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通話録音システム構築から保守まで携わりたいインフラエンジニア募集!新卒歓迎

インフラ・システム・QA
新卒

on 2022/07/04

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通話録音システム構築から保守まで携わりたいインフラエンジニア募集!新卒歓迎

神奈川
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長谷川 幸一

2012年からコールセンター業界でコールセンターシステムの導入と提案を行う営業を経験 現在は、2019年に同社へ転職しコールセンター向け通話録音システムの提案を行うとともに 広報活動なども実施しています。

佐藤 恒輔

製造業がメインの会社で、主に通話録音システムのフロントエンジニアを担当しています。 ほかにも私の希望で、社内のWeb周りやITインフラ関係の仕事を担当させて頂いています。 何事も、まずは続けてみることを大事にしています。 普段は趣味に追われてばかりです。

Yun

2012年からコールセンター業界でコールセンターシステムの構築と保守を経験。 2017年にSIerとして基盤システムの構築を担当。 現在は、コールセンター向け通話録音システムの構築と保守を担当するとともに システム課を取りまとめています。

沼口 賢悟

元々は航空業界からPCを使う仕事に関わりたくなり転職しました。 昔はアレもコレもと色々できる人に憧れていましたが、今は一芸に秀でた人の方が良いと思い始めてます。 通話録音に携わるようになってから、無理はすべきでないと学びました。。。

株式会社長塚電話工業所のメンバー

2012年からコールセンター業界でコールセンターシステムの導入と提案を行う営業を経験 現在は、2019年に同社へ転職しコールセンター向け通話録音システムの提案を行うとともに 広報活動なども実施しています。

なにをやっているのか

■80年の実績、100年先のコールセンターの未来を見据えて 私たちは、コールセンターシェア25%を誇る自社製ヘッドセットのメーカーです。20年以上実績のあるヘッドセットをはじめとしたコールセンター向けデバイスの製造から販売までを行っています。 80年の実績からさらなるイノベーションを築き上げ100年先を本気で見据える企業です。 同時にコールセンターで不可欠な録音システムの構築・サポートも2012年から開始し現在では全国20,000chを超えるユーザー規模を獲得してきました。 ■ハードとソフトの両側面から業界を支える屋台骨 業界内でも珍しいコールセンターに特化したハードウェアとソフトウェア両方を扱う当社 両方を扱う事でクリアできる過大や問題を今後もそしてこれからも当社独自の切り口で業界内にアプローチを行っていきます。 ■新製品の開発 メーカーである当社は、新製品の開発も行います。特にお客様から上がる細かいニーズに対する開発を得意としており他社では作れない、細かいケーブル類から録音アダプター そして近年では対面マイクなどの開発も行っております。
自社製品ブランド『エンタープライズヘッドセット』コールセンター市場シェア25%を誇るフラグシップ製品
通話録音システムVClogの構築・メンテナンスを行うSE業務、サーバーの構築からアプリケーションの設定まで幅広い知識と技術を必要とし業界内でも注目を浴びる職種
新規構築案件のネットワーク構成について議論するSEメンバー
サーバーの設定を変更するフロントエンジニア
コールセンターカンファレンスでのセミナー風景、ソフトとハードを扱う企業だからこそできる取り組みを積極的に発信していきます。
長塚電話工業所のメンバー

なにをやっているのか

自社製品ブランド『エンタープライズヘッドセット』コールセンター市場シェア25%を誇るフラグシップ製品

通話録音システムVClogの構築・メンテナンスを行うSE業務、サーバーの構築からアプリケーションの設定まで幅広い知識と技術を必要とし業界内でも注目を浴びる職種

■80年の実績、100年先のコールセンターの未来を見据えて 私たちは、コールセンターシェア25%を誇る自社製ヘッドセットのメーカーです。20年以上実績のあるヘッドセットをはじめとしたコールセンター向けデバイスの製造から販売までを行っています。 80年の実績からさらなるイノベーションを築き上げ100年先を本気で見据える企業です。 同時にコールセンターで不可欠な録音システムの構築・サポートも2012年から開始し現在では全国20,000chを超えるユーザー規模を獲得してきました。 ■ハードとソフトの両側面から業界を支える屋台骨 業界内でも珍しいコールセンターに特化したハードウェアとソフトウェア両方を扱う当社 両方を扱う事でクリアできる過大や問題を今後もそしてこれからも当社独自の切り口で業界内にアプローチを行っていきます。 ■新製品の開発 メーカーである当社は、新製品の開発も行います。特にお客様から上がる細かいニーズに対する開発を得意としており他社では作れない、細かいケーブル類から録音アダプター そして近年では対面マイクなどの開発も行っております。

