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年600万人の 住む をアップデート!賃貸仲介カスタマーサポート募集

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on 2022/05/25

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年600万人の 住む をアップデート!賃貸仲介カスタマーサポート募集

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永嶋 章弘

【自己紹介】 イタンジ株式会社でいろいろやってます ・エンジニア ・PM ・CSオペレーション構築 ・事業計画作り など営業とデザイン以外はだいたいなんでもできます 不動産業界に戻ってきたので暴れたいです -- 【今までやってきたこと(新しい順)】 ■GA technologies / イタンジ第2期 ← イマココ ・イタンジがGA technologiesに買収されて盛り上がりを見せてきたので復帰 ■メルカリ時代 ・メルカリNOWを立ち上げる  http://mercan.mercari.com/entry/2018/01/10/120000 ・CS業務を10倍効率化してMVPをもらう  http://mercan.mercari.com/entry/2017/05/09/150000 ■ITANDI時代 ・不動産ポータルサイトのHEYAZINE(http://heyazine.com)の開発 ・ネット不動産賃貸仲介サービスHEYAZINE Prime(https://prime.heyazine.com/)の立ち上げ開発 ・空室状況自動応答システムぶっかくん(http://bukkakun.com)の企画・開発・運用 スタートアップだったのでエンジニア業務に限らずいろいろやりました。事業を立ち上げながらシステムを作りつつオペレーションも組むみたいなものが多かったです。 ■ nifty時代 新卒研修後等の後、当時提携関係になった株式会社comnicoに出向。 ・ソーシャルメディアマーケティングツール comnico marketing suite(http://products.comnico.jp/cms/jp)の開発 その後ベトナムでのオフショア開発をすることになり、現地に滞在しながら現場エンジニアのリーダーとして開発チームをとりまとめなどをした。滞在中はよくベトナム人に間違えられた。 --- 【社外での活動(けっこう古い話)】 タクシーのライドシェア!相乗り支援アプリ: 相乗り屋.net http://www.ainoriya.net/ 最新の人気Webサービス・アプリが見つかる Service Safari http://www.service-safari.com/ --- 【スキルセット】 エンジニアリングわかりつつ、プロジェクト進行やら、CS含むオペレーション構築やら、わりとざっくりなんでもできます。 事業立ち上げの鉄火場みたいなところに放り込まれることが多かったので、そういうのが得意ですし好みです。 Ruby on Rails: 3年くらい Cake PHP: 3年くらい HTML、CSS: 6年くらい jQuery: 6年くらい

セルフ内見型 新賃貸サービスに込めた想い

永嶋 章弘さんのストーリー

濵田 雄斗

1992年生まれ。 フルスタックエンジニアを目指したい気持ち。 「自分のサービス」で生きていきたい。 ・学生時代 英語で授業が行われる学部へ入学し 2年生から1年間UCDへ留学。 帰国後、不動産ITベンチャーで1年間インターンを行う。 ・1社目 不動産ITベンチャーでエンジニアとして入社。 AI.DeepLearningを使った不動産価格査定サービスの開発 AI.DeepLearningを使ったチャットボット・AIチャットの開発 不動産BtoBサービスの開発 を行う。

イタンジ株式会社のメンバー

【自己紹介】 イタンジ株式会社でいろいろやってます ・エンジニア ・PM ・CSオペレーション構築 ・事業計画作り など営業とデザイン以外はだいたいなんでもできます 不動産業界に戻ってきたので暴れたいです -- 【今までやってきたこと(新しい順)】 ■GA technologies / イタンジ第2期 ← イマココ ・イタンジがGA technologiesに買収されて盛り上がりを見せてきたので復帰 ■メルカリ時代 ・メルカリNOWを立ち上げる  http://mercan.mercari.com/entry/2018/01/10/120000 ・CS業務を10倍効率化してMVP...

なにをやっているのか

イタンジは様々なサービスの開発・提供を通じて「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical(業界特化型) SaaS企業です。 住まい探しは人生の重要なタイミングに関わることが多くありますが、不動産取引には不透明でわかりづらい部分があったり、手続きに手間がかかったりするのが現状です。私たちは不動産取引のめんどくさいを0(ゼロ)にして「人々が大切なことに向き合えるようにする」社会を目指しています。 現在当社は、No.1サービスから「不動産業界のインフラ」として業界で不可欠な存在になる、挑戦のさなかにいます。市場規模46兆円の巨大産業の改革という大きな挑戦は、困難だからこそやりがいがあり、イノベーションの余地が多く残されています。 【当社の特徴】 ■ 上場企業のグループ会社 ■ 4サービスで利⽤率No.1(※) ■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革 ■ 持続可能な社会の実現に貢献 ■ Ruby biz Grand prix にて大賞を受賞 【当社の働きやすさ】 ■ 働きがいのある職場づくり ■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み ■ 裁量のある働き方 (※)出典:リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる?2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf
「カルチャーフィット」を最も大事にしています
平均年齢27.6歳!若手メンバーも活躍しています!
GA technologiesのグループと連携してますます成長しています!

