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利用店舗2,000社のネットショップ運営を支える!ECアドバイザーを募集

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on 2016/03/02

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利用店舗2,000社のネットショップ運営を支える!ECアドバイザーを募集

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松田 定次

印刷の営業から、始まり、これからはネットの時代だと、ネット広告の営業マンを経て、ひょんなきっかけで、ネットショップの店長をやることになって、ネットショップの魅力に惹かれて、なんとかもっと売れる方法がないかと模索していたら、FutureShopに辿り着いて、店舗様をフォローする立場に。。 当初は数名で始まったサービスでしたが、今では、多くの店舗様、メンバーに支えられています。 当時は、こんなことになるなんて、あまり想像できませんでした。。 刺激的な毎日を過ごしてます♪

会社の成長と自分の成長を重ね合わせて

松田 定次さんのストーリー

八木 智仁

1984年生まれ、京都府出身。 呉服販売をするECサイト店長の経験を経て、2009年に株式会社フューチャーショップ入社。 自身のECサイト運営経験を踏まえた的確なサポートは、多くの店舗様から支持を受け、有名店舗の担当者様とも深く関わり、1つのチームのように一丸となって売上の向上に取り組んでいる。 2013年オムニチャネルソリューション「FutureShop2X(フューチャーショップツークロス)」の担当に就任し、導入検討フェーズからのサポートも行う。 ECの仕事に携わるようになって10年目。知れば知るほど奥深い世界に楽しくてしかたない日々。好きな作家は穂村弘と平出隆

籾井 正美

稲生 達哉

株式会社フューチャーショップのメンバー

印刷の営業から、始まり、これからはネットの時代だと、ネット広告の営業マンを経て、ひょんなきっかけで、ネットショップの店長をやることになって、ネットショップの魅力に惹かれて、なんとかもっと売れる方法がないかと模索していたら、FutureShopに辿り着いて、店舗様をフォローする立場に。。 当初は数名で始まったサービスでしたが、今では、多くの店舗様、メンバーに支えられています。 当時は、こんなことになるなんて、あまり想像できませんでした。。 刺激的な毎日を過ごしてます♪

なにをやっているのか

私たちは、 ネットショップを開店する際に必要なシステムであるショッピングカートシステム 「FutureShop2」のサービス開発及び、運営を行っています。 ▶ECサイト構築・運用ASPサービス「FutureShop2」 http://www.future-shop.jp/ 2015年11月現在、2000店舗を超えるお客様にご利用いただいております。 食品、アパレル、DIYなど、様々なジャンルのネットショップ運営を支える大事な仕事です。
通販ソリューション展でブースセミナー開催!多くの方にご来場頂きました。
毎月、説明会、勉強会を開催しています。
事業推進部メンバーの夜MTG。メンバー同士の意外な話が聞けて楽しい場です♪
年度末の社員旅行。大阪、東京のメンバーが会える場なので盛り上がります!
わからないことはお互い協力しあいます。
社内イベントのハッピーアワー。他部署同志の交流の場です。

なにをやっているのか

通販ソリューション展でブースセミナー開催!多くの方にご来場頂きました。

毎月、説明会、勉強会を開催しています。

私たちは、 ネットショップを開店する際に必要なシステムであるショッピングカートシステム 「FutureShop2」のサービス開発及び、運営を行っています。 ▶ECサイト構築・運用ASPサービス「FutureShop2」 http://www.future-shop.jp/ 2015年11月現在、2000店舗を超えるお客様にご利用いただいております。 食品、アパレル、DIYなど、様々なジャンルのネットショップ運営を支える大事な仕事です。

なぜやるのか

わからないことはお互い協力しあいます。

社内イベントのハッピーアワー。他部署同志の交流の場です。

お客様の成功は私たちの成長の源です。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ サービスを選んでいただいたお客様と一緒に成長し続けることが出来るように、 お客様にとって有意義な提案をし、問題解決に果敢に挑戦しています。 この想いはECアドバイザーのみならず、全ての社員の共通の思いです。

どうやっているのか

事業推進部メンバーの夜MTG。メンバー同士の意外な話が聞けて楽しい場です♪

年度末の社員旅行。大阪、東京のメンバーが会える場なので盛り上がります!