なぜやるのか

コールセンターカンファレンスでのセミナー風景、ソフトとハードを扱う企業だからこそできる取り組みを積極的に発信していきます。

長塚電話工業所のメンバー

■コールセンター永遠の課題に対する取り組み コールセンター業界は、長年『人材不足』『人材の定着』などの人的要因とお客様の声を企業に反映させる為の『システム』的な要因の課題を持ちづけている業界です。 我々はヘッドセットを通じ日本人の骨格にあったストレスのないデバイス。お客様へクリアな音質を伝える優れた音質を常に研究し続け20年近くイノベーションを提供し続けてきました。 同時にソフトウェアの領域から録音システムをコールセンターへ導入する事でコールオペレーションのトラブルからオペレーターを守る。お客様の声を企業に活かす為のベースを作ると言った形で長年コールセンター業界に携わってきました。 課題が多い反面、システム投資も柔軟な業過である為、ハードとソフトを両面扱う当社だからできるアプローチを今後も継続しさらなるコールセンターの発展に貢献していきたいと考えています。

どうやっているのか

新規構築案件のネットワーク構成について議論するSEメンバー

サーバーの設定を変更するフロントエンジニア

現在、当社は若いメンバーが積極的に新しい技術や知見を吸収し会社のこれまでの『やり方』や『運用』を変えてくれています。 80年の伝統を守りながらチャレンジ精神を持ち、役職・年齢の壁を無くしフラットな組織で常に意見交換を行いながら行動に移す組織となっています。 この先も常に『人』の想いを大切にし100年先もコールセンターと歩む企業となれるよう 社員一丸となって取り組んでおります。

こんなことやります

弊社で取り扱っている通話録音システムビジネスを拡大展開中です。 今後もさらなる拡大に向け構築や、保守を行っていただけるインフラエンジニアの方を募集しています。 ▼仕事概要 ・通話録音システムの構築及び保守業務 ・要件定義から構築、現地導入・試験、導入完了後の保守サポートまでを広い範囲の仕事をお任せします。 ・サーバー構築、アプリケーションのインストール各種設定 ・DBの操作 ▼仕事の特徴 ・録音システムは様々なシステムと連係する形で導入しますので  録音システム以外の領域の知識や経験も身に付きます。 ・他ベンダーやSIerとセットで動くため広い人脈も形成する事ができます。 ・全国の出張もありますがプライベートを優先しメンバー間で調整し対応します。 ・お客様に業務影響がないように、土日祝日/夜間作業なども発生しますが、  健康第一ですので振替休日等の規定もしっかり設けられています。 ▼必要なスキル ・Windows Server OS、SQL(MSSQL, MySQL)、シェルスクリプトに関する知識がある。  または興味がある方は大歓迎です。 ・インフラエンジニアやITテクニカルサポートの実務経験がある方も、  今回募集するポジションにマッチするかと思います。 ▼働き方・メンバー ・基本リモートワークとなります。現在は月曜日のみ出社という形を取っています。 ・フロントSE3名、バックサポートSE2名、24時間保守SE4名 ・新しく組織した部署なのでSEの要望などが通りやすく働き方の環境を改善しています。 ▼その他 ・未経験でも研修制度を設けておりますので、ご安心ください。 ・上記スキルよりもまずは自主的に行動することができ、人間関係を尊重していただける方、  是非応募をお待ちしています。   ▼研修制度 ・社内検証環境を使って、慣れて頂く研修期間も設けております。 ・先輩社員に同行し、ゆっくり覚えて頂きますので、ご安心ください。 まずは、カジュアル面談等で、気軽にお話してみませんか?
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    1937/12に設立

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