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学生可!TRILL 新規事業部のカスタマーサポートアルバイトを募集!

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on 2022/01/05

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学生可!TRILL 新規事業部のカスタマーサポートアルバイトを募集!

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小林 和央

UIデザイン制作/アプリ運営で必要となるグラフィック/CIガイドライン制作業務 定量/定性両面の観点から分析・課題設定を行ない、各サービスのUXを改善する施策を企画・実行 ・アプリログや事業データ・マーケットデータを分析し、課題構造の特定から改善計画の策定 ・改善施策設計のためのジャーニーマップ・プロトタイプの作成 ・制作/開発担当とのQ&A・進行確認・などのプロダクトマネジメント業務 ・モニタリング・考察・レポーティングおよびPDCAサイクル推進に向けた関係部署との調整業務

ito mikoto

【経歴】 dely コーポレート部 (人事・採用担当) 2019年2月にdely株式会社にジョイン。採用アシスタントを経て、現在は採用担当として主にコーポレートやクリイティブ、開発部門を中心に全ポジションの採用活動に励んでいます。

dely株式会社のメンバー

UIデザイン制作/アプリ運営で必要となるグラフィック/CIガイドライン制作業務 定量/定性両面の観点から分析・課題設定を行ない、各サービスのUXを改善する施策を企画・実行 ・アプリログや事業データ・マーケットデータを分析し、課題構造の特定から改善計画の策定 ・改善施策設計のためのジャーニーマップ・プロトタイプの作成 ・制作/開発担当とのQ&A・進行確認・などのプロダクトマネジメント業務 ・モニタリング・考察・レポーティングおよびPDCAサイクル推進に向けた関係部署との調整業務

なにをやっているのか

delyは以下の事業・サービスを運営しています。 【国内No.1 食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」】 アプリダウンロード数4,000万(※1)を突破した国内No.1の食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。 https://www.kurashiru.com/ 【国内No.1 買い物サポートアプリ「クラシルリワード」】 クラシルリワードは「日常のお買い物体験をお得に変える」サービスです。リリースからわずか6ヶ月で、お買い物サポートアプリのダウンロード数でNo.1(※2)に。多くのユーザーが日常生活の中で頻繁に利用しており、そのデータを活用しより最適なコンテンツを提案、また食品メーカーをはじめとする企業へ「買い物」に関する様々なマーケティング支援に取り組んでいます。 https://www.rewards.kurashiru.com/ 【国内最大級のライフスタイルメディア「TRILL」】 TRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。 https://trilltrill.jp/ 【国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」】 「LIVEwith」は“自分らしく生きられる人を増やす”というコンセプトのもと、未経験からでもライバーとして活躍できるようサポートを行うライバーマネジメント事務所です。累計10,000人以上のサポート実績があり、現役トップライバーを直接マネージャーとして起用することでライバー目線でのサポートを行っています。 https://livewith.online/official23 (※1)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000324.000019382.html (※2)『買い物サポートアプリ』においてDL数No.1 ※2023年第一四半期(1月〜3月) ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分
「クラシル」は2022年12月にブランドをリニューアル。
「TRILL」はいまユーザーが求めているトレンド情報を毎日発信しています。
新ミッション「世界を照らす発明を続ける」は、会社経営や連続的な事業作りを通じて、世界の幸せの最大化と悲しみの最小化に絶えず挑戦することを意味しています。
delyでは年に1度、VMV理解を深めるためのイベント「VISION DAY」でも開催しています!

