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働きたい思いを就労へつなげる電話カスタマーサポートのアルバイト募集

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on 2021/12/03

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働きたい思いを就労へつなげる電話カスタマーサポートのアルバイト募集

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手塚志穂

一児の母をしながら、LITALICOで障害のない社会を作り、プライベートでは食育の先生をしています! 2016年4月 -  LITALICOワークスお問い合わせ窓口コールセンタースタッフ 2015年10月 - 2016年4月 産休・育休 2015年4月 - 2015年8月 LITALICOワークスお問い合わせ窓口立ち上げ、コールセンタースタッフ 2012年8月 - 2015年3月 学習教室新規立ち上げ、教室長、教室サポート 2011年11月 - 2012年7月 児童発達支援教室新規立ち上げ、指導員 2011年10月 - 2011年11月 LITALICOワークス支援スタッフ

Hikaru Taguchi

2012年IT企業に入社。主に法人向けセキュリティに関する社外広報、コーポレートマーケティングの領域において会社概要や役員登壇資料の策定、ブランドマテリアルの管理等に従事。2015年、障害者の教育・就労を支援する企業にて新卒/中途採用、総務、広報などを担当。2019年よりLITALICO採用企画Gへ。 現在子育て中。保育士資格あり。

事業拡大フェーズで、自己成長にもつながる。就労支援施設向けフィールドセールスの2人がLITALICOで働く理由とは?

Hikaru Taguchiさんのストーリー

株式会社LITALICOのメンバー

一児の母をしながら、LITALICOで障害のない社会を作り、プライベートでは食育の先生をしています! 2016年4月 -  LITALICOワークスお問い合わせ窓口コールセンタースタッフ 2015年10月 - 2016年4月 産休・育休 2015年4月 - 2015年8月 LITALICOワークスお問い合わせ窓口立ち上げ、コールセンタースタッフ 2012年8月 - 2015年3月 学習教室新規立ち上げ、教室長、教室サポート 2011年11月 - 2012年7月 児童発達支援教室新規立ち上げ、指導員 2011年10月 - 2011年11月 LITALICOワークス支援スタッフ

なにをやっているのか

LITALICOでは、「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げています。 障害は人ではなく、社会の側にある。 社会にある障害をなくしていくことを通して多様な人が 幸せになれる、「人」が中心の社会をつくる。 そう考え、教育・障害福祉領域を中心に、多様な人たちの自分らしい「学び、働き、暮らし」を実現できる世界に向けて事業を展開しています。 <お子さまの成長を総合的にサポート> お子さまに関する不安やお悩みの解消からお子さまの可能性を拡げる支援までをおこない お子さまの成長を支えます。 ・LITALICOジュニア(ソーシャルスキル&学習教室) ・LITALICOワンダー(IT×ものづくり教室) ・LITALICOライフ (ライフプランサポート) ・LITALICO発達ナビ(発達障害ポータルサイト) <障害のある方の働くをサポート> 就職を目指す障害者の就労支援・雇用支援を行う事業所や メディアサービスの運営を通して、障害のある方の働くを支えます。 ・LITALICOワークス(就労支援サービス) ・LITALICO仕事ナビ(障害のある方の就職情報サイト) <福祉施設・学校の運営業務や支援業務をサポート> 業務を効率化するためのプロダクトや、事業所運営からのナレッジをもとにした研修・教材などを通して、福祉施設運営の法人の皆さまや特別支援教育に携わる先生方の業務を支援します。 ・LITALICOキャリア(障害福祉で働く人の転職サービス) ・LITALICO教育ソフト(特別支援教育に携わる教員向け支援サービス) ・LITALICO発達ナビ・LITALICO仕事ナビ等の福祉・介護施設向けサービス (集客支援、業務効率化、運営支援ソフト、請求ソフト、研修支援サービス、ファクタリングサービス、解説・運営サポート 等)

なにをやっているのか

LITALICOでは、「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げています。 障害は人ではなく、社会の側にある。 社会にある障害をなくしていくことを通して多様な人が 幸せになれる、「人」が中心の社会をつくる。 そう考え、教育・障害福祉領域を中心に、多様な人たちの自分らしい「学び、働き、暮らし」を実現できる世界に向けて事業を展開しています。 <お子さまの成長を総合的にサポート> お子さまに関する不安やお悩みの解消からお子さまの可能性を拡げる支援までをおこない お子さまの成長を支えます。 ・LITALICOジュニア(ソーシャルスキル&学習教室) ・LITALICOワンダー(IT×ものづくり教室) ・LITALICOライフ (ライフプランサポート) ・LITALICO発達ナビ(発達障害ポータルサイト) <障害のある方の働くをサポート> 就職を目指す障害者の就労支援・雇用支援を行う事業所や メディアサービスの運営を通して、障害のある方の働くを支えます。 ・LITALICOワークス(就労支援サービス) ・LITALICO仕事ナビ(障害のある方の就職情報サイト) <福祉施設・学校の運営業務や支援業務をサポート> 業務を効率化するためのプロダクトや、事業所運営からのナレッジをもとにした研修・教材などを通して、福祉施設運営の法人の皆さまや特別支援教育に携わる先生方の業務を支援します。 ・LITALICOキャリア(障害福祉で働く人の転職サービス) ・LITALICO教育ソフト(特別支援教育に携わる教員向け支援サービス) ・LITALICO発達ナビ・LITALICO仕事ナビ等の福祉・介護施設向けサービス (集客支援、業務効率化、運営支援ソフト、請求ソフト、研修支援サービス、ファクタリングサービス、解説・運営サポート 等)

