350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス
  • 13エントリー

地方発のSaaS企業で、交通サービスを支えるカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
中途
13エントリー

on 2020/01/30

1,625 views

13人がエントリー中

地方発のSaaS企業で、交通サービスを支えるカスタマーサクセス募集!

オンライン面談OK
徳島
中途
徳島
中途

近藤 洋祐

㈱電脳交通のCEOです。 交通領域でSaaSの開発や、地域交通向けのソリューションを提供しています。

北島 昇

電脳交通取締役COO/ExIDOM/起業約10年→大企業約11年→スタートアップ/移動改革/伝統産業、企業の再起/地域活性化/二児の父/高校大学アメフト/将来世代とは自らの良心そのものである。

光本 祥悟

徳島発交通系ITベンチャーにて、主に下記業務を担当しておりました。 ①採用戦略立案〜実行 ・年間採用計画作成、及び年間採用予算算出  ┗部署、縦軸、拠点毎にセグメント分け   ┗アルバイト採用:年間100名採用   ┗中途採用:年間20名採用 ・エージェント折衝(5社ほど) ・広告媒体への求人出し(wantedly,indeed,Green) ・ダイレクトリクルーティング実施→返信率30%(wantedly) ・応募者対応、内定者フォロー ②育成プログラムの設計〜実行 ・アルバイト、及び中途入社向けの育成プログラム作成 ・e-Learning導入→50%生産性向上 ・個人のパフォーマンスの見える化  ┗プロファイリングシート作成 ・オリエンテーション実行 ③文化醸成の設計〜実行 ・月1回開催の全社会議の企画、実行 ・年1回開催のイベント(創業祭)の企画、実行 ・社内SNSツールの導入(他社サービス契約) ・value作成↓ 【Denno Value】 ・Think & Act -考えて、動こう-  -今に満足せず、常に考え抜き、新しい行動に挑戦します。 ・Commit & Grit -責任を持って、やり切ろう-  -思考と行動に強い当事者意識と覚悟を持ち、最後までやり切ります。 ・Give & Glad -与えて喜びあおう-  -相手に寄り添い、与えることに喜びを感じ、チーム電脳で高めあいます。 上記のほか、主担当ではありませんが、社内規程作成、人事評価制度作成を行いました。 Peaple and Culture(人事)のTeamLeaderを務める前は、法人営業→CS立ち上げを経験しております。また従業員数6名の時に、営業社員1名として入社しましたが、現在は全従業員あわせて140名の会社となりました。

西本 裕紀

はじめてのおつかいと箱根駅伝で100%涙するモビリティ系ベンチャー企業の事業開発担当。現在徳島と東京の2拠点生活中。(間も無く徳島完全移住) 都市計画/地域活性/交通/事業開発/決済/フィンテック/タクシー/日本酒(唎酒師資格保有)/スノボ/ドライブ/旅行/モータースポーツ/ランニング/マラソン/銭湯/サウナ/鉄男 1社目|株式会社ナビタイムジャパン ・・・自社サービスの品質管理全般→新規事業(テレマティクス)立ち上げ&技術営業&プロマネ複数→他社協業サービスの渉外責任者 2社目|株式会社ぐるなび ・・・toB向け料飲・食品メーカーや自治体・行政に飲食業界向けプロモーションを企画、提案〜受注〜ディレクションまで行う法人営業担当 3社目|JapanTaxi株式会社 ・・・タクシーを活用したプロモーションの提案〜受注〜ディレクション&タクシー車載サイネージ端末(TokyoPrime)の東京都内立ち上げ担当    →タクシー車載サイネージ端末を取り巻く事業開発全般(TokyoPrime全国展開に向けたビジネスモデル検討および導入〜運用スキーム全般の整備、QRコード決済・JapanTaxi Wallet・電子マネー・クレカ等各種決済手段の導入およびCP企画・プロモーション推進) 4社目|株式会社電脳交通 ・・・社内のアセットを活用した事業開発・アライアンス全般(直近は地域交通領域の課題解決にフォーカスしたパッケージやビジネスモデル検討が中心)

