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ゲスト&ガイドサポート
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on 2022/05/02 485 views

インバウンド再興を支える!ゲスト&ガイドサポート担当者を募集!

株式会社ノットワールド

株式会社ノットワールドのメンバー もっと見る

  • 皆さんこんにちは。
    ノットワールドの河野です。
    佐々木と創業した会社も、はや7年が経ちました。
    インバウンドのツアー会社から始まりましたが、そこで得た知見をもとに、
    会社名である、KNOT(繋がり)を世界中・日本中に作っていくことに取り組んでおります。
    モットーは、『ミッション・パッション・コミュニケーション』
    一緒に世界をよりよくして行ける、熱い思いを持つ方を一緒に働けることを楽しみにしております。

  • 8年弱のサラリーマン経験と、1年間の世界一周旅行を経て、2014年にノットワールドを創業しました。
    旅は、旅する人も地域も豊かにすることができるポテンシャルを持っていますし、相互理解は世界平和につながるものと信じています。また、日本の将来を考えても、観光産業は経済的に大きな意味を持ちます。そんな日本の観光業界で、一緒にインパクトあることにチャレンジしていきませんか。

  • 許文藍
    その他

  • こんにちは!2019年の7月からノットワールドの一員で、会社ではくろちゃんと呼ばれています。ロンドンでの長期滞在中に日本へ関心を抱いている人の多さを嬉しく感じたのですが、みな口を揃えて遠くて高いから行きたくても行けない、と言っていました。その体験から、わざわざに日本を選んで来てくれた外国人の方々に、日本のホンモノを知って最高に満足してほしいと思うようになり、ノットワールドと出会う事になりました。ゲストの満足度を高めること、ガイドさんに楽しく仕事をしてもらえる環境をつくること、そして私達社員が楽しめる会社を目指して日々取り組んでいます!!!
    趣味は旅行、年に5回くらい海外には行っています...

なにをやっているのか

  • 地元のお店の方にも協力して頂き、街とゲストを繋ぐ役割もガイドの仕事の一つです
  • 少人数グループでワイワイ楽しみながら街を紹介しています

KNOT WORLDは、『結び目を創出することで、国内外の相互理解を促進し、世界平和に貢献する』ことを目指し、『人と人、人と地域の結び目となり、関わる人・地域を幸せにする』をミッションに掲げています。

2014年に創業し、インバウンド(訪日外国人旅行)領域で事業を始め、2015年1月より食べ歩きツアーを都内で催行し、築地や砂町銀座商店街等を中心にスタートし、2016年には京都にも展開、その後プライベートツアー等を日本全国で実施し、これまで約40,000人以上の外国人をご案内してきました。TripAdvisorにおいても2000件を超える口コミを頂き、その内95%超が5つ星という多くの高い評価をもらっています!

自分たちのツアー運営を通じて培ったノウハウを基に、JapanWonderGuideというガイドコミュニティを立ち上げ、現在は1,800名を超えるガイドの方に参加頂き、日本の観光をもっと面白く、もっと盛り上げていくことを目指しています!

コロナ禍の2020年には、オンラインツアーを開始し、新しい、人と人、人と地域を結びつける方法も見えてきました。また、ガイド育成・ツアー運営・オンラインツアー等のノウハウを活用し、日本全国の自治体の支援等も行っています。

インバウンドに関わらず『人と人、人と地域の結び目となり、関わる人・地域を幸せにする』ことを目指し、主に「人材の育成」や「技術の活用」を通じて、海外からの来訪者に日本をより楽しんでいただく、日本人に一歩踏み込んだ魅力に触れていただく世界観を、実現していきます

なぜやるのか

  • 日本と世界の結び目(KNOT)になります。

『結び目を創出することで、国内外の相互理解を促進し、世界平和に貢献する』と信じています
また、観光業界におけるポテンシャルの大きさと、そこで活動することの魅力を感じています