「お客様との共感」「仲間との共感」を大事にしている部署です。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 事業推進部は現在、10名(ECアドバイザー7名、制作・企画2名、管理1名)のチームです。 お客様からの相談、悩みを解決するにはチーム力(協調性)が不可欠です。 メンバーで日々、協力しあってお客様の問題を解決しています。 ▶ネットショップ、Eコマースのキャリアアップに 様々な業種のお客様からの相談を受けることで、Eコマース運営、事情にも詳しくなり、 ネットショップについて多くのことを学ぶこと出来ます。 お客様のフォローだけじゃなく、お客様と深く関わってゆくことで、お客様のことを知り、さらに売上UPに向けての提案、アドバイスできるようなります。 ▶現場に近いからこそ! テクニックだけでは人の心は動かせません。 これはネットショップを運営している現場の人たちの悩みを直接、相談を受けることができるECアドバイザーだからこそ学び、感じとることができるスキルです。 知識だけでは、決して得られないものを体感できます。

こんなことやります

今回募集するECアドバイザーは現在、女性5名、男性2名が在籍しています。 ネットショップ運営経験者、制作経験者が多く、お客様に何とかお役に立ちたいという想いの強いメンバーです。 ▶10年経っても、まだやりがいを感じる仕事 ECアドバイザーは、「できる」「できない」だけではなく、いかにその問題を解決する方法があるのかをお客様と一緒になって考えてゆく仕事です。 お客様と一緒に頭を悩まして、問題解決、お役に立てた時の、お客様から頂く感謝の言葉は、 この仕事の一番のやりがいを感じる部分のひとつです。 それは日々、様々な形で感じることができますので、そういう想いのある方にとっては、 非常にやりがいがあり楽しい仕事です。 一番、長いメンバーは10年近くになりますが、このやりがいを感じる瞬間は今も変わりません。 ぜひ、一緒にこのやりがいを感じてみませんか。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【募集職種】 ECアドバイザー 【仕事の内容】 お客様の相談・悩みをアドバイス、解決する仕事です。 主にメール、電話でのお客様の質問、相談に対応し、ネットショップ運営をサポートする仕事です。 しかし、ただのサポートは違い、「出来る」「出来ない」だけじゃなく、「出来る方法」を自分の知識、仲間の知識を活かして解決策を模索し、提案します。 ▼求められるスキル 困ってるお客様を何とか助けてあげたいという熱い想い、情熱があれば、大丈夫です! お客様のお役に立ちたい想いは、他のメンバーも同じです! 周りのメンバーが協力してくれます。 2015年にも2名のメンバーが入社してくれましたが、半年以上経った今、メール、電話でお客様の問題解決に奮闘してくれ、すでにお客様から指名をいただくほどになっています。 【こんなメンバーを探してます!】 ・共に歩んでいだけるお客様に対して何とかしてあげたいと思える方(ホスピタリティ) ・仲間を大事にできる方(チームワーク) ・ネットショップ運営経験者、またはネットショップ運営にとても興味がある方。 【勤務地】 今回、東京(六本木)で募集します。 東京支社 アークヒルズ サウスタワー3階
14人がこの募集を応援しています

メンバーの性格タイプ

八木 智仁さんの性格タイプは「コマンダー」
八木 智仁さんのアバター
八木 智仁コンサルティング部 マネージャー
八木 智仁さんの性格タイプは「コマンダー」
八木 智仁さんのアバター
八木 智仁コンサルティング部 マネージャー

14人がこの募集を応援しています

+2

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2010/03に設立

98人のメンバー

東京都港区六本木一丁目4-5 アークヒルズ サウスタワー3階