1
/
5

Wantedlyは、260万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
CS
11
エントリー
on 2020/05/28 444 views

インスタ発D2Cのカスタマーサポートで、ブランドのファンを増やしませんか?

株式会社yutori

株式会社yutoriのメンバー もっと見る

  • 「93世代」明治大学商学を特別給費奨学生にて卒業の後に、株式会社アカツキに新卒として入社。二年間勤務後に、「古着女子」を立ち上げ、株式会社yutoriを創業。代表取締役。

    大学時代は、アカペラアイドルグループ The Snatch! のProduceを務める。2016年3月に600人規模のワンマンライブを行った後に、卒業( https://twitter.com/sa_snatch )

  • 1994年生まれ。

    新卒で不動産会社に入社し賃貸営業を担当。
    その後ラクスル株式会社のハコベル事業部にて、カスタマーサポートとセールスサポート等を経験した後、
    株式会社yutoriに入社しました!

    現在CSチームのリーダーとして働いてます☺︎

    音楽鑑賞、映画鑑賞、お笑い、特撮、激辛料理、かわいい女の子がだいすきです♡

  • 1992年 鹿児島県生まれ。明治大学経営学部卒業。在学中、広告代理店にてwebメディアの新規立ち上げ・広告運用業務に従事。2017年、大学卒業と同時に独立し、webメディアの立ち上げ・運用支援や、スポーツ施設等の集客支援に従事。その後2018年 6月 株式会社yutori 取締役に就任。

    旅行とクライミングと麻雀が好きです。

  • 東京大学文学部を2019年に卒業。インターンとして働いていたアナグラム株式会社にそのまま新卒入社。ナショナルクライアント含め複数の業種の企業さまのWEB広告運用、コンサルティングを担当。新卒2年目でチームリーダーに昇格するも、経営陣の求心力に吸い込まれて2020年5月から株式会社yutoriにジョイン。役職はマーケティング担当と採用。

    趣味はサウナ、音楽、服、飲酒。

なにをやっているのか

  • 国内最大級の古着情報メディア『古着女子』や『古着男子』を運営しています。
  • 複数のD2Cブランドをプロデュース。現在インスタグラム累計フォロワー数は80万人を超えています。

国内最大級の古着コミュニティ「古着女子」の運営や、複数のインスタ発アパレルD2Cブランドをプロデュース・運営しています。

『古着女子』
https://www.instagram.com/furuzyo/

開設からわずか5ヶ月で一切の広告費をかけずフォロワーは10万人を突破(現在は34万人)!ポップアップの開催などインスタメディアを超えたファッションコミュニティを形成しています。

また、複数のインスタ発アパレルD2Cブランドをプロデュースし、累計フォロワー数は80万人を超えています。

『9090(ナインティナインティ)』
https://www.instagram.com/9090s_/

『spoon(スプーン)』
https://www.instagram.com/spoon__store/

『centimeter(センチメーター)』
https://www.instagram.com/centimeter_store/

なぜやるのか

  • ぼくらのやくわり:マイノリティな好きを持つ「臆病な秀才の最初のきっかけ」をプロデュースすること
  • ぼくらのゆめ:誰も恐れずに、自分の「好き」を体現できる社会をつくること

「臆病な秀才の最初のきっかけをプロデュースし、誰も恐れずに自分の好きを体現できる社会を創る」

元々「古着女子」は個人的な”好き"を起点に始まったメディアです。個人事業として続けることも可能でしたが、まだメジャーになってないこのカルチャーに可能性を感じ大きな波を起こしたいと考え、設立に至りました。

どうやっているのか

  • 優しく強く面白いメンバーたち

僕らに共通しているのは、これまで、偏愛的な「好き」を持っているのに、誰かに批判されたり馬鹿にされるのが怖くて、その「好き」を表現できていなかったということ。だからこそ、誰も馬鹿にしたり否定する人がいない「yutori」で、120%自分の「好き」を表現することに没頭しています。

また、若くて優秀なメンバーが集まってきています。
元ITベンチャー、人材、金融出身など、実はアパレル業界出身者がほぼいません。
数字や結果には真摯に向き合い、いい意味でゆとらない日々を送っています。

こんなことやります

多くのファンの方に支えられ、2020年8月現在yutoriが運営するメディアとECストアの累計フォロワー数は88万人を超えています。

今回はyutoriが運営するアパレルブランドのカスタマーサポートメンバーを募集します。
たくさんのファンの方々とyutoriを繋ぐ重要なポジションです。

ゆくゆくはいずれかのブランドをひとりで対応できるようになっていただき、より良いサービス提供をしていただきたいと思います!
また、リモート勤務に関しても相談可能ですので面談の際にご希望をお伝えください。

<募集職種>
・アパレル事業部 / カスタマーサポート

<業務内容>
まずは簡単なお客様対応から始めて、段階的にご対応いただく範囲を広げていきます。
先輩社員が手厚くサポートしますので、未経験の方でも安心して働くことが可能です!

・お客様からのお問い合わせ対応
 ・ECストアでのお客様対応(発送日確認、住所変更、商品の変更やキャンセル依頼など)
 ・ご購入いただいたお客様の在庫や注文内容確認などの問い合わせ対応(メール)
 ・インスタのストアアカウントのDM対応
※電話対応はありません。トラブルが発生した際は先輩社員が対応します。

・在庫管理対応
 ・ご購入いただいたお客様の商品欠品が発生した際の対応
 ・商品管理、発送管理部門と連携しながら発送、在庫管理の対応
※ECストアに公開している情報を変更するなど簡単な業務からお任せします。先輩社員が対応方法を丁寧にお伝えします。

<求める人物像>
◆必須
・週4日以上(1日平均6時間以上)で、少なくとも1年以上継続して働くことができる方
・日常的にPCに触れる機会があり、最低限のPCスキルがある方
・コツコツ業務、テキパキ業務をこなすのが得意な方

◆歓迎
・古着女子やyutoriが運営するブランドが好きな方
・ファッションが大好きな方
・商材問わずカスタマーサポートの経験がある方
・ブラインドタッチができる方

<この仕事の魅力>
・先輩社員がしっかりサポートするので、未経験の方でも安心して働くことができます。
・ECストアの裏側を知ることができ、汎用的なカスタマーサポートスキルが身につきます。
・ユーザーの方と直接コミュニケーションとることができ、商品企画や販促企画に生かすことができます。

会社の注目のストーリー

「”好き”が転じてインスタハッカーとして活躍し、1日1000人以上フォロワーを増やした二人の話」
なんでもいい”が口癖のふわふわ女子が、アパレル事業部で責任者になった話
Twitter経由でyutoriに入社した19歳の大学生が社長の右腕として活躍した話
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社yutori
  • 2018/04 に設立
  • 32人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
  • 東京都渋谷区円山町24-3 TTK flat 301号室
  • インスタ発D2Cのカスタマーサポートで、ブランドのファンを増やしませんか?
    株式会社yutori