株式会社電脳交通のメンバー

㈱電脳交通のCEOです。 交通領域でSaaSの開発や、地域交通向けのソリューションを提供しています。

なにをやっているのか

【地方の小さなタクシー会社から生まれたベンチャー】 株式会社電脳交通の創業は、代表の近藤がアメリカ留学から帰国後、家業である徳島の小さなタクシー会社を継ぎ、廃業寸前からV字回復させたことがきっかけです。 ITを積極的に取り入れ、経営再建を実現したあと「このサービスを全国の中小タクシー会社へ提供できれば、同じ課題を抱える地域の交通機関の衰退に歯止めをかけられるかもしれない。」とのちにCTOとなる坂東と共に、開発したクラウド型配車システムを提供するベンチャーとして2015年12月に設立されました。 最初は徳島・四国、その後毎年200〜300%ペースで事業成長し、2022年4月現在41都道府県に事業を拡大しています。 【事業内容】 ・全国のタクシー事業者向けSaaS配車システム「クラウド型タクシー配車システム」の開発・提供 ・タクシー事業者がバックオフィス業務(主に配車業務)をアウトソーシングできるサービス「クラウド型タクシー配車センター」の運営 ・全国の自治体/公共団体向けに地域公共交通の存続を担う乗合い・デマンド交通運行管理システムの提供 【日本を代表する企業との提携】 2018年にはJapanTaxi(現Mobility Technologies)、JR西日本、NTTドコモ、ブロードバンドタワーと資本業務提携を発表し、さらに2020年10月には三菱商事、JR東日本、タクシー業界大手の第一交通やエムケイ、四国を代表する金融機関阿波銀行、伊予銀行とも資本業務提携を発表しました。 総合商社、大手鉄道会社、大手IT・通信会社、金融機関、日本を代表するタクシー事業者。 衰退する地域交通を救う電脳交通の挑戦はいまやタクシー業界内だけでなく、社会課題の解決・新しい交通サービスの可能性を感じて頂いた社会全体の潮流になろうとしています。
クラウド型タクシー配車システムを搭載したタクシー車載TAB端末です。
クラウド型タクシー配車センターの風景です。

なにをやっているのか

クラウド型タクシー配車システムを搭載したタクシー車載TAB端末です。

クラウド型タクシー配車センターの風景です。

【地方の小さなタクシー会社から生まれたベンチャー】 株式会社電脳交通の創業は、代表の近藤がアメリカ留学から帰国後、家業である徳島の小さなタクシー会社を継ぎ、廃業寸前からV字回復させたことがきっかけです。 ITを積極的に取り入れ、経営再建を実現したあと「このサービスを全国の中小タクシー会社へ提供できれば、同じ課題を抱える地域の交通機関の衰退に歯止めをかけられるかもしれない。」とのちにCTOとなる坂東と共に、開発したクラウド型配車システムを提供するベンチャーとして2015年12月に設立されました。 最初は徳島・四国、その後毎年200〜300%ペースで事業成長し、2022年4月現在41都道府県に事業を拡大しています。 【事業内容】 ・全国のタクシー事業者向けSaaS配車システム「クラウド型タクシー配車システム」の開発・提供 ・タクシー事業者がバックオフィス業務(主に配車業務)をアウトソーシングできるサービス「クラウド型タクシー配車センター」の運営 ・全国の自治体/公共団体向けに地域公共交通の存続を担う乗合い・デマンド交通運行管理システムの提供 【日本を代表する企業との提携】 2018年にはJapanTaxi(現Mobility Technologies)、JR西日本、NTTドコモ、ブロードバンドタワーと資本業務提携を発表し、さらに2020年10月には三菱商事、JR東日本、タクシー業界大手の第一交通やエムケイ、四国を代表する金融機関阿波銀行、伊予銀行とも資本業務提携を発表しました。 総合商社、大手鉄道会社、大手IT・通信会社、金融機関、日本を代表するタクシー事業者。 衰退する地域交通を救う電脳交通の挑戦はいまやタクシー業界内だけでなく、社会課題の解決・新しい交通サービスの可能性を感じて頂いた社会全体の潮流になろうとしています。

