス化を推進しています。
本社は南北線「六本木一丁目駅」直結の六本木グランドタワーです。大阪と福岡にも拠点を構えています。
ヤプリは260名を超えるメンバーでプラットフォーム事業を運営しています。ビジネスサイドとエンジニアサイド分け隔てなく1フロアで密に情報連携を行い、プロダクト開発に取り組んでいます。
創業者 佐野はYahoo!ファイナンスの先進的なiOSアプリやスマートフォンサイトを開発した経験を持つ。未踏ユース2007年度下期クリエータ。
代表の庵原はYahoo!でメディア系サービスの企画職として、様々なメディア事業のプロデュースを経てヤプリを創業。
2020年12月にはグロース市場へ上場。

なにをやっているのか

各社のモバイル戦略を支えるアプリプラットフォーム「Yappli」を主軸として、顧客管理システム「Yappli CRM」などマルチプロダクト/マルチサービス化を推進しています。

本社は南北線「六本木一丁目駅」直結の六本木グランドタワーです。大阪と福岡にも拠点を構えています。

「デジタルを簡単に、社会を便利に 〜Mobile Tech for All〜」をミッションに、モバイルエンゲージメントプラットフォームとして、アプリのテクノロジーを通じて誰もがユーザーと関係性を強化し、絆を築くことのできる製品「Yappli」「Yappli UNITE」「Yappli CRM」を提供しています。 プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析が可能で、これまでに支援したアプリの累計ダウンロード数は2億回以上、導入企業数は700社を超えました。店舗やEコマースのマーケティング支援、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、さらに自治体、学校法人、個人メディアの支援など、幅広い分野で企業とそのユーザーのつながりを深めるために活用されています。

なぜやるのか

代表の庵原はYahoo!でメディア系サービスの企画職として、様々なメディア事業のプロデュースを経てヤプリを創業。

2020年12月にはグロース市場へ上場。

ノーコードはプログラミングや専門知識が不要で、あらゆる人々がテクノロジーにアクセスできるようにする技術です。私たちヤプリは、このノーコードを駆使してアプリ開発を劇的に簡単にする製品「Yappli」を提供しており、人気アパレルブランドから飲食店、美術館、学校、自治体など、様々な業界や組織で利用されています。私たちの製品が世に広まれば広まるほど、多様な業界の業務効率や生産性向上につながり、いつかはそれが業界を超えて社会全体が便利になることを目指したいと考えています。 ヤプリは創業からの10年で、Yappliを軸にアプリDXを広げてきました。Yappliで作られたアプリによって、企業の課題解決をする。この市場をパイオニアとして自ら切り拓いてきました。次の10年は、アプリDXのヤプリから、モバイルDXのヤプリへと事業を広げます。アプリだけでなくモバイル全般で総合的な課題解決ができる企業へと進化していきたいと考えています。その第一歩が、第2製品のYappli CRMです。CRMという成熟した大きな市場で、ヤプリがどう新しい価値を提供できるのか、新たな挑戦にワクワクしています。Yappli CRM以外にも、新規事業による事業拡大に挑戦していきます。 デジタルの時代はソフトウェアがますます重要になります。あらゆる企業や産業のモバイルシフトを支えるソフトウェアインフラへと成長し、モバイルDXカンパニーへと向かいたいと考えています。

どうやっているのか

ヤプリは260名を超えるメンバーでプラットフォーム事業を運営しています。ビジネスサイドとエンジニアサイド分け隔てなく1フロアで密に情報連携を行い、プロダクト開発に取り組んでいます。

創業者 佐野はYahoo!ファイナンスの先進的なiOSアプリやスマートフォンサイトを開発した経験を持つ。未踏ユース2007年度下期クリエータ。

▍コミュニケーション / オフィス環境 - 毎週月曜には全社定例としての朝会、毎月末には締め会が行われており、全社の情報をキャッチアップいただける場が用意されています。 - カンファレンスやイベントへの登壇経験が豊富な社員も多く、刺激や学びが多い環境です。 - 経営陣とも距離が近く、気軽に話しかけられる雰囲気です。社内アプリを - 社内には、技術カンファレンスの「DroidKaigi」などにも出店しているAlpha Betti Cafeが併設されています。 ▍働き方 -勤務形態:出社/オンラインのハイブリッド勤務となっています。職種ごとに出社曜日が決まっており、チームで対面のコミュニケーションが取れるような勤務形態となっています。 - 勤務時間:基本の勤務時間は10:00-19:00となっています。フレックスタイム制(コアタイム有:10:00-16:00)の働き方です。 ▍制度 プライベート端末の購入補助や、国内カンファレンス/イベントの参加費補助など、より社員が業務に集中し、安心して働けるように福利厚生を充実させています。 また、バリューとして「チームドリブン」を掲げており、他部署間の交流も大切にしています。シャッフルランチや部活動制度などの補助も積極的に行なっています。 ▍#times_yappli 株式会社ヤプリの「なか」を伝える公式noteです。 ヤプリではたらくメンバーやカルチャーにフォーカスした内容をお伝えします。 https://note.com/times_yappli ▍Tech Blog 開発本部のメンバーを中心に、Yappliの技術や改善施策、採用への取り組み、雑談など発信しているブログです。 https://tech.yappli.io/

こんなことやります

【大阪勤務/継続率99%】顧客の成功を導き出すカスタマーサクセス/ディレクター募集! ヤプリは2018年1月に大阪オフィスを開設し、同年12月にWeWork なんばスカイオへ移転。 これまで東京に本社を置く企業を中心として提供してきましたが、関西エリアに本社拠点を構える企業からの問い合わせも増加しており、今回新たにメンバーを募集します。 大阪オフィスは少数精鋭メンバーで運営していますが、関西エリアのクライアントの要望やニーズに応えていくには、まだまだメンバーが足りません。 本社からのバックアップやサポート体制がありつつも、ベンチャーの創業期さながらの裁量が個々にあり、これまでご自身で培われたご経験や知見を存分に活かしてチャレンジすることができます。 ヤプリが掲げるミッション「Mobile Tech for All」の実現に向けて、ぜひご一緒に関西のマーケットを盛り上げませんか? 【ミッション】 ご契約いただいたお客様が、アプリを通じて永続的な成功へ導く支援を担っていただきます。 自社サービスである『Yappli』は、アプリを製作する直観的なCMS(コンテンツ・マネジメント・システム)開発によって、従来の10倍の開発スピードと10分の1の運用コストの両立を実現するアプリ運営プラットフォームです。 ディレクターは、「作るだけではなく、使われるようにする」をモットーにアプリリリース後もお客様自身でPDCAが回せる様に支援します。 カスタマーサクセスは、顧客が永続的にアプリ活用をいただける様にお客様のニーズを汲み取りながら併走支援を行います。 【業務内容】 〈ディレクター〉 Yappliをご契約いただいたお客様に対し、アプリ制作のディレクターとして関わっていただきます。 自らお客様の事業KPIを理解し、率先して成功へ導くという大きな役割を担っています。 ※具体的内容 ・アプリ制作のディレクション ・アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施など 〈カスタマーサクセス〉 Yappliをご契約いただいたお客様に対し、、サービスを継続的に活用いただきビジネス成功に向けて支援を行う部隊です。 SaaSの特徴として、ご契約いただいた企業様がご利用いただきやすいよう、日々サービスが進化し、機能改善や新機能の追加が行われますので、既存クライアントに対して活用や業務改善のご支援をできるように活動していただきます。 ※具体的内容 ・リリースされたアプリの活用に向けたお客様へのヒアリングやご提案、また必要に応じた社内調整 ・Google Analyticsを用いたアプリの利用状況把握とお客様へのレポーティング 【必須スキル】 以下いずれかのご経験・スキルをお持ちであること ・IT企業でのコンサルタント、ディレクター及び営業などの経験 ・データ解析、提案、改善のPDCAサイクルを回した経験 ・クライアントとの折衝経験 ・売上やユーザー数などKPIを最大化するための改善プランの計画、及びディレクションと実行推進ができるスキル ・プロジェクトマネジメントスキル ・Webディレクションスキル 【活かせる経験】 ・インターネット業界での営業、コンサルタント、ディレクター、またはプロデューサーなどの経験 ・デジタルマーケティングやウェブサイトに関する広い知識、または特定ジャンルの専門的な知識 ・EC、O2O、オウンドメディア、ペイドメディア、SNSなどに関する広い知識や興味、または特定ジャンルの専門的な知識 ・企画書等資料作成経験 【歓迎スキル】 ・Webディレクターとして3年以上のプロジェクト推進経験 ・アプリ制作ディレクションの経験 ・SIerで大規模案件におけるPMの経験 ・GAを用いた効果検証とレポート作成、提案経験 ・ウェブサイトの効果分析・レポート作成 ・クライアントのマーケティング課題に対応した、ロジカルな提案書作成スキル 【求める人物像】 ・顧客、社内のセールスやエンジニアを巻き込み、プロジェクトを推進する計画力・折衝力 ・柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方 ・顧客思考であり、クライアント・関係各部署と良好な関係が築けるコミュニケーションスキルをお持ちの方 ・アプリやマーケティング領域に興味があり、主体性を持って業務を進行できる方
7人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2013/04に設立

260人のメンバー

  • Funded more than $1,000,000/
  • Funded more than $300,000/

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