1
/
5
AWSテクニカルサポート
中途
13
エントリー
on 2020/08/19 1,157 views

圧倒的な AWS の知見を得て成長したいエンジニア募集!

アノテーション株式会社

アノテーション株式会社のメンバー もっと見る

  • アノテーション株式会社 採用担当

  • アノテーション株式会社
    AWS オペレーション ゾーン/ゾーン リーダー

なにをやっているのか

  • Developers. IO CAFE
  • 岡山オフィス

◆現在まで
 ・クラウド(AWS)の運用保守、アカウント管理、サポート
 ・ビッグデータ分析基盤アプリケーションの運用保守、サポート
 ・情シスの運営、サポート
 ・バックオフィス業務(総務・営業事務など)の運用、サポート など

「らしく働く、らしく生きる」のメッセージどおり、様々な背景を持つ方々が、様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、お客様へサービス提供し続けて参りました。創業以来9年連続黒字、9年連続増収で成長し続けています。

良い意味で尖ったイメージのクラスメソッド・グループの中で、当社は企業の色や主張をあまり出さずに顧客と一体となって支え続けることで、いつの間にか無くてはならない存在となっている、そのようなイメージを持たれる方も少なくないと思います。

◆これから
2020年7月に創業10年目を迎え、第二創業期として、クラスメソッドグループの中で「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指してチャレンジして参りたいと考えております。

従来からの多様な働き方や顧客を支え続ける姿勢・行動を維持継続しながら、「オペレーション」業務を積極的に獲得・習熟化・拡大しながら専門特化していく事で、「オペレーション」領域を担える企業に変えて行くことを目指します。

なぜやるのか

  • 「らしく働く、らしく生きる」を目指してきました
  • オフィスの様子

◆ビジョン
・オペレーション・エクセレンス (全てのお客様の顧客満足)
・らしく働く、らしく生きる
  様々な背景を持つ方々が、様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、お客様へプロフェッショナルなサービスを提供し続ける

◆ミッション
・顧客ニーズと市場性を満たすサービスを構築し、ローコストに提供し続ける
・カルチャーフィットする多様な人材を雇用し、働く目的に合った働き方・働く場を提供し続ける

どうやっているのか

  • さっぽろレインボープライドへのブース出展

◆しくみのパッケージ化
・ISMS・ISO・ITIL準拠やSaaS活用した業務のしくみ
・徹底的なペーパーレス化・テレワーク化・自働化
・オフショア化、IT活用最大化によるローコスト運営
・業務の見える化・測れる化・更なる効率化
・ノウハウ・模範的行為などの横展開
・クラウド等の資格取得の推進 など

◆行動指針
CLP (Classmethod Leadership Principle)という行動指針や価値観を示したものがあり、企業カルチャーとなっています。
具体的には以下の通りです。

・プロフェッショナル
  専門知識を持つ者として、おごらず・威張らず・謙虚に、高いアンテナを張って継続的に学習し続け、優れた能力を発揮し続けます。さらに、周囲の成長や変化を助ける触媒として貢献します。

・情報発信
  知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、その人の成長に繋がります。全ての人々の創造活動に貢献し続けるために、具体的かつ分かりやすい情報を社会に発信し続けます。自らの経験や知見が誰かの役に立つと信じ、次の世代に繋げる活動として続けます。

・ダイバーシティ
  年齢・性別・国籍・人種・宗教・性的指向・障害の有無など、多様な価値観があることを学びます。また、出産・育児・介護などのライフステージに寄り添い、互いに助け合い、これを強みとします。

◆多様な働く目的
オペレーションの専門家を中心とした企業ではありますが、以下のような目的を持つ方も歓迎・尊重・助け合いながら、長い間一緒に仕事できる関係作りや支援を行っています。
 ・オペレーション/エンジニア候補 (早期育成と資格取得をバックアップ)
 ・働きやすさ (プライベイト時間確保でき、楽しく、働きやすい職場を提供)
 ・リフレッシュ (育休明け、傷病欠明けの方などの充電期間)

こんなことやります

グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 2,600 社以上、AWS アカウント 12,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。

クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

■具体的な職務内容
- AWSで利用できる 200 以上のサービスや、各機能に対するお問合せ対応
- お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査
- 障害に関するお問い合わせ対応
- お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行

■この仕事で得られるもの
- 多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 及び、IT に関する幅広く、深い知見を得ることができます。
- AWS を自由に検証できる環境(費用は会社持ち)があり、個人では難しい費用が発生する技術検証や調査を行う事が可能です。
- オウンドメディア「DevelopersIO」では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
- グループ会社であるクラスメソッドの AWS エンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
- 会社の規模・業種問わず導入支援実績 2,600 社以上、AWS アカウント 12,000 以上のサポートを行っている為、普段プライベートで利用している様々な企業に貢献する事ができ、企業より感謝のフィードバックをいただけます。

■働きやすさ
- 原則フルリモート勤務で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務いただいています。
- 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現。
- AWS 認定試験の受験料、学習教材の会社補助有り。

■応募資格
【必要な資格・スキル・経験】
・システムエンジニアとしての職務経験

【歓迎する資格・スキル・経験】
・AWS の利用経験(個人・業務どちらでも)
・AWS認定資格保有者
・ITIL認定資格保有者
・Linux / Windowsサーバーの構築・運用経験
・ネットワークの基礎知識
・データベースの基礎知識
・コンテナを用いた開発経験

【求める人物像】
・チームで業務に取り組むことができる方
・原因調査・検証に取り組むことができる方
・自ら新しい技術をインプットし、アウトプットできる方

以上、SEとしてのご自身の経験を活かしてIT領域でスキルアップしたい方、働きやすさを大切にしたい方は気軽にご連絡ください。お会いできるのを楽しみにしています。

エントリー状況は公開されません
2人が応援しています
会社情報
アノテーション株式会社
  • 2011/07 に設立
  • 92人のメンバー
  • 東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル 8F
  • 圧倒的な AWS の知見を得て成長したいエンジニア募集!
    アノテーション株式会社