1
/
5
カスタマーサクセス
18
エントリー
on 2020/09/23 1,096 views

急成長中!導入800アカウント越のSaaS カスタマーサクセスメンバー募集

Cocolive株式会社

Cocolive株式会社のメンバー もっと見る

  • Cocolive株式会社 カスタマーサクセスグループ 金田
    長くサイトディレクションやメールマーケティングに携わってきました。スキルの高い尊敬できるメンバーと一緒に、成果がしっかり目に見える、お客様に直接「ありがとう」と言ってもらえる仕事ができます。一緒に会社を成長させましょう!

  • WEB制作会社、パソコン講師等の経験を経て現在に至る。
    施策や操作方法等、難しいイメージを打破し、寄り添う丁寧なサポート・マーケティング提案を基に、
    売買仲介の店舗様をメインとした運営サポートを行う。

こんなことやります

KASIKAは住宅業界に特化したマーケティングオートメーションです。
サービス提供開始から約3年で、導入270社、420店舗を超えて急成長中です。
今回の募集は、目標とする3年後の上場を目指して、さらに事業拡大していくなかで非常に重要な役割となるマンション販売に特化したカスタマーサクセス、マーケティングコンサル担当の募集です。

KASIKA導入済みのデベロッパーは31社、220アカウントを超えています。
これらのクライアントをサポートしていく中で培ったノウハウを活かして、クライアントのマーケティング施策をサポートし、早期完売を実現すべくKASIKAの活用を促進していくことをミッションとしています。
マンション販売のマーケティングは、コンテンツ施策と強く結びついているため、皆さんがこれまで培ってきたディレクション経験を、存分に活かしていただくことができるポジションです。
WEBディレクターの業務範囲を超えてクライアントと向き合いたい方にもぴったりです。

また、クライアントからあがってくる要望や課題解決のための改善提案をプロダクトにフィードバックし、さらに良いサービスへ高めていくのもこのチームの重要な役割です。

<担当業務>
・KASIKA導入後の勉強会の実施
・マンション販売のためのマーケティング提案
・KASIKA活用促進のためのコンテンツ制作(動画・ブログ・フォローメルマガなど)

クライアントが早期に成果をあげられるよう積極的にリードしていくだけでなく、一歩踏み込んだマーケティング施策の提案や、活用促進のためのコンテンツ制作、ウェビナー実施など、「クライアントに成果を上げてもらうため」に考えられるあらゆるアクションに自身の創意工夫を活かせる環境です。

<求める人物像>
・お客様の成功を喜び、自身の成功体験として業務に取り組める方
・クライアントの抱える課題を解決するために、受け身ではないコミュニケーションが取れる方
・業務範囲に縛られずチャレンジできる方
・クライアントのために「おせっかい」なサポートができる方
・クライアントのために自らの手を動かせる方
・難しそうなことを簡単に伝える力を持っている方

<歓迎するスキル/経験>
・SaaSのカスタマーサクセスを担当していた経験
・WEB関連、パソコン教室などの講師をしていた経験
・住宅業界での経験
・IT業界での経験
・マーケティング担当としての経験
・WEBディレクターとしての経験

など、どれか1つでもご経験があれば活躍できるポジションです。
意欲があれば、カスタマーサクセスのご経験がなくても問題ありません。

Withコロナの時代に、住宅業界も変わろうとしています。
その中で、最近本当に成長スピードに勢いを感じるようになった「KASIKA」。

クライアントに直接「ありがとう」と言ってもらえるやり甲斐と、サービスがどんどん良くなっていくスピード感を肌で感じられます。
自分の仕事がそのまま、ダイレクトに会社の成長に直結しているという感覚、これはまさに急成長している「今」だからこそより強く感じられるもの。
そんな特別な時期にある「今」と、その先の「未来」を一緒に作っていける方、少しでも興味を持ってくれた方、お気軽にご連絡ください!

会社の注目のストーリー

第二新卒でCocoliveにジョイン、成長し続ける彼女が見ている先は|カスタマーサクセス社員インタビュー
ベンチャー特有のスピード感・成長力だけじゃない!Cocoliveは「人間の温かさ」が魅力の会社|サポート担当社員インタビュー
各分野のスペシャリストが集い、互いを高め合う環境!中途入社の社員から見たCocoliveの魅力とは?営業担当社員インタビュー
エントリー状況は公開されません
4人が応援しています
会社情報
Cocolive株式会社
  • 2017/01 に設立
  • 45人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都千代田区神田須田町1-17 神田須田町117ビル 5F
  • 急成長中!導入800アカウント越のSaaS カスタマーサクセスメンバー募集
    Cocolive株式会社