お部屋探しをしている方に対してチャットを用いて対応していただきます。 95％以上の対応がAIの自動レコメンドで成り立っているので経験や資格は一切必要ありませんが、顧客の真意をつくコミュニケーション能力が求められます。 AI×チャットを用いて顧客・仲介業者双方の負を解消し、新しいスタイルを確立することで昨対比200％成長を続けています。 【業務内容】 ・チャットの問い合わせ対応：こちらからテレアポなどで営業することはありません。 ・後輩パートナーらの教育業務 など、キャッチアップ度合いに合わせてお任せします！ 【チームについて】 最近では女性の比率が高くなっており（60％強）、toCサービスのCS経験者も多数在籍しています。 【必要なご経験・スキル】 ・任された業務をやり切る責任感 【歓迎するご経験・スキル】 ・接客業、営業、コールセンターなど、toBかtoCの顧客対応業務経験(アルバイトでも可) ⇨業務のキャッチアップが早くなります ・チームマネジメント経験（アルバイト等のマネジメントで問題ございません） 【具体的にはこんな方が合うのでは？】 ・もっと顧客の声をプロダクトに反映するなど、事業の中心で活躍したい ・持っている顧客対応スキルをフルに使って活躍したい ・自社プロダクトが強い会社に転職したい ・普段からスーモなどで物件情報を見ることが好き、インテリアを考えたりするのが好き 【Jentが提供できる経験／やりがい】 ・通常のCSと異なり事業のメイン部署であるため、改善提案などがスピーディにプロダクトに反映される ・全てインバウンドであるため、クレームやお断りによるストレスがほぼない（クレームは全体でもQに1回あるかどうかくらいです） ・変化が激しいため、業務における改善提案の幅や自由度が高い ・パフォーマンスに応じて昇格が可能なため、最速でマネジメントの経験を積むことができる 少しでもご興味お持ちくださった方、ぜひカジュアルにお話ししましょう！！ どんなことをやりたいと思っていて、どうなりたいと思っているのか。 Jentでそれが実現できるのか。 すり合わせをさせてください。 エントリーお待ちしております！！