拡大成長中のHR TechベンチャーのCSを牽引する責任者募集！

株式会社ネットオン

マネージャー候補

中途

on 2021/01/07

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拡大成長中のHR TechベンチャーのCSを牽引する責任者募集！

株式会社ネットオン

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大阪

中途

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中途

マーケティング

Yusuke Hayashi

「今日という日は残りの人生の最初の日である」という言葉を座右の銘に、何事に対しても、悔いの残らない、誠実な行動を心がけています。現在はカスタマーサクセスSec.で、クライアントの採用成功のために何ができるのかを考え、試行錯誤する毎日を送っています。

Yusuke Hayashi

マーケティング

なにをやっているのか

私たちネットオンは、中小・地方企業向け採用支援SaaS｢採用係長｣の開発・販売を行っています。 2017年6月にローンチした採用係長は2回の資金調達を経て順調に成長しており、全国のSMB事業者への普及が進んでいます。（2021年1月現在 30,000事業所） ■プロダクトについて求人票作成から集客（採用マーケティング）、応募者管理までおこなうことができるクラウドサービスです。ターゲットユーザーである中小企業に使ってもらいやすいUI/UX、入力支援機能やAI（機械学習）を用いた採用費シミュレーション機能など、Techを活用して中小企業の採用DXにチャレンジしています。 ■今後の展開 2019年11月に南都銀行と業務提携を開始。また、複数投資家より、約2.5億円の資金調達を実施しました。「中小・地方企業向けHR Techのリーディングカンパニー」を目指し、まずは近い将来の上場を視野に入れ、「採用係⻑」の更なる拡大を行います。

なにをやっているのか

自社プロダクト「採用係長」は企業と求職者の出会いの場をつくっています。

なぜやるのか

HR Techを一緒に牽引していきましょう！

私たちのミッションは「テクノロジーで人と社会を幸せにする」ことです。インターネットの力を企業経営に活かす仕事（Webマーケティング支援）をしていくうちに、その力がまだまだ発揮できていない分野があることに気づきました。それは「採用」という分野です。働きたい人が仕事を探す時にその力を使うことで「その人にとって、より良い職場に出会える」可能性はまだまだあります。私たちのサービス『採用係長』を多くの企業に使ってもらうことで、多くの人と企業の役に立ちたいと考えています。「働く人と企業にとってなくてはならない採用支援サービスNo.1」を目指して躍進し続けます。

どうやっているのか

2018年夏以降からメンバーが増えていっています。

【チームワークを大切にしているネットオンであなたの能力を発揮しませんか？】開発・マーケティング・営業がコミュニケーションをとり、日々サービスの向上に努めています！ \\メンバー自慢// ■みんなの働きやすさを一番に考えてくれる木嶋社長　些細なことまで気にかけてくれています。 ■責任感が強く、頼りになるマネージャーたち　わかりやすく丁寧に業務を教えてくれます。　困ったことがあれば、いつも相談させてもらってます。 ■急な依頼もすぐに対応してくれる管理部メンバー　一人ひとりを尊重し、助け合いながら日々の業務に取り組んでます。

こんなことやります

■業務内容ネットオンが手掛けるクラウド型採用支援ツール「採用係長」のカスタマーサクセスのマネージャーとして、下記の業務をお任せします。 -顧客ロイヤルティ戦略に基づいた戦術（オンボーディング、サクセス、商談、クロージング）実行、履行確認 -エスカレーション対応、メンバー育成、業務管理、品質管理マネジメント -KPI、KAIに基づいた行動戦略策定、実行 -SalesForceの運用、データ分析、ロイヤルティ指標管理 -上長（管掌役員）、社内ステークホルダーとの折衝 ■使用ツール -SalesForce（顧客情報管理、顧客分析、売上管理） -ChatWork（社内チャットツール） -G Suite（Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント、スライド） -Miitel(導入予定) ■求めるスキル・経験 -カスタマーサクセス/カスタマーサポート経験3年以上 -10名以上のチーム、部署でのマネジメント経験3年以上 ■歓迎スキル・経験 -Salesforceの運用、構築経験（SFA/CRM） -Saasのカスタマーサクセス経験 -コンサルティング経験我こそは！という方のエントリーお待ちしております！

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