なにをやっているのか

「クラシル」は2022年12月にブランドをリニューアル。

「TRILL」はいまユーザーが求めているトレンド情報を毎日発信しています。

delyは以下の事業・サービスを運営しています。 【国内No.1 食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」】 アプリダウンロード数4,000万(※1)を突破した国内No.1の食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。 https://www.kurashiru.com/ 【国内No.1 買い物サポートアプリ「クラシルリワード」】 クラシルリワードは「日常のお買い物体験をお得に変える」サービスです。リリースからわずか6ヶ月で、お買い物サポートアプリのダウンロード数でNo.1(※2)に。多くのユーザーが日常生活の中で頻繁に利用しており、そのデータを活用しより最適なコンテンツを提案、また食品メーカーをはじめとする企業へ「買い物」に関する様々なマーケティング支援に取り組んでいます。 https://www.rewards.kurashiru.com/ 【国内最大級のライフスタイルメディア「TRILL」】 TRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。 https://trilltrill.jp/ 【国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」】 「LIVEwith」は“自分らしく生きられる人を増やす”というコンセプトのもと、未経験からでもライバーとして活躍できるようサポートを行うライバーマネジメント事務所です。累計10,000人以上のサポート実績があり、現役トップライバーを直接マネージャーとして起用することでライバー目線でのサポートを行っています。 https://livewith.online/official23 (※1)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000324.000019382.html (※2)『買い物サポートアプリ』においてDL数No.1 ※2023年第一四半期(1月〜3月) ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分

なぜやるのか

新ミッション「世界を照らす発明を続ける」は、会社経営や連続的な事業作りを通じて、世界の幸せの最大化と悲しみの最小化に絶えず挑戦することを意味しています。

delyでは年に1度、VMV理解を深めるためのイベント「VISION DAY」でも開催しています!

2014年4月に創業したdelyは、ビジョン「BE THE SUN」の実現に向けて、人々や社会を明るく照らせるような事業の運営をしています。2023年には「世界を照らす発明を続ける」という企業ミッションを新たに掲げ、それに伴いバリューも一新いたしました。 ・台風の目 ・チームベクトル ・Heart to Heart ・GRIT VMVの詳しい内容は会社情報サイトをご覧ください! ▶︎ https://dely.jp/about/mvv

どうやっているのか

delyは「BE THE SUN」の実現に向け、クラシルやTRILLのプロダクト改善や、直近では、食とくらしを支える統合型サービスとして、レシピ動画だけではなくライフスタイルに関するコンテンツや、電子チラシサービス「クラシルチラシ」など事業・機能の多角化を行っています。 働き方や組織について(会社紹介資料) ▶︎ https://speakerdeck.com/delyinc/dely dely社員のインタビューや記事はこちら(note) ▶︎ https://note.com/dely_jp/m/madcf67d3fd53 CFOインタビュー ▶︎ https://youtu.be/nCB3E8wWxAk?si=RAk4g4MGFf6pkGEH

こんなことやります

◆募集背景 delyが運営するライフスタイルメディア「TRILL」の新規事業部門で、カスタマーサポートスタッフを新たに募集します! TikTokやリールなどの動画サービスが好きで、普段からよく見ている方、大歓迎です!! 業務に慣れてきたら、リモートでの勤務も可能です◎ ◆仕事内容 ※メンバー社員の指示のもと、業務をお任せします。 具体的には・・ ・投稿コメントのチェック ・新規アカウント投稿チェック ・動画の品質チェック など、健全なサービスを運営するために投稿の監視・関係部署へのエスカレーションを行なっていただきます。 《使用ツール》 スプレッドシート・notion・TRILLアプリ・Slack(チャットツール) ◆必須スキル ・対応判断の可否を論理的に物事を考えられる方 ・文章でのコミュニケーションが丁寧にできる方 ◆歓迎スキル/経験 ・SNS(TikTok/ インスタリール)をよくみる方 ◆求める人物像 ・細かな対応が苦にならず、得意な方 ・動画サービスが好きな方 最初は研修のため出社をお願いしたいですが、業務に慣れてきたらリモート勤務です◎ 普段動画をよく見る方、細かな作業が得意な方、ぜひご応募くださいませ!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
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    会社情報

    2014/04に設立

    200人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    108-0023 東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階