なにをやっているのか

イタンジは様々なサービスの開発・提供を通じて「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical(業界特化型) SaaS企業です。 住まい探しは人生の重要なタイミングに関わることが多くありますが、不動産取引には不透明でわかりづらい部分があったり、手続きに手間がかかったりするのが現状です。私たちは不動産取引のめんどくさいを0(ゼロ)にして「人々が大切なことに向き合えるようにする」社会を目指しています。 現在当社は、No.1サービスから「不動産業界のインフラ」として業界で不可欠な存在になる、挑戦のさなかにいます。市場規模46兆円の巨大産業の改革という大きな挑戦は、困難だからこそやりがいがあり、イノベーションの余地が多く残されています。 【当社の特徴】 ■ 上場企業のグループ会社 ■ 4サービスで利⽤率No.1(※) ■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革 ■ 持続可能な社会の実現に貢献 ■ Ruby biz Grand prix にて大賞を受賞 【当社の働きやすさ】 ■ 働きがいのある職場づくり ■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み ■ 裁量のある働き方 (※)出典:リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる?2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf

なぜやるのか

GA technologiesのグループと連携してますます成長しています!

新しい部屋への引っ越しは、生活に大きな影響を与えることであるからこそ、重要な選択であり、労力のかかるものです。しかし、不動産取引には、入居希望者にとって使い勝手の悪い仕組みが存在します。 たとえば、物件検索ポータルサイトで見つけた部屋に問い合わせても、すでに募集が終了していたり、内見や申込のたびに不動産会社に足を運ばなければならなかったりします。 このような状況は、不動産会社に責任があるのではなく、古くから残る業界構造や、アナログな慣習が原因で起こっています。物件検索ポータルサイトに掲載される物件情報を扱う不動産会社は、空室の確認を電話で行い、物件情報の更新を手作業で行う必要があるため、更新が遅くなり、新しい情報を逃してしまうことがあります。その結果、入居希望者と不動産会社の間で情報のズレが生じてしまいます。他にも、申込や契約など紙の書類で行われる手続きが多く、記入や郵送、保管に手間も時間もかかってしまいます。 イタンジは、そんな情報の非対称性やアナログな慣習を改善すべく、不動産会社の業務を効率化するシステムや新しい賃貸サービスを通じ、エンドユーザーにとってなめらかな不動産取引を実現を目指しています。 今後も、テクノロジーを活用することで、業界構造を変えていくだけでなく、その先の暮らしをサポートする、これまでにない新しい消費者体験を創造していきます。

どうやっているのか

「カルチャーフィット」を最も大事にしています

平均年齢27.6歳!若手メンバーも活躍しています!

