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カスタマーサクセス
中途
on 2021/10/05 81 views

急成長中の注目ベンチャーで1人目カスタマーサクセス募集!

トリニティ・テクノロジー株式会社

トリニティ・テクノロジー株式会社のメンバー もっと見る

  • 東京大学大学院工学研究科修了。在学中に人工物工学の研究にて東大最優秀賞受賞、スウェーデンへの研究留学などを経験。卒業後は株式会社FiNCを経て、株式会社BuySell Technologies 取締役CTOに就任。Buysell社を事業譲渡時に退任し、同社からスピンアウトした株式会社fundbookの創業に取締役CTOとして参画。その後独立し、ベンチャーから大手まで幅広い企業に社外CTOや技術顧問などとして関与。2021年8月にトリニティ・テクノロジー株式会社 取締役CTO就任。

  • カスタマーサービス部門とプレゼン資料のデザインなどを行っています。
    週末は野球観戦とプロレス観戦。
    好きな言葉:最&高

  • テック系ベンチャー企業で採用からマーケ、セールスに至るまで様々担当しています!!

  • 日本大学法学部卒。三菱UFJ証券(株)に勤務後、2012年にトリニティグループに入社。トリニティグループ内法人の役員を経て、トリニティ・テクノロジー執行役員に就任。

なにをやっているのか

  • オフィスでは和気藹々と仲間と働いています!
  • 弊社役員陣!一丸となって会社を前へと進めています

■年間100兆円もの巨大な資産承継マーケットを、「スマート家族信託」でアップデートする

日本は超高齢社会の到来によって、「認知症による資産凍結」という巨大な社会課題を抱えています。

認知症になると預貯金の引き出しや自宅の売却などができなくなる「資産の凍結」状態に陥ります。
資産凍結に陥ると介護費用等の捻出もできなくなり、認知症患者ご本⼈や、そのご家族の⽣活にとって⼤きな打撃となります。

このような状況の中、認知症による資産凍結対策として家族信託(民事信託)という、家族の中で資産を信託し管理・承継を⾏う仕組みが注⽬されています。
当社はグループ企業を含め日本有数の家族信託の組成実績を持っており、これまで培った豊富な信託の組成経験をもとに「スマート家族信託」という財産管理をクラウドベースで⾏える日本初のサービスを運営しております。

なぜやるのか

  • 東京新橋本社はとても綺麗で働きやすいオフィスです!
  • 横浜みなとみらい支社もオープンしました!

■ミッション
「ずっと安心」の世界をつくる

■成長性
・高齢者数の増加と平均寿命の増加が相まって、2020年時点で約630万人いた認知症患者は、2050年には1000万人を超えると推計されています。
・2030年には日本の家計金融資産の約10%(約200兆円)が認知症患者によって保有されると推計されており、人数だけでなくその金額も巨大なものです。
・家族信託は毎年、昨年対比で10〜20%程度利用者数が増加していると推測されております。

■革新性
スマート家族信託は、
・経験豊富な家族信託コンサルタントと相談を重ねることでご家族の状況に最適なオーダーメイドの信託を組成できる
・信託財産の管理をアプリで簡単、便利、安全に管理できる
・家族信託の運用中もいつでも専門家に相談できる
など、家族信託の利便性と安全性を追求したサービスです。

■社会性
・スマート家族信託は「認知症による資産凍結」という、超高齢化社会における巨大な社会課題を解消するためのサービスです。本サービスを通じて社会課題の解決を目指します。

どうやっているのか

  • 「EY Innovative Startup 2022」を受賞しました!
  • 日本経済新聞社・金融庁共催 FIN/SUM2022 スタートアップコンテストにてSBI GROUP Awardを受賞しました!

■大きな期待と急成長
私たちはFinTech x AgeTechの領域でのリーディングカンパニーとして、大きな期待を背負い事業を行なっています。
創業から2年足らずで、非常に早い成長速度で前進できています。

■主な沿革
2020年10月 トリニティ・テクノロジー株式会社を創業
2021年3月 エンジェルラウンドでひふみ投信の藤野英人氏らから出資受入
2021年5月 家族信託プラットフォーム「スマート家族信託」のサービスローンチ
2021年8月 取締役CTOに大谷真史が就任
2021年10月 創業1周年にてシリーズAで約6.1億円の出資受入れ
2022年3月 EY Innovative Startup 2022 受賞
2022年4月 横浜銀行と家族信託分野における業務提携契約を締結
2022年4月 日本経済新聞社・金融庁共催 FIN/SUM 2022「インパクトピッチ」にてSBI GROUP Awardを受賞
2022年4月 横浜支店を神奈川県横浜市みなとみらいWeWork内に開設

こんなことやります

■ 業務について
・家族信託をクラウド上で管理する「スマート家族信託」のカスタマーサクセスをご担当頂きます。
・そのほか様々なキャリアも用意されております。少しでもご興味をお持ちいただけた方は、まずはカジュアルに面談をさせて頂けますと幸いです。

■ この仕事で得られるもの
・ハイタッチ、ロータッチのカスタマーサクセス業務経験
・急成長中の組織における1人目のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセスチームの業務定義、仲間の採用、CRMの構築など、興味関心に沿った幅広い経験
・日本の最重要課題の1つである超高齢化社会問題に取り組む、やりがいのある業務

■ 働き方
・現在はリモートワークと出社勤務を併用しており、基本的にはリモートワークを推進しております。
・フレックス制を採用しているため、出勤時間も柔軟。基本的に、午前8~11時の時間帯間であれば、いつ出社していただいても構いません。

■ 歓迎要件
下記いずれか、実務のご経験をお持ちの方
・SaaSのカスタマーサクセス業務経験
・IT製品のカスタマーサポート経験

■ 求める人物像
・顧客の成功を最重要視し、顧客の成功のために働くことができる方
・顧客が抱える課題に寄り添い、解決策を考えることができる方
・スピード感をもってやりきる力がある方
・チームワークも重んじて業務に取り組める方
・人と話すことが好きな方

1人目のカスタマーサクセスの募集になります!
少しでもご興味をお持ちいただけた方は、ぜひカジュアルに面談に進んでいただけますと幸いです。
どのようにカスタマーサクセスの組織を作っていけば良いか、ぜひディスカッションさせてください!

会社の注目のストーリー

【メンバーインタビュー】まさに実務の要!グループ設立当初から組織を支える筆頭メンバーを直撃!

【メンバーインタビュー】まさに文武両道。組織を牽引するCTOのキャリアとこれからについて

【代表インタビュー】音楽活動が独立の転機?!組織・事業に対する想いを赤裸々に語っていただきます!

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会社情報
トリニティ・テクノロジー株式会社の会社情報
トリニティ・テクノロジー株式会社
  • 2020/10 に設立
  • 50人のメンバー
  • 東京都新橋港区新橋2-1-1 山口ビルディング5階
  • トリニティ・テクノロジー株式会社の会社情報
    急成長中の注目ベンチャーで1人目カスタマーサクセス募集!