▼業務詳細 予約・顧客台帳「トレタ」を導入いただいた飲食店さまに対し、業務効率化のサポート及びビジネスの成功支援を目的としたカスタマーサクセスをご担当いただきます。 主に大手企業様に対して、担当顧客を持っていただき、「三方よし」（担当顧客、消費者、弊社）の状態を、当事者意識を持って、実現して頂きます。 ・製品の使い方・現状分析・収益改善などの提案の実施 ・オプション機能や関連サービスの提案などのアップセル、クロスセル活動 また、マーケティングと連携したセールス活動やカスタマーサクセスのプロセス構築などにチャレンジいただくことも可能です。 ▼このポジションのやりがい トレタは外食産業に特化したバーティカルSaaSとして、産業課題を解決することを目的としてビジネスを展開しています。カスタマーサクセス担当として、顧客の飲食店様のDXを推進し、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。 まだ世界でもまだ新しいビジネススタイルであるバーティカルSaaSの企業でカスタマーサクセスの仕組みづくりに携わることができます。 お客様とのコミュニケーションはフィールド、オンライン問わず行っていただきます。 ▼必須スキル・経験 ・法人営業経験2年以上お持ちの方 ▼歓迎スキル・経験 ・飲食店向けのセールス経験がある方 ・Salesforceの運用経験がある方 ・SaaSビジネスで就業経験がある方 ・無形商材の法人営業経験がある方 ▼求める人物像 ・積極的な行動/実行力をお持ちの方 ・最新のツールに強い興味があり、IT業界のトレンドを追っている方 ・自ら設定した課題に対しての解決案を立案し、成果を常に向上させることができる方 ・ステークホルダーを巻き込み結果を出すことができる方