なぜやるのか

「障害」とはなにか。 社会生活に大きな困難があるために「障害者」と括られている人がいますが、もし、肢体不自由の方が軽快に移動できるカッコイイ車イスがあったら、「移動する困難」はなくせるのではないか。もし、精神的に不安の強い方でも安心して働ける職場があたりまえにあったら、「働く困難」はなくせるのではないか。社会には多様な人がいます。社会の側に人々の多様な生き方を実現するサービスや技術があれば、障害はなくしていける。 障害は人ではなく、社会の側にある。 そのように考え、働くことに困難のある方向けの就労支援サービス「LITALICOワークス」、学ぶことに困難がある子ども向けのオーダーメイド学習教室「LITALICOジュニア」、IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開してまいりました。さらに2015年には、ネット事業を開始。発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」に加え、働くことに障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」をリリース。さらに、障害や特性がある方の自分らしい人生をサポートするサービスとして「LITALICOライフ」も事業化しました。

どうやっているのか

リアル事業所やプラットフォーム基盤の運営を通しみなさまの一生をサポートする事業・サービスを提供することで「障害のない社会」の実現を目指します。 <1>人生の各ステージに合った個別最適なサービスを提供します 誕生から就学、就職、生活、介護など人生におけるさまざまなライフステージにあわせ、一人ひとりにあった最適なサービスの提供を目指しております。 <2>リアル事業とオンライン事業が相互に連携しあうことで、提供価値の最大化を目指します リアル事業所での実践から得たナレッジをプラットフォーム事業を通し、福祉事業所全体へ普及し、プラットフォーム事業で得たデータを活かし、R&Dなどを通して、再びリアル事業所に活かしていくといった相互に連携しあうことで提供価値の最大化を目指しています。 <3>障害福祉分野とシナジーが高い周辺領域にも、段階的に事業を拡大します 2005年より障害福祉分野で事業をスタートしました。そこで培ってきた経験やノウハウを活かし、シナジーが期待できる周辺領域にも段階的に事業を拡大していきます。 https://litalico.co.jp/about/business/

こんなことやります

障害のある方は日本に858万人いると言われています。そのうち、労働可能人口354万人のなかで働いている人はわずか11%、残りは働いていない状況があります。 当社が運営する就労移行支援施設【LITALICOワークス】は障害のある方の「働く」をサポートするサービスです。企業に就職したい、働きたい、という思いを持っている方に対して、ビジネススキル向上のためのワークショップ、ご本人にマッチした求人開拓、就職後の対人関係サポートまで、一人ひとりの自分らしい働き方実現に向けて、一貫したサービスを提供しています。 今回募集するのは、LITALICOワークスにお電話で問い合わせをされた方から希望や不安をヒアリングし、就職に向けての第一歩を踏み出していただくためのサポートをしていただくポジションです。 ■業務内容 働くことに困難さを抱える方から問い合わせがあった際に、その方の状況や希望、不安に寄り添って適切なアプローチをし、LITALICOワークスへの見学などにつなげていただきます。問い合わせに対してこちらからお電話をおかけすることもありますが、基本的にはメール・受電対応が中心となります。 *業界未経験でもチャレンジ可能!* 研修、OJTなどのフォロー体制が整っているため、異業界からの転職や支援経験がない方でもチャレンジ可能。入社時にLITALICOワークスの研修も受けていただくため、就労移行支援についても事前に学び、実務に入っていただきます。 ■働く環境 ・勤務地:中目黒本社(GTタワー)駅から徒歩1分 ※リモートOK ・勤務日数:週4日~応相談 ※フルタイムも歓迎! ・勤務時間:①9:30~17:30、②11:30~19:30 の中で1日最低7時間 ※どちらの時間帯も大丈夫な方や~17時30分までご勤務可能な方歓迎! ・配属チーム:立ち上げから約5年のチームで、現在スタッフは8名。子育て中社員も複数いるため、仕事と家庭のバランスをとりながら働ける環境です。 ■仕事へのやりがい 「働きたい」と思っていても何かしら不安がある方や、就職活動が困難な方からの問い合わせが多く、その一人ひとりに寄り添って課題を解決していく伴走者になっていただきます。 なかには自分の気持ちを言葉にできないものの誰かに話を聞いてほしいという方もいらっしゃり、徐々に関係性を構築し、考えや思いを紐解いていくことも必要です。 一歩踏み出すための後押しや、困難さを抱えている方に手を差し伸べていただいたり、就職へのファーストステップを担っていただきます。 LITALICOは、仕事を通じて人は心が元気になったり、より豊かな人生になっていくと考えています。 ひとりでも多くの方が働くことを通じて人生の質を高めていけるようなサポートをしたい、と思われる方はやりがいに感じていただけるはずです。 ご興味をお持ちいただける方は、ぜひフランクにお話をさせてください!
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
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募集の特徴
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会社情報

2005/12に設立

4,601人のメンバー

東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー16F