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カラーミーショップ / タッチポイントに合わせて最適なメッセージを届ける!

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on 2020/12/02

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カラーミーショップ / タッチポイントに合わせて最適なメッセージを届ける!

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Akane Yamarin

GMOペパボ EC事業部のデザインリードです。 主にEC事業部が運営するサービス(ECプラットフォーム「カラーミーショップ」、ホームページ作成サービス「グーペ」)全体のデザイン方針策定やデザインチームのリードを担っています。時にはプロダクトマネジメントも。

使う人との距離が近いから愛着が違う。制作会社からWebサービス事業会社に入って変わったこと。

Akane Yamarinさんのストーリー

Shuichiro Goda

2015年4月に新卒入社で、ディレクターとしてネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」へ配属。 2018年5月から姉妹サービス、リピート通販ページ作成「カラーミーリピート」担当のサブマネージャー。 2019年3月から「カラーミーショップ」「カラーミーリピート」担当のマネージャーに。

Kotaro Kokubo

複数のデジタル系デザインエージェンシーでフロントエンドデベロッパー、インターフェイスデザイナーなどを経て 2011年 にGoogle Brand Studio に。2017年 CAMPFIRE に転職し CXO に就任。2019年1月よりGMOペパボ。現在執行役員 CDO として全社的なデザインマネジメントを担っている。

GMOペパボ株式会社のメンバー

GMOペパボ EC事業部のデザインリードです。 主にEC事業部が運営するサービス(ECプラットフォーム「カラーミーショップ」、ホームページ作成サービス「グーペ」)全体のデザイン方針策定やデザインチームのリードを担っています。時にはプロダクトマネジメントも。

なにをやっているのか

GMOペパボ株式会社は、2003年の創業以来、個人から法人まで幅広い層に向け、自己表現を支えるインターネットインフラを提供する企業として多くのサービスを展開しています。 ◆ホスティング事業:「ロリポップ!」「ヘテムル」「ムームードメイン」「30days Album」 ホームページ作成に必要なレンタルサーバーやドメインを、リーズナブルな価格で提供しています。 ◆EC支援事業:「カラーミーショップ」「グーペ」「SUZURI」「canvath」 大規模なオンラインショップ作成から個人間の取引まで、インターネット上での商品の売買をサポートします。 ◆ハンドメイド事業:「minne」 個性あふれる手づくりの作品や食品と出会えるプラットフォームのハンドメイドマーケット「minne」を提供しています。

なにをやっているのか

GMOペパボ株式会社は、2003年の創業以来、個人から法人まで幅広い層に向け、自己表現を支えるインターネットインフラを提供する企業として多くのサービスを展開しています。 ◆ホスティング事業:「ロリポップ!」「ヘテムル」「ムームードメイン」「30days Album」 ホームページ作成に必要なレンタルサーバーやドメインを、リーズナブルな価格で提供しています。 ◆EC支援事業:「カラーミーショップ」「グーペ」「SUZURI」「canvath」 大規模なオンラインショップ作成から個人間の取引まで、インターネット上での商品の売買をサポートします。 ◆ハンドメイド事業:「minne」 個性あふれる手づくりの作品や食品と出会えるプラットフォームのハンドメイドマーケット「minne」を提供しています。

なぜやるのか

『人類のアウトプットを増やす』 私たちは、提供するプロダクトによって表現や情報発信のハードルを下げ、文学や芸術などの表現、あらゆる情報発信、商品や作品の売買、といったアウトプットを世界中に増やすことを、創業20周年を迎えた2023年に新たなミッションとして策定しました。 創業当時は、インターネットで絵や写真を公開することが仕事になったり、誰かの手から生み出された作品を遠い場所から買えたり、そんなことが可能になる未来がくるとは考えられていませんでした。 しかし今やそれらは当たり前の日常となり、これからは世界中の人たちのありとあらゆるアウトプットこそがさまざまな進化や新たな価値を生み出し、未来を創造していくはずです。 GMOペパボもまた、人類のアウトプットを促すプロダクトを生み出し続けることで、ユーザーのみなさまと共に進化し拡大していく、という決意をこのミッションに込めています。

どうやっているのか

『わたしたちが大切にしている3つのこと』 ペパボでは、いっしょに働いている仲間のことを「パートナー」と呼んでいます。 それは、立場や職種を超えて、全員がひとつの同じ目標を達成するためのチームだからです。 そんなわたしたちパートナーには、大切にしていることが3つあります。 「みんなと仲良くすること」 わたしたちは、パートナーを信頼しています。 ペパボには、あなたの力が必要です。だから、もっとあなたのことを教えてください。 わたしたちのことも、知ってもらえるとうれしいです。 「 ファンを増やすこと」 わたしたちは、ペパボのファンです。 たくさんの人に、ペパボを好きになってもらいたいです。だから、あなたのファンを増やしてください。 なぜなら、あなたはペパボのひとりだからです。 「アウトプットすること」 わたしたちの仕事は、アウトプットする人を支援することです。 あなたが大切にしているものを、誰かへ伝えることがアウトプットです。 そして、わたしたちもアウトプットすることが大好きです。