不動産テック企業としてバーティカル(業界特化型)SaaSを提供するイタンジは、2012年に創業し、2018年にはGAテクノロジーズへグループ入り。現在は従業員数220人(2025年4月末時点)の組織にまで成長しています。 また、SaaSを提供する企業として欠かせないのが開発力であり、イタンジには、既存プロダクトの改良や新規プロダクトの創造に情熱を持ったエンジニアが多数在籍しています。 「ビジネス要件・実装難易度の判断・ユーザーのニーズを理解して、システムの実装・改善サイクルを素早く行うことが重要だ」という考えから、エンジニアがオーナーとしてプロダクトの仕様や方向性を決めていくことができます。そのため「自分の創ったプロダクトで世の中を変化させた」という実感を得やすい環境です。 イタンジはフルフレックスタイム制のため、家庭と両立しながら働くメンバーも多いです。これからも、事業の継続や将来的な成長を見据え、生産性高く働きやすい環境作りに取り組んでいきます。 <サービス紹介> ◾️リアルタイム不動産業者間サイト「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」 賃貸物件への⼊居申込と募集情報を即座に同期させることで、⼊居申込の有無や番⼿をリアルタイムに確認(※1)でき、おとり物件の削減にも貢献する不動産業者間サイトです。物件確認、内⾒予約、⼊居申込、家賃債務保証会社・保険会社への審査、重要事項説明、契約の⼀連の業務をオンライン上でワンストップ に⾏うことが可能で(※2)、素早く効率的な契約成⽴を⽀援します。 (※1)紙書類等、「ITANDI BB」とシステム連携しない方法での⼊居申込のケースを除きます。 (※2)賃貸管理の業務支援サービス「ITANDI 賃貸管理」との連携によります。 ◾️賃貸管理の業務支援サービス「ITANDI 賃貸管理」 不動産賃貸管理会社向けの業務支援サービスです。物件検索から内見予約、入居申込、賃貸借契約、入居者管理、更新退去手続き、原状回復工事までの一連の業務をテクノロジーで支援し、業務効率化と顧客満足度向上を実現し、不動産業界のペーパーレス化に貢献しています。また、オーナー満足度を向上させる不動産基幹システムとして、精算管理、物件管理、家主管理などの業務支援が可能です。 ◾️賃貸仲介の業務支援サービス「ITANDI 賃貸仲介」 不動産賃貸仲介会社向けの業務支援サービスです。入居希望者の希望条件に合った物件情報の自動メール送信機能、顧客管理(CRM)・営業管理機能、チャットやLINEでのコミュニケーション機能、入居希望者専用マイページ機能など、賃貸仲介の営業活動に必要な各種機能を備え、業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。 ◾️不動産売買の業務支援サービス「ITANDI 売買 PropoCloud」概要 不動産売買仲介会社向け業務支援システムです。不動産売買仲介に特化した独自の物件データベースを保有し、追客支援・接客支援・媒介契約管理によって不動産売買業務をサポートします。買主の希望条件に合った物件情報や売主の売却物件に合ったコンテンツの自動メール送信、販売図面の自動帯替え、価格変更の検知、状況報告の効率化など、不動産売買の営業活動に必要な各種機能を備え、業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。 AI⽂章⽣成機能により、買主へは提案したい物件を選択するだけで物件概要などを含んだ提案⽂を、売主へは保有する物件の周辺の売り出し事例を紹介する文章を、自動生成することが可能です。

こんなことやります

私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し〜契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、 第9期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しており、 私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS:契約社数 1,255社 (YoY+79%) ・仲介会社向けSaaS:契約社数400社 (YoY+122%) ・ARR(年間経常利益):YoY+40% また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、 「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。 そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、『賃貸仲介カスタマーサポート』を増員募集いたします! 現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、 未経験の方のチャレンジも大歓迎です! 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか? セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO」 〜不動産屋さんに行かなくても自分で物件を内見でき、気に入ったらWebで入居申込。スムーズにお部屋を借りることができる新しい形の不動産賃貸サイト〜 https://oheyago.jp/lp ❐ NewsPicks 不動産の“異端児”が仕掛ける「セルフ内見」サービスの衝撃! https://www.wantedly.com/companies/itandi/post_articles/186206 ❐メディア掲載情報 https://www.itandi.co.jp/news_posts?category=media_published ▍このお仕事のポイント ◉六本木一丁目駅直結!40Fのおしゃれなオフィス! ◉お仕事は簡単な事務業務と不動産仲介業務が中心。 ◉今話題の不動産テック業界でサービスの裏側をお手伝いできる! ▍担当いただく業務 賃貸仲介業に関わる以下の業務を担当いただきます ・顧客からの問い合わせ対応 ・内見の予約 ・その他事務など ▍必須条件 ・基本的なPCスキル(Excel/Word/PowerPoint) ・週5日が勤務可能な方(シフト制) ・土日も含めて勤務可能な方 ▍歓迎条件 ・賃貸仲介の経験 ・コールセンターなどでの顧客対応の経験 ・一般企業での事務のご経験がある方 ・Google Apps(Googleカレンダー、スプレッドシートなど)を利用した実務経験のある方 ・チャットツール(slackやchatworkなど)を利用した実務経験のある方 ▍求める人物像 ・真面目にコツコツ取り組める方 ・データ入力が得意な方 ・周囲や顧客とコミュニケーションを取ることができる方 ▍雇用形態 契約社員 or アルバイト ▍勤務条件 勤務日数:土日含む週5日(8h/日) 勤務時間:10:00~19:00 ▍休日 ・個人シフト制による 会社紹介資料もぜひご確認ください! https://speakerdeck.com/itandi/it-and-innovation 少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう! まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。 皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!
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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2012/06に設立

    220人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー 40F