未経験・中途いずれも応募可！営業、講師経験も歓迎★ 少人数精鋭チームに飛び込み、新規自社サービスの立ち上げを通じて一緒に爆速成長してくれるCSマネージャー候補を募集します。 【携わっていただく事業】 １．ECショップ運営者向けWebサービス：Biiino（ビーノ） ２．2020年立ち上げ予定の新規事業 上記事業にて、カスタマーサポート／カスタマーサクセスの基盤を共に作り上げていただきたいと思います。 　 ーーーー　具体的な業務内容　ーーーー ／カスタマーサポート／ 　・電話、メールによるユーザサポート 　・メールマガジン発行等によるユーザへのお知らせ ／カスタマーサクセス／ 　・ユーザステータスの分析、状況に応じたフォローアップ 　・ユーザー目線でのUX、オペレーション改善提案 　・新機能の検証、ユーザへのリリース 　・グロースハック、マーケティング施策の提案・実行 　 １つのサービスを成功に導くためには多岐に渡る仕事があります。 「自分の仕事はここまで」という姿勢ではなく、得意分野を活かしつつも幅広く好奇心を持てる方を募集します。 また、9課では本人が希望すれば未経験の業務であっても可能な限り挑戦の機会が与えられます。 失敗したときは代表に責任を投げつけるぐらいの勢いで、沢山のことに挑戦してほしいです！ 　 ーーーー　必須のスキル／経験　ーーーー ・日常的に使っているWebサービスが３つ以上あること（ゲーム以外） ・Webサービス提供企業（制作会社可）での勤務経験（職種問わず） ・普段からSNSを使っていること 実務経験は不問ですが、IT/WEB慣れしている＆好きであることは必須条件です。 　 ーーーー　あると歓迎なスキル／経験　ーーーー ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験 ・Webマーケティング運用経験 ・Webサービス、システム等の営業経験 ・スクール講師などの経験 　 ーーーー　求める人物像　ーーーー ・受け身ではなく、積極的に挑戦してゆける方 ・人をゴールに導くことが好き、人に何かを教えるのが得意な方 ・自ら挑戦し、新たな可能性を切り開ける方 ・サービス作りの一員として、プレーヤーになりたい方 私達と一緒に急成長してくれる情熱があれば未経験でも歓迎します！ （ただし、教えてもらい待ちの受け身姿勢ではなく、能動的に学習していける人限定です） 　 ーーーー　勤務先　ーーーー 渋谷駅（ハチ公口）から徒歩5分ほどの距離にあります。 渋谷マークシティの中を突っ切ってすぐの位置なので、雨に濡れないのが嬉しい！ ※喫煙は不可なのでご注意ください 　 ーーーー　お気軽にご応募ください！　ーーーー まずはお互いに自己紹介の上、興味のある仕事や目指す方向性などを気軽にお話しいただければと思います。 その他、9課については公式サイトをご覧ください。 ▼9課という組織について http://section9.co.jp/corporate_vision/ ▼いつか9課に入社するかもしれない貴方へ http://section9.co.jp/section9/company-guide/