私たちは、日本の観光をもっともっと楽しくしたい。
・日本にはまだまだ活かされていない素材が沢山あり、技術の活用も遅れています
・素材を活かし、技術を活用することで、そこに人の交流を生むことが出来ます
・結果として、人の心はうるおい、地域も活力を得ます
・これは訪日旅行者だけでなく、日本人に対しても同様のことが言えます

日本の観光を自分たちが変えるんだ

そういう想いで取り組んでいます

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【ミッション】
『人と人、人と地域の結び目となり、関わる人・地域を幸せにする』

人は旅をして、
その地域の空気を感じたとき、
絶景を目の当たりにしたとき、
美味しいグルメに舌鼓を打ったとき、
現地の文化に触れたとき、
その土地にまつわるストーリーを知ったとき、
地元の人や旅人と同じ空間を共有し、言葉を交わしたとき、
刺激を貰い、視野は広がり、笑顔がうまれます。

そうした瞬間が人生を豊かにし、明日への活力につながります。
相互理解が進むことで、世界の平和にもつながります

KNOT WORLDは、
一つでも多くのそうした瞬間を作り出すことで、
国内外からの旅行者、住民、地域・社会、従業員の幸せを実現します。

どうやっているのか

  • チームみんなで人力車に乗り、車夫さんと記念に1枚
  • 年に一回の社員旅行。2018年は平泉に。

創業9年目の会社で、社員は計14名。ツアーの運営にあたっては、日本全国100名を超えるガイドの方と協業してきました。日本各地の観光協会やホテルのコンシェルジュの集まりであるレ・クレドール ジャパン、コンシェルジュ協会等に所属し、社内外のネットワークと共に、サービスの提供を行っています。

メンバーの多くは、旅が好き。世界一周経験者も多数います。
和気藹々と、でも、全力で、世の中に価値を提供していくことに拘って事業を行っています。

「愛のある猛者になる」
これが私たちが描くロールモデルです。

「オーナーシップ」「ファミリーシップ」「全力行動」「自己成長」「全力付加価値」を行動指針に業務にあたっています。

こんなことやります

2022年に入り、世界中で人の移動が再開されつつあります。
日本国内でも、ビジネスでの入国規制が緩和されたこともあり、徐々に都市部を中心に外国人を見かけるようになりました。
ノットワールドでは、秋ごろの観光再開を見込んで準備を進めています。

そこで、世界中の旅人に日本の面白コンテンツを届けていく為、一緒に盛り上げていってくれるスタッフを募集します!

主な仕事内容はツアーおよびガイドコミュニティ運営におけるゲスト&ガイドサポートです。
メール等を活用したデスクワーク・事務になります。
・予約の受付・対応、外国人とのメール対応 (ゲストサポート)
・ガイドさんとのやり取り・アサイン(ガイドサポート)
・研修の受付・対応、講師・ガイドとのメール対応(ガイドサポート)
・ツアーの運営サポート  等

是非、今後も成長が見込まれる観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に提供していきましょう!

【求めるスキル・条件】
ノットワールドでは「愛のある猛者」と共に頑張っていきたいと考えています。
下記4つを満たす方大歓迎です。
① 日本語・英語を使うことができる方
② 日本の魅力を外国人・日本人に紹介することに情熱のある人
③ 我々と一緒に事業を盛り上げてくれる、情熱のある人
④ 一定のビジネス経験がある方。または、柔軟にビジネスマナーを身につける意欲のある方。

会社の注目のストーリー

僕たちが今、通訳ガイドの皆さんに届けたい事
【チーム紹介】日本の魅力を世界に発信!英語メディアチーム
オンラインで海外旅行!~週末インドネシア・ロンボク島へ行ってみた~
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会社情報
株式会社ノットワールドの会社情報
株式会社ノットワールド
  • 2014/02 に設立
  • 16人のメンバー
  • 東京都中央区日本橋小伝馬町14-14  KS日本橋ビル5階
  • 株式会社ノットワールドの会社情報
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