こんなことやります

ペパボのEC事業部では、「商売をする全ての人を支え、日本の商いをなめらかにする」というミッションのもと、ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」を運営しています。 御存知の通り、昨今世界では新型コロナウィルス感染症が拡大し、その結果経済全般が大きな影響を受けました。日本もその例外ではありませんが、この逆境の中でも多くの事業者の皆様が新たな商圏確保・販路拡大を目的として「カラーミーショップ」でネットショップを開設していただき、結果として2021年には流通額約2,070億円を生み出す事ができました。しかしそれでも日本国内におけるEC化率(小売におけるインターネットを介した取引額の率)は6.7%(2019年時点)に過ぎず、EC市場は今後も拡大していくと考えています。 私たちは、ショップの成長過程で立ちはだかる様々な障壁を取り除き、ショップオーナーが商いにおける本質的な価値創造に注力できるようサービスを通して支援しています。そのようなビジョンと価値を、多様なタッチポイントにおいて適切なメッセージやビジュアルで訴求し、一貫したブランドコミュニケーションによって支援を必要とする人々に届けていきたいと考えています。 【業務内容】 「カラーミーショップ」のターゲットユーザーに対して、サービスを知ってもらい申し込んでいただくまでの各段階およびタッチポイントに合わせて最適なメッセージを届け、認知・行動の変化を起こすためのコミュニケーション設計を行っていただきます。 具体的には… ・ユーザーインタビューや行動のリサーチ・分析 ・タッチポイント、流入、メディアの選定とコンテンツの設計 ・マーケティングファネルに応じたメッセージ設計 ・プロモーションにおける広告や媒体資料などのビジュアルデザイン ・サービスサイトおよびLPのコーディング・実装 ・もちろんこれらをすべて一人で行う必要はなく、同僚のデザ もちろんこれらをすべて一人で行う必要はなく、同僚のデザイナー、チームのPdM、ディレクター、エンジニア、CSと協力しながら行います。また事業部横断組織であるデザイン部との定期ミーティングによるデザイン戦略サポートと、社内で開発しているデザインシステムなどのリソースを活用できます。 【使用する言語・ツール 】 ・Figma、Photoshop、Illustrator ・HTML、Sass (SCSS)、jQuery、JavaScript、Vue.js ・Slack、Notion、Google Workspace ▼デザインリードより一言 コミュニケーションデザインは、プロダクトやサービスに関するユーザーの認知をデザインすることです。この積み重ねや循環がブランドを作っていくことになるため、大変重要な役割であり、やりがいを持って働くことができます!カラーミーショップの魅力を様々なタッチポイントで最適なコミュニケーションで広げていただける仲間を募集しています! 《必須スキル》 ・論理的思考及びそれに基づいたテキスト及び対面コミュニケーション能力 ・HRT に基づいた適切なフィードバック(行う及び受ける)スキル ・インターネット及び WWW に関する基礎的な知識 ・認知心理学、マーケティングに関する基礎的な知識 ・各種リファレンスや最新情報を読むことに抵抗がない程度の英語力 ・基本的なグラフィックデザインの知識とスキル ・Photoshop、Illustrator、Sketchなどのツールを利用してグラフィック、UI カンプを制作した経験 ・HTML、CSS、JavaScript などの言語を利用したウェブサイト実装、またはモバイルアプリの実装経験 《求める人物像》 ・ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動してくれる方 ・HRT(謙虚、尊敬、信頼)のマインドを持ち、多様な仲間とコミュニケーションを取れる方 ・ペパボやペパボのサービスのブランドを理解し、作り、守り、広げていける方 ・インターネットや情報テクノロジーが好きで、興味・関心を持ちトライし続けられる方 ・デザインおよびものづくりが好きで、自発的に制作や情報収集に取り組んでいる方 ・同時に、豊かな想像力を持って自分以外の他の誰かのためにものづくりができる方 ・グラフィック、UI、コーディング、リサーチ、IA、マーケティング、コミュニケーションなどの分野で卓越した知見とスキルをお持ちの方 ・これらの資質をペパボが社会に価値提供していくためのデザイン活動に活かしていただける方 ▼デザイナー向け会社紹介資料 https://speakerdeck.com/pepabo_recruit/pepabo-design
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    2003/01に設立

    475人のメンバー

    東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー