カスタマーサクセス

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on 2021/05/19 159 views

NPOをサポートするファンドレイジングバイト募集｜カスタマーサクセス

リタワークス株式会社

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I'm Keiko Endo and 23 years old. I study at University of the Philippines Diliman in Quezon city.
座右の銘は「守・破・離」です。「まず基礎を会得し、それから自らに合うように応用する」ことが大切であると思っています。物事に取り組む際、必ず意識をしています。アルバイトや趣味のダンス・TVゲーム、あらゆることに対してこの考え方を大切にしています。
　「守・破・離」を意識してから、自らのスキルの成長スピードが上がったと確信しています。（1）基礎となる知識やスキルの習得に貪欲になった、（2）その知識・スキルと自分を噛み合わせるよう考察と試行を重視するようになった、からであると感じています。（1）については、本やインターネットでの情報収集はもちろん、その分野の先輩に教えを請う機会が格段に増えまし...
立命館大学4回生。
3回生次、休学をして半年間フィリピンとカナダに語学留学。
残りの半年間をコングラント株式会社のアルバイトとして働く。
大学復学後、退社。
現在、再度入社しカスタマーサクセス担当としてNPOのファンドレイジングをサポートする。（ファンドレイジングバイト活動証明書NO.2）
神戸大学４回生の藤岡秀光と申します。私自身、3年間にわたってNPOに所属してきたのですが、その活動を通してNPOのリアルな課題に直面し、その解決のための事業を展開しているリタワークス株式会社に惹かれ、ジョインすることを決定しました。セールス・マーケティング業務の中でもSNS運用やオンライン商談同行を中心に行っております。「正解の選択を選ぶより選んだ正解を選択にする」という考えが好きです。少しでも社会課題やNPOの課題解決に興味のある方、一緒に働きましょう！

なにをやっているのか

現在では820を超えるNPO団体にご利用いただいています。
社員・アルバイト含め約20人で活動中

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▼コングラント株式会社とは
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コングラント株式会社は、NPOのためのファンドレイジングサービス「コングラント」を提供するIT企業です。
サービス開始から3年が経過した現在、導入団体数800団体以上・寄付総額11億円以上を超え、急成長を遂げています。

congrant:https://congrant.com/jp/

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▼ファンドレイジングとは
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ファンドレイジングは、非営利団体が、活動のための資金を集める行為のことです。具体的には、寄付金・会員の募集から、補助金や助成金の獲得、自主事業収入や委託事業収入などがあげられます。
コングラントでは、主に寄付金・会員の募集をサポートするWEBサービスを提供しています。

なぜやるのか

大阪にあるオフィス。開放感がありコミュニケーションを取りやすくなっています。 ※現在は在宅ワーク推奨
代表の佐藤。別会社で社会貢献を可視化するアプリの開発も行っており、ソーシャル界隈にがっつりコミット。

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▼資金調達に課題を抱える “すべて” のNPOを応援するため
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NPOが活動するためには、人件費や広告宣伝費をはじめ、多額の経費が必要となります。資本が少なく、収益事業をするのが難しいNPOにとって、「資金調達」は常に頭を悩ます課題となっています。
コングラントはこの課題解決に貢献すべく、NPOの「寄付募集・管理」を応援するファンドレイジングツールを提供しています。

コングラントのコンセプトは、日本全国の小さな活動を真剣に応援するファンドレイジングツール。

有名じゃなくても、規模が小さくても、法人格がなくてもクレジット決済システムを簡単に導入できる、日本ではじめてのサービスです。

ほとんどの人が名前も知らない、日本中のどこかの小さなNPOが、とても素敵な、とても大事な活動をしています。

私たちはコングラントの提供を通して、社会課題の解決や新たな価値創造に取り組むNPOの活動を継続・発展させていきます。

どうやっているのか

コロナの影響もあり、お客様とはほとんどオンラインでやり取りをします。
6ヶ月以上勤務された方には、活動証明書を授与致します！

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▼ファンドレイジングに必要な機能をすべて提供
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コングラントは、NPOのファンドレイジングに必要な機能が全て備わっているサービスです。

【サービス内容】
・WEB上でのクレジット決済
・毎月の継続寄付や年会費の募集
・寄付者や会員情報の管理
・領収書の作成や郵送作業

豊富な決済方法や、業界最安値の手数料という特徴をもち、多くの団体様からご支持をいただいています。

機能詳細：https://congrant.com/jp/function.html

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▼コンサルサービスを行う「congrant NEXT」も開始
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「congrant NEXT」は、ファンドレイジングの計画から実施までを一貫してサポートする業務支援サービスです。

「ファンドレイジングに力を入れたいが、経験・知識・時間、あらゆる面でリソースが足りてない」そんなコングラントユーザーの声から生まれました。

【サービス内容】
・寄付募集に取り組むまでの事前準備（団体分析・支援者調査）をサポート
・認定NPO法人取得を目指すために必要な業務のご支援
・SNS、メルマガ、ホームページ更新などの広報・マーケティング支援
・月1回の定例会議を行い、実績の分析と評価の実施

ファンドレイジングツールの提供だけでなく、NPOに関わるトータルサポートができる会社に成長中です！

congrant NEXT：https://congrant.com/jp/next/index.html

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▼20代の熱い若者たちで会社を創っています
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現在は、約10名の正社員と8名の内定者・インターン生で組織されています。
20代のメンバーが多く、活気のある職場です。

ファンドレイジングバイトを募集し、今後はさらに組織拡大をする予定です！

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▼本社は大阪、フルリモートで活躍する社員も！
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大阪駅から一駅隣の肥後橋駅に本社があるので、アクセスは抜群です。
フルリモートで関東から活躍するアルバイトメンバーも多数在籍します。

こんなことやります

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▼NPOの寄付集めをサポートする「ファンドレイジングバイト」とは
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社会課題解決への関わりに意欲的な大学生がファンドレイジングを学ぶことができる実践型のアルバイトです。

社会課題解決に必要なスキルを身につけようとする大学生にとって、インターンシップやボランティアは魅力的な働き方である一方、報酬が発生しなかったり、少額の謝金のみであることがほとんどです。

また、コロナ禍で飲食店のアルバイト先が減少していることなどから、学費や生活費の工面に苦労している学生も少なくありません。

ファインドレイジング・バイトであれば、バイトを掛け持ちする必要がなくなるため学業がおろそかになりません。また、リモート勤務が可能で、本来移動にかかる時間を有効に使えます。住んでいる地域や場所に左右されることなく、日本中どこからでも学ぶ機会を平等に提供できたらと考えています。

ファンドレイジングバイトでは、「セールス・マーケティング」「カスタマーサクセス」の2つの職種を募集します。

業務内容は、バイトメンバーの希望通りになるようこちらで調整します。やってみたい業務に最初から挑戦することができます。

【業務内容】▶︎カスタマーサクセス

・NPO団体にファンドレイジングについてヒアリング
・ファンドレイジングプラン策定
・ファンドレイジングサポート
・ファンドレイジングに関するマニュアルの作成
・領収書様式作成をはじめとする団体の業務支援など

（セールス・マーケティングに興味がある方はこちら▶︎https://www.wantedly.com/projects/643400）

NPO団体がファンドレイジングに取り組む前の事前調査から計画設計、実施までを一貫してサポートしていただきます。主にZOOMを使用し、オンラインで団体様とミーティングを行います。はじめは経験豊富な先輩がしっかりサポートするので、NPOについての知識がない方でも大丈夫です！

【仕事を通して得れるもの】
ファンドレイジングバイトで関わる人たちは、社会課題解決に取り組む素敵な団体が多く、その人たちから多種多様な知識を学ぶことができます。また、身につけたスキルは、NPO業界ではもちろん、どんな業界でも活用できるスキルばかりです。さらに、ファンドレイジング・バイトとしての活動にはコングラントより「活動証明書」が発行されるため、就職活動に活かすことも可能です。

【求める人物像】
・NPOやソーシャルビジネスに興味・関心がある人
・カスタマーサクセス業務に興味のある人
・急成長中のベンチャーで実践的な業務を経験してみたい人

ベンチャー企業なので、提案次第で「やりたいこと」にいくらでも挑戦できます。あなたのコミット次第でいくらでも裁量権を渡すことも可能です。

【勤務条件】
期間：6ヶ月〜
業務時間：最低でも週18時間、週3日
時間帯：9:00から22：00まで可能
その他：リモートでの参加も可能

学校名や実務スキルは問いません。今活躍しているアルバイトもオフィスワーク未経験者ばかりです。本気でNPOのファンドレイジングをサポートしたいという方は是非、一度お話しましょう！