なぜやるのか

地域交通の衰退は現在待ったなしの状況にあります。 2018年の1年間で約150のタクシー事業者が廃業し、タクシー事業者の従業員の平均年齢は60歳を超えました。地域では、人の移動の足が無くなるかもしれない危機的な状況にあります。 各地域を支える交通事業者はIT化が進まず、配車アプリなど最新サービスとの連携もできていません。 そして、2020年の新型コロナ流行はこの業界の状況に一石を投じました。 廃業や経営統合が進む一方、これまで変化に取り組むことが出来ていなかった人たちも、生き残りをかけてDX(デジタルトランスフォーメーション)を本格的に検討しています。 「自分たち自身が、ITの活用と変化によって経営再建した」 電脳交通は、地域交通の現状に対し全国の地域交通事業者と同じ目線に立ち、寄り添いながら共に課題を解決する新しい移動サービスを創造し、地域交通全体のアップデートに取り組んでいます。

どうやっているのか

まだ社員数100名以下の小さな会社ですが、経営・IT・モビリティ・デジタルトランスフォームに知見のある経営陣を中心に、「地方でこそできることがある」と信じる個性的かつ優秀なメンバーが、日々サービスづくりに励んでいます。 徳島本社を中心に、東日本エリアでは東京オフィス、西日本には福岡・神戸・岡山に拠点があります。 “人”が最大の資本であり、腰を据えて「頭脳」「知識」「経験」等の審美眼を鍛え、困難な状況に翻弄されない事業組織づくりを行っています。若手だから、社歴が短いからといって意見が言えない、通らないということはありません。 私たちが一緒に働く上で最も大切にしているのは、電脳交通のカルチャーにマッチしているかどうかです。 【ミッション】 次世代の「タクシー」を創造し、タクシーと街の新たな関係を構築する 【ビジョン】 タクシー業界のDXを技術/実装力/実行力で推進する 【バリュー】 ・「顧客の真の成功」​を考え、提案する 要望に応えるだけでなく、​顧客の真の成功を自ら描き、提案する ・個の力を伸ばす​ チームにおける自分の役割を認識し、より価値を出すためにスキル・能力を高める ・多様性を活かしてチームの力を最大化する 様々な役割や立場の人が、誰でも気持ちよく働けるようお互いを理解・尊重し、力を引き出し合う

こんなことやります

電脳交通のサービスは全国各地の交通事業者様から多くのオーダーをいただき、2020年中には47都道府県日本全国の地域に展開したいと考えています。 電脳交通のサービスは交通事業者様に導入して完結するものではありません。 各事業者様の状況に合わせた形でのサービスの構築や、サービス導入後のアフターフォローを通じた機能改善や、導入いただいた交通事業者様と二人三脚でサービスをより良くしていくことを通じ、 地域交通を支える新しい形のプラットフォームの構築を目指しています。 電脳のサービスを誰よりも深く理解し、サービスの導入の支援から、事業者様と共に電脳交通のサービスをアップデートする役割を担う仲間を募集します。 【具体的には】 全国の地域交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、そのための分析、サービス提案、必要に応じて新たなサービス開発を行う役割を期待しています。 【求める人物像】 段取りに時間をかけるなど、丁寧な仕事ができる人 教えるのが好きな人 相手にとって本当に良いと思うことをしたい人 ※第二新卒歓迎 ※業界未経験
9人がこの募集を応援しています

9人がこの募集を応援しています

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2015/12に設立

98人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

徳島県徳島市幸町3丁目101 リーガルアクシスビル4階