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営業で培ったお客様への想い、弊社のカスタマーサクセスで形にしませんか?

Customer Relations
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on 2020/10/08

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営業で培ったお客様への想い、弊社のカスタマーサクセスで形にしませんか?

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Tokyo
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Mayuko Oe

縁の下の力持ち。だいたいなんでもできる。

チャットプラス株式会社のメンバー

縁の下の力持ち。だいたいなんでもできる。

なにをやっているのか

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。
お客様とリアルタイムにコミュニケーション可能です。
訪問者にプッシュで話しかけることができます。
伸びる会社と一緒に成長しましょう!
オフィスは神保町、水道橋、九段下から徒歩数分です!
若手メンバーが多く活躍しています。
一緒にチャットプラスを作りませんか?

なにをやっているのか

お客様とリアルタイムにコミュニケーション可能です。

訪問者にプッシュで話しかけることができます。

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

なぜやるのか

若手メンバーが多く活躍しています。

一緒にチャットプラスを作りませんか?

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。 私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。 ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。 これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。 竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。 戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。 受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。 構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。 ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。 関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

どうやっているのか

伸びる会社と一緒に成長しましょう!

オフィスは神保町、水道橋、九段下から徒歩数分です!

私たちのチームは現在30人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。 わたしたちは、GoogleやMicrosoft、Amazon、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。 チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。 https://chatplus.jp このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです! さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?

こんなことやります

今まで、星の数ほどのお客様とやり取りをしてきた。 お客様に笑顔になって欲しい、その気持ちで突き進んできた。 そんな営業職の方。 チャットプラスでその経験を活かしてカスタマーサクセスに挑戦しませんか? 様々なサービスが行き交っているこの世の中。 ただ「お客様に売り込みたい」だけじゃ、 なかなか本当にお客様が幸せになる提供は出来ません。 だからこそ、売って終わりではなく、お客様に深く関わり、 様々な提案を通して新たな価値を創出していく。 これがカスタマーサクセスに求められる仕事です。 こういった仕事だからこそ、お客様に寄り添う想いを持っている、あなたが必要です。 【お任せする業務内容】 自社AIサービスに関するカスタマーサクセス・マーケ業務 (サービスに関してはこちらをご覧ください→https://chatplus.jp/) ・サービスの活用状況の分析 ・活用状況の分析を踏まえた、より良い活用方法のご提案 ・お客様のマーケティング活動へのご提案 ・その他必要な業務 など、自社のサービスの分析から、 弊社サービスを活用いただいているお客様へのマーケティング施策の提案まで。 お客様にとって満足いくサービスにするために、 あなた目線で必要なコトにどんどん挑戦していってほしいです。 あなたがお客様に全力で向き合う中で培った「お客様への想い」を活かし、 関わる人たちがより幸せになるサービスを作りませんか? 少しでも興味を持ってくださった方。 京橋駅直結の新オフィスで、お待ちしております。
13人がこの募集を応援しています

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会社情報

2016/08に設立

35人のメンバー

  • Expanding business abroad/
  • CEO can code/

東京都千代田区神田神保町1-7-1 NSEビル8階