yutoriグループは35ブランドを運営し、全国62店舗を展開しています。ブランドが増えるほど大切になるのが、お客様と社員が安心できる「裏側」です。 今回は、その裏側を支える カスタマーサポート（CS） と 総務 のインターンをまとめて募集します。どちらを担当していただくかは、面談でお話ししながら、あなたの得意なことや興味に合わせて一緒に決めます。応募の時点で選ばなくて大丈夫です。 ▼ CS（カスタマーサポート） ブランドのファンと直接言葉を交わせる唯一のポジションです。ひとつひとつの返信が、そのブランドの「人柄」になります。 ECサイトのお問い合わせチャットへの返信 返品・交換の受付と承認、交換商品の発送手配 返金対応 在庫不足でキャンセルになったお客様へのご連絡・お詫び SNSの告知文や商品ページの文章の添削 店舗でいただいたご意見へのフォロー 新ブランド立ち上げ時の問い合わせ窓口づくり → 身につくこと：相手の気持ちをくみ取って言葉で伝える力／EC運営の裏側の理解 こんな方に向いています 人と話すのが好き／文章を書くのが好き／好きなブランドがある ▼ 総務 グループ会社が増え続けるyutoriで、みんなが安心して働ける「土台」をつくる仕事です。 PC・iPhoneなどIT機器の管理 社内システムのアカウント管理・棚卸 本社オフィス（下北沢）の備品管理 契約書の捺印・反社チェックなど、契約ワークフローのサポート 店舗出店の契約手続きなど、事務のサポート 使っているツール：クラウドサイン／バクラク／ジョーシス／Google Workspace／Slack → 身につくこと：会社全体を見わたす視点／契約・ITまわりの基礎知識／成長企業で使われているSaaSの実務経験 こんな方に向いています コツコツ整理するのが好き／仕組みを整えるのが好き／将来バックオフィスに興味がある ▼ 共通して大切にしてほしいこと 明るく、周りの人に優しくできる 変化の速い環境を楽しめる 「好き」や「熱中」を大切にできる ※未経験でも大丈夫です。社員がしっかりフォローします。