私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し〜契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、 第9期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しており、 私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS：契約社数 1,255社 (YoY+79％) ・仲介会社向けSaaS：契約社数400社 (YoY+122％) ・ARR（年間経常利益）：YoY+40% また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、 「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。 そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、テクニカルサポートスペシャリストを増員募集いたします！ 現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、 未経験の方のチャレンジも大歓迎です！ 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？ ▍担当いただく業務 CSとエンジニアの間立ち、連携しながら要件定義、トラブルシューティング、、導入後の保守サポート、リーダーやマネージャーの方は育成などを担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディングとCSと共に実行 ・ご契約後の企業様に対してCSと共に要件定義、事業成功に向けてのアクションを実施 ・データ連携に関する要件定義と運用構築 ・データ連携に関するトラブルシューティングをエンジニアと実施 ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・オペレーションの構築 ・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行 ・チーム全体のKPI目標達成に向けた戦略・戦術の立案と実行 ▍導入を進めていただくサービス 不動産業界向けの自社開発プロダクトの導入をご担当いただきます。 ❐ 不動産賃貸業務のワンストップサービス「ITANDI BB（イタンジ ビービー）」 　　https://bukkakun.com/ ❐ 自動追客システム・顧客管理(CRM)SaaS「ノマドクラウド」 　　https://nomad-cloud.jp/follow_up_client 必須スキル 以下いずれかの経験をお持ちな方 ・システム導入に関する要件定義（特にデータ連携周り） ・エンジニアと協力してプロジェクトを進めた経験 ・SE／パッケージ導入／カスタマーサポート等の経験がある方 歓迎スキル ・エンジニアリングの経験をお持ちの方（企画・設計・構築、開発、保守・運用など） ・ネットワーク・サーバの基礎知識をお持ちの方 ・SaaS型サービスのプリセールスのご経験がある方 ・システム提案、プロジェクトの進捗管理のご経験 ・顧客折衝経験 求める人物像 ・組織・会社づくりにも携わりたい方 ・ベンチャーマインドのある方 ・ITの力で社内を変革したいという想いのある方 ・成長意欲のある方（ITのスキルだけではなく、マネジメントやプロジェクトマネージャーとしてのスキルもあげていきたい方） ▍働く環境 スーパーフレックス制度（コアタイム無し） 平均勤務時間：10:00～19:00 ※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。 会社紹介資料もぜひご確認ください！ https://speakerdeck.com/itandi/it-and-innovation 少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう！ まